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“Nuit blanche à cause du bruit”

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Mar Ipanema Hotel
N° 83 sur 282 Hôtels à Rio de Janeiro
Attestation d'Excellence
Paris
Auteur de niveau 6
89 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
“Nuit blanche à cause du bruit”
Avis écrit le 19 juillet 2012

Hotel bien situé en plein centre d'Ipanema: donc commerces et plage à proximité.
J'ai regretté d'y avoir passé ma dernière nuit avant mes 14 heures d'avion: je n'ai pas pu dormir de la nuit à cause du bruit. Pourtant j'ai pris une chambre Deluxe Double Room, donc la plus chère (520R$). Je pensais que ces chambres seraient au dernier étage: hélas non! Elles sont regroupées au niveau P (P comme Plus m'a-t-on expliqué!) qui est en fait le 3ème étage. P comme Plus de Bruit oui!
1/ Les fenêtres qui donnent sur la rue (principale d'Ipanema) ne sont pas en double vitrage, et en plus, le cadre en alu est voilé. Même fermées, il y a 1 cm de jeu autour de la fenêtre, et on entend le bruit de la rue comme si la fenêtre était entrouverte. L'hotel se trouve à un angle de carrefour avec des feux: On entend ronronner et démarrer les bus et les voitures 24h/24!
2/ En plus du bruit de la rue, vient s'ajouter celui du couloir, car il y a 2 cm de jour sous la porte (qui plus est, mince et aucunement insonorisée), qui donne directement sur la sortie de l'ascenseur.
D'autre part, les sanitaires sont vieillots et de propreté douteuse. Ma baignoire était équipée de trois buses de jaccuzzi, dont l'état de propreté décourage de prendre un bain... La douche suffira!
J'ai quand même mis deux étoiles car le personnel est franchement sympathique et efficace.
C'est dommage: avec des travaux d'insonorisations, cet hôtel serait parfait à Ipanema.
Mais en attendant cette rénovation, cet hôtel devrait s'appeler Marre Ipanema, ou Cauchemar Ipanema, au choix!

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci namasteparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AmandaAbreu, Manager de Mar Ipanema Hotel, a répondu à cet avis, 24 juillet 2012
Cher client,

Tout d'abord, je m'excuse pour mon français, car nous devons envoyer nos réponses sur la langue des invités, j'ai donc dû utiliser un traducteur.
Je suis vraiment déçu de lire vos commentaires sur notre hôtel. Je me rends compte que l'hôtel est situé dans une zone très animée, qui peut être bruyant pour certains clients sensibles, cependant, les chambres de luxe sont tout à fait confortable. Le rez-de P, est appelé plancher plus, puisqu'il n'y a que 5 chambres en elle, ce qui rend beaucoup plus intime que d'autres.
En ce qui concerne les salles de bains, je suis un peu confus au sujet de vos commentaires, puisque toutes les chambres de luxe ont été récemment rénovées, et toutes les salles de bains sont toutes neuves, avec des baignoires jacuzzi propres et sophistiqué à l'intérieur. Ces chambres et salles de bains sont beaucoup plus grands que ceux dans les hôtels de Paris, si je comprends bien votre ville natale est.
En outre, au sujet de votre commentaire douter de la propreté de notre salle de bains, je voudrais vous informer que nous n'avons jamais, jamais, eu de message sur Trip Advisor critiquer notre ménage, et je ne crois pas qu'il était sale comme vous le dites.
Je suis désolé que vous étiez fatigué et ne sont pas capable de dormir, mais l'ensemble de nos chambres ont des fenêtres à double vitrage.

Amanda Abreu - Directeur des ventes
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 185 avis de voyageurs TripAdvisor

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    601
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paris
Auteur de niveau 4
20 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 25 novembre 2011

J'ai passée 2 nuit dans cet hôtel du 18.11 au 20.11.Hôtel très bien placé dans une rue très commerçante, idéal pour le Shopping, plusieurs restaurants sur l'avenue, petit déjeuner correct mais café infecte. Situé à 5mn de de la plage POSTO 10. Par contre si votre chambre donne sur la rue prévoir des boules quies.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci lilido
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AmandaAbreu, Manager de Mar Ipanema Hotel, a répondu à cet avis, 29 novembre 2011
Cher client honneur,

Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor. C'est un grand plaisir de vous avoir comme client régulier.

Si vous avez des questions ou des suggestions, il serait apprécié par la direction de l'hôtel.

