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“SEJOUR A RIO”

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Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
N° 70 sur 282 Hôtels à Rio de Janeiro
paris
Auteur de niveau
49 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“SEJOUR A RIO”
Avis écrit le 31 mars 2014

Emplacement idéal sur Copacabana avec vue magnifique
Chambre junior suite décevante, à part vue magnifique sur la baie. Tout l'hôtel aurait besoin d'une remise à niveau pour du luxe
déco, mobilier et surtout meubles piscine
petit déjeuner complet mais pas exceptionnel
Travaux extérieurs bruyants

Astuce pour la chambre : prix pour la vue Copacabana justifié
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Merci noukiparis
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Cher invité(e),

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Frédéric Ribault
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 368 avis de voyageurs TripAdvisor

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Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 26 mars 2014

Bien sûr, le Sofitel est très bien placé ( Copacabana), mais surtout, on y est accueilli en permanence, avec le sourire et le professionnalisme proche de la perfection !
Le personnel est toujours au service du client, sans retenu ni exagération.
Le cadre est merveilleux et les possibilités de manger, ou, simplement, de se désaltérer, multiple.
Un seul bémol, sa plage "privatisée" qui, en saison, est trop restreinte.

Astuce pour la chambre : Vue sur Copacabana ...
Autres astuces sur les chambres
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Merci Jmacst
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 12 avril 2014
Cher Client, Bonjour!

Nous vous remercions de votre commentaire sur le Sofitel Rio de Janeiro.

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils aient contribué à vous faire passer un agréable séjour parmis nous.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
Hotel Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
63 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 23 mars 2014

Hotel idéalement localisé, chambre luxe avec vue baie Copacabana superbe. Les chambres ne sont pas du tout vieillotte. Room service avec produits excellents. petit dejeuner sublime. Salle de sport trés fournie. Deux piscines très correctes. Aucun reproche. eviter à mon avis les chambres moins chères ave vue sur ville, ces

Astuce pour la chambre : prendre chambre luxe vue plage
Autres astuces sur les chambres
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3 Merci Jean Michel A
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
Cher Client, Bonjour!

Nous vous remercions de votre commentaire sur le Sofitel Rio de Janeiro.

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils aient contribué à vous faire passer un agréable séjour parmis nous.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
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Le Gosier, Guadeloupe
Auteur de niveau
154 avis
120 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
Avis écrit le 22 mars 2014

Incontestablement un emplacement magnifique et une vue formidable (pour une partie des chambres seulement, donc soyez vigilants !).
L'hôtel est cependant vieillissant et mériterait un vrai rafraichissement, pour la décoration notamment qui pourrait être allégée...
Les chambres ne sont pas grandes, les toilettes ne sont pas séparées. Le ménage était moyen.
L'étage Business met un lounge à disposition avec un personnel dédié pour les formalités et un bar avec service de boissons gratuites et de collations.
Plusieurs attentions en chambre : corbeille de fruits, gâteau d'anniversaire avec 1/2 bouteille de champagne.
Les bémols : beaucoup d'attente pour la mise à disposition de la chambre, difficultés à obtenir des réponses du personnel de réception sur une réservation au restaurant le Pré Catelan.
A ce propos le dîner dans ce restaurant fût excellent !
A noter aussi le formidable petit déjeuner (au 1er étage), très copieux et excellent.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci ba2bou
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
Cher Client, Bonjour!

Merci pour votre commentaire et vos remarques qui seront partagés avec nos équipes et nous permettrons de continuer à améliorer la qualité de notre service.

Je suis navré de lire que votre séjour ne se soit pas passé dans les meilleures conditions, et que nous n’ayons pas répondu à vos attentes au niveau de notre Entretien ménager et Reception.

