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“Pire hôtel du monde”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
N° 74 sur 286 Hôtels à Rio de Janeiro
Avis publié : 17 avril 2014 par mobile

Le pire hôtel du monde ça doit être celui la! Des prix excessifs tout ça pour avoir des travaux en plein jour en face de soi en bord de piscine !!!
Le bruit des travaux toute la journée des le réveil ! Honte a toi le Brésil qui prétend faire la coupe du monde !

Séjour en : avril 2014
1  Merci Meriem B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Chère invitée,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (2 377)
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190196 avis sur 2 377

Avis publié : 15 avril 2014 par mobile

Superbe hôtel, très bien placé juste en face de la baie, avec l'arrivée des pêcheurs le matin, les taxis et bus. Chambre nickel, très bonne literie, SDB agréable. Très bon accueil, le personnel est rapide, dispo et réactif. La restauration est très bien avec les produits frais avec superbe terrasse en face de la baie et du pain de sucre.

Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci Olivier D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Cher Monsieur,

Nous vous remercions de vos commentaires et de vos compliments concernat la vue, la chambre, la restauration et nos équipes.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Cordialement
Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Avis publié : 7 avril 2014

Chambre avec petite terrasse donnant sur une des 2 piscines. Bonne literie. Dommage qu'il n'y ait aucun moyen de pouvoir se faire un thé ou café et qu'il n'y ait pas de mitigeur dans la grande douche. L'eau chaude est longue à venir et ça implique une perte d'eau importante et inutile surtout dans un hôtel qui prône une politique écologique !!!
Nombreuses aménités dans la salle de bains.
Petit déjeuner sous forme de buffet varié et très bon avec une vue extraordinaire sur la baie de Copacabana si vous avez la chance d'avoir une table sur la terrasse...

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci soleil403
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 12 avril 2014

Cher Client, Bonjour!

Merci pour votre commentaire et vos remarques qui seront partagés avec nos équipes et nous permettrons de continuer à améliorer la qualité de notre service.

Je suis navré de lire que votre séjour ne se soit pas passé dans les meilleures conditions, et que nous n’ayons pas répondu à vos attentes au niveau de notre station hydraulique.

J’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
Hotel Manager

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Avis publié : 6 avril 2014

C'est à se demander si certains ouvrent les yeux !! Rien à dire sur le personnel, le petit déjeuner buffet très complet, le restaurant au déjeuner, l'emplacement sur Copacabana MAIS :
- des travaux importants au premier niveau
- la vue depuis le premier est gâchée pendant des mois par une énorme construction tubulaire sur la plage ( voir photo) sans doute liée à la coupe du monde ...
- la vue sur le coté est bruyante et donne sur des appartements privés avec quasiment aucune vue mer
Je ne sais qui abuse , le Club Med qui avait fait les réservations ou l'hôtel en tout cas le seul qui ignorait ces détails c'est moi !
La ventilation de la salle de bains/WC est trop bruyante

Astuce pour la chambre : Exigez la vue mer dégagée !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci osegna
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Cher Monsieur,

Tout d'abord merci de vos commentaires et il nous fait plaisir de savoir que le service de notre personnel et notre produit.
Nous sommes en traid de tout faire afin de rendre le séjour de nos invités le plus agréable, sachant que les travaux sur la plage et avoisinant l'hotel independent de notre volonté.
Cordialement
Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Avis publié : 31 mars 2014

Emplacement idéal sur Copacabana avec vue magnifique
Chambre junior suite décevante, à part vue magnifique sur la baie. Tout l'hôtel aurait besoin d'une remise à niveau pour du luxe
déco, mobilier et surtout meubles piscine
petit déjeuner complet mais pas exceptionnel
Travaux extérieurs bruyants

Astuce pour la chambre : prix pour la vue Copacabana justifié
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci noukiparis
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

Cher invité(e),

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Avis publié : 26 mars 2014

Bien sûr, le Sofitel est très bien placé ( Copacabana), mais surtout, on y est accueilli en permanence, avec le sourire et le professionnalisme proche de la perfection !
Le personnel est toujours au service du client, sans retenu ni exagération.
Le cadre est merveilleux et les possibilités de manger, ou, simplement, de se désaltérer, multiple.
Un seul bémol, sa plage "privatisée" qui, en saison, est trop restreinte.

Astuce pour la chambre : Vue sur Copacabana ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jmacst
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Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 12 avril 2014

Cher Client, Bonjour!

Nous vous remercions de votre commentaire sur le Sofitel Rio de Janeiro.

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils aient contribué à vous faire passer un agréable séjour parmis nous.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
Hotel Manager

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Avis publié : 23 mars 2014

Hotel idéalement localisé, chambre luxe avec vue baie Copacabana superbe. Les chambres ne sont pas du tout vieillotte. Room service avec produits excellents. petit dejeuner sublime. Salle de sport trés fournie. Deux piscines très correctes. Aucun reproche. eviter à mon avis les chambres moins chères ave vue sur ville, ces

Astuce pour la chambre : prendre chambre luxe vue plage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Jean Michel A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Gerente geral de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2014

Cher Client, Bonjour!

Nous vous remercions de votre commentaire sur le Sofitel Rio de Janeiro.

Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à l’ensemble de ces détails et qu’ils aient contribué à vous faire passer un agréable séjour parmis nous.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

Cordialement,

Frederic Ribault
Hotel Manager

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Informations supplémentaires concernant Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Adresse: Av. Atlantica, 4240 | Copacabana, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22070-002, Brésil
Location : Brésil > État de Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Copacabana
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels d'affaires à Rio de Janeiro
N°15 des hôtels romantiques à Rio de Janeiro
N°19 des hôtels Spa à Rio de Janeiro
N°22 des hôtels familiaux à Rio de Janeiro
N°39 des hôtels de luxe à Rio de Janeiro
N°40 des hôtels en bord de mer à Rio de Janeiro
Catégorie de prix : 106€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Rio de Janeiro Copacabana 5*
Nombre de chambres: 388
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Rio De Janeiro Copacabana
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Sofitel Rio De Janeiro Copacabana Hotel Rio De Janeiro
Accor Rio De Janeiro
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