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“vol en helicoptere”
Avis sur Gray Line Tours

Gray Line Tours
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Durée de visite recommandée : Plus de 3 heures
Avis publié: 20 mai 2013

attention ne surtout pas prendre cette compagine qui est tres mauvaise, je suis allé a rio j avais reservé mon vol en helico pour 2 personnes depuis la France, en passant par le site viator, j ai payé, cela a était retiré de mon compte , en arrivant a rio j ais telephoné pour confimer ma reservation du vendredi, s estait ok, sauf que quand j ai reppeler le jeudi matin il , mont dis que non car il n avait pas assez de personne, pour décoler, il mon proposer de me rappeler dans la journée se qu il n ont pas fait , donc j ai encore appelé, meme reponse et encore mieux , si je voulais mon tour en helicoptére je devais payer 2 place supplémantaires, ou il rembourser soit disant, en fin de sejour pour se retourner et trouver une autre compagnie impossible donc pas de vol au dessus de rio et je crois que je vais me faire entuber de 400 euros , alors a tous attention a ne pas reserver avec viator, et gray line

Merci Franck S
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48 avis sur 231

Avis publié: 18 mai 2013

Je reviens de Rio, j'avais retenu 5 excursions avec une autre agence sur le site Rdj4u, tout c'est très bien passé, site que je recommande vivement. Malheureusement, ce site ne propose pas de tour en hélicoptère, à l'approche de mon 50e anniversaire mon ami a voulu m'offrir un souvenir inoubliable de la baie de Rio, il est donc passé par Viator qui l'a dirigé sur la Gray Line Tours de Rio. Notre vol a été confirmé avant de partir de France et dès notre arrivée à Rio, comme on nous demande de le faire 72h avant le décollage.
Cette agence devait nous laisser un message à notre hôtel pour le ramassage, à notre retour aucun message, nous appelons et apprenons que notre tour a été remis au lendemain, il devait une nouvelle fois nous l'assurer en laissant un message, toujours rien. Nous appelons de nouveau pour apprendre avec consternation que notre vol confirmé est finalement annulé ou alors... que nous pouvons payer 2 places supplémentaires, soit 4 en totalité, pour que ce vol se réalise. Comme pris en otage. Notre contrat stipulait et stipule toujours que ce vol est garantit avec 2 places. J'ai donc demandé le remboursement, je l'attends encore. Viator est au courant mais n'a pas l'air de bouger bien que ce soit ce site qui nous ait dirigé sur le leur.

Un site à éviter pour son manque de correction auprès de gens comme nous, souhaitant réaliser un rêve, une escroquerie pour cette proposition de places supplémentaires et pour un remboursement que j'attends encore après 4 semaines, un souvenir bien amer pour un pays que je ne reverrais pas de si tôt.

1  Merci Thierry M
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Avis publié: 2 juillet 2017 par mobile

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Diogo M, Diretor de vendas de Gray Line Tours, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2017
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Avis publié: 6 avril 2017

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Diogo M, Diretor de vendas de Gray Line Tours, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2017
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Avis publié: 21 mars 2017

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Diogo M, Diretor de vendas de Gray Line Tours, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2017
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