J’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
Hotel Manager
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Auteur de niveau
11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 12 mars 2014

Chambre au 5e étage, vue mer...
A la pointe ouest de copa cabana, parfait pour les petit-déjeuners de rêve en terrasse au lever du soleil.
Personnel au petits soins, qui font l'effort de s'exprimer en français au maximum. Une petit bouteille de champagne offerte servie en chambre avec un mot de félicitations (c'était notre lune de miel).
Tout est fait pour le confort du client en toute discrétion, on ne demande pas mieux dans ce genre d'hôtels.
A refaire pour tester le restaurant

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Merci Adrien B
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 12 avril 2014
Cher Client, Bonjour!

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Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils aient contribué à vous faire passer un agréable séjour parmis nous.

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Cordialement,

Frederic Ribault
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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 10 janvier 2014

A la frontiere de Copacabana et d'Ipanema, ce sofitel bénéficie d'un emplacement exceptionnel, avec une vue imprenable sur la baie de Copacabana. Attention certaines chambres donnent sur l'océan mais d'autres chambres intérieur sur la piscine ce qui n'a pas d'intérêt. Le service est impeccable et le buffet du petit déjeuner est un vrai régal, notamment avec votre table en terrasse et vue sur Copacabana.

Astuce pour la chambre : Demandez une vue sur l'océan
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Merci christopheparis19
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Cher client(e),

Merci de vos commentaires, il est vrai que le deck de la piscine du soleil du matin a une vue magnifique de la plage de Copacabana.
Nous avos des chambre sluxe (vue mer) et des chambres superieurs (vue ville), en revanche toutes nos suites sont privilegiés avec la vue de la plage de Copacabana.
Cordialement
Frédéric Ribault
Hotel Manager
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Lausanne Suisse
Auteur de niveau
104 avis
65 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
Avis écrit le 10 janvier 2014

Nous avons eu un problème à l'arrivée, une poignée qui sert à tirer notre valise Samsonite a été arrachée par un bagagiste. Le bagagiste qui nous a apporté la valise dans notre chambre nous a proposé de la réparer mais elle est irréparrable. Nous avions pris une chambre Millenium à l'étage executive. Elle était de dimension correcte, décoration de qualité, belle salle de douche, balcon avec vue magnifique sur Copacabana et le pain de sucre. Par contre qulle mauvaise idée de placer un duvet aussi chaud et lourd sur le lit avec 35.o dehors !. En prenant une chambre millenium vous avez droit à une dégustation de vin le soir dans un salon privé au dernier étage, accompagné de fromages et amuse-bouches ce fut très agréable, vous pouvez prendre aussi le thé l'après-midi avec des patisseries, malheureusement à 16 heures, il n'y avait rien à manger avec le thé !. Petit déjeuner parfait, très bien présenté avec un grand choix dans ce même salon.
Nous avons pris 2 transat sur la plage ou Sofitel possède un petit espace. Nous avons remarqué que les Brésiliens étaient mieux traités que les étrangers. Nous avons aussi remarqué que l'un des plagistes Claudio faisait un trafic avec les bouteilles d'eau qui au lieu dêtre données aux clients sont remises en catimini à un employé du snack situé à côté. J'ai signalé ces disfonctionnements ainsi que le problème de notre valise détèriorée à la Direction. Je n'ai jamais reçu de réponse de celui-ci. Seulement un mot tout fait du chef de réception qui me répond qu'il se réjouit que je suis satisfait de mon séjour. !!!. J'ai une carte de fidélité du Groupe Accor. Et déçu par cette attitude.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Merci epalinges
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Établissement : Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
Adresse: Av. Atlantica, 4240 | Copacabana, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22070-002, Brésil
Location : Brésil > État de Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Copacabana
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels d'affaires à Rio de Janeiro
N°15 des hôtels romantiques à Rio de Janeiro
N°17 des hôtels Spa à Rio de Janeiro
N°22 des hôtels familiaux à Rio de Janeiro
N°37 des hôtels de luxe à Rio de Janeiro
N°39 des hôtels en bord de mer à Rio de Janeiro
Fourchette de prix (par nuit): 107€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Rio de Janeiro Copacabana 5*
Nombre de chambres: 388
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ACCOR, TripOnline SA, Voyages SNCF, Prestigia, Ebookers et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel Rio De Janeiro Copacabana
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