Nous espérons de vous accueillir dans d'autres occasions.

Cordialement,

Amanda Abreu
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Paris, France
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 mars 2011

Nous avons passé pendant le carnaval un moment exceptionnel ds cet hotel calme et stratégique car sur l'avenue la plus importante du charmant quartier d'Ipanema tout en étant à 50 m de la plage.
Le personnel nous a rendu de multiples services et conseils.
la chambre impecable, silencieuse et d'1 propreté impeccable.
le déjeuner du matin parfait ds le restaurant attenant.
vraiment notre meilleur halte sur ce voyage de 15 jours durant le carnaval.
je le recommande.
Ollivier Damour

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ODLR17
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PauloMarch, Sales de Mar Ipanema Hotel, a répondu à cet avis, 22 mars 2011
Cher cliente honneur,

Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous récemment. Nous espérons que vous avez apprécié le grand événement qui est le carnaval de Rio de Janeiro.

Le personnel de l'Hôtel Mar Ipanema est très heureux de votre avis.

Vous serez les bienvenus sur une prochaine occasion!

Cordialement,

Paulo March
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Paris, France
Auteur de niveau 2
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 2 mars 2011

C'est mon 4ème séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfaite. Très propre, refait à neuf, excellent service pour un 3*, très bon petit-déjeuner buffet, produits frais et en quantité. Situé juste à la limite de Leblond à 2 rues de la plage et proche de tout commerces et restaurant. Pas besoin de photos de voyageurs c'est exactement celles qui figurent sur le site de l'hôtel. Je le recommande vivement et sans hésitation car c'est l'un des rares hôtels d'Ipanema refait à neuf à l'intérieur et qui n'a pas gardé ses chambres des années 80...

  • Séjour du février 2011 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci pild
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PauloMarch, Sales Assistant de Mar Ipanema Hotel, a répondu à cet avis, 10 mars 2011
Cher client honneur,

Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor. C'est un grand plaisir de vous avoir comme client régulier.

Si vous avez des questions ou des suggestions, il serait apprécié par la direction de l'hôtel.

Nous espérons de vous accueillir dans d'autres occasions.

Cordialement,

Paulo March
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Tanger (Tanja), Maroc
1 avis
Avis écrit le 20 janvier 2011

Je suis arrivée à l'hotel la nuit du 26 Décembre,habillée chaudement,portant des bottes.
Le 27,je suis allée à Iguassu passer 2 jours et revenir dans ce meme hotel le 29 pour y reloger 4 nuits;alors,j'ai laissée à la consigne de l'hotel une grande valise et voyager plus légèrement.
En allant à l'aéroport,je me suis souvenue que j'avais oublié mes bottes dans le placard.
J'ai donc fais appeler une amie parlant portuguais pour demander à la réception de l'hotel ,de les garder avec ma valise laissée à la consigne.
A son grand étonnement,on lui répondit qu'il n'y avait pas de bottes et c'est là,qu'elle a demandé de voir le directeur de l'hotel,qui lui a dit qu'il n'y avait pas de voleurs chez eux!
En revenant d'Iguassu,j'ai demandé de visionner l'enregistrement de la caméra du couloir, en face de ma chambre et ils me disaient "demain,cet après-midi,demain matin etc..,en me faisant croire qu'il fallait la présence du Directeur.Je n'ai donc rien vu!
Ils m'ont fait "marcher" jusqu'au départ vers mon pays,où je suis rentrée en sandalles,en plein hiver!
C'était les fetes de fin d'année et la police était trop occupée pour s'interresser à ce problème!
Je suis déçue du comportement nonchalant des réceptionnistes et du Directeur.
Je garde un trop mauvais souvenir
Je vous conseille de faire très attention dans le cas où vous oublié n'importe quoi chez eux ou, éviter d'y aller,c'est mieux!
Le bruit de la rue est infernal;impossible de dormir sans boules Quiès!

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci nadiamondial
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PauloMarch, Sales de Mar Ipanema Hotel, a répondu à cet avis, 25 janvier 2011
Google Traduire en français
Dear Madam,

We would like to review the facts so as to clear out the situation of which we have been falsely accused of.

We have a very sophisticated surveillance system that records all movement in all floors of our property, as well as a key card reader, that reports who accessed the rooms and when. You checked in on December 26th, at 8:34PM, and checked out on December 27th, at 11:40. During this period, no one, except you, accessed the room, as seen both on video and card reader. As soon as we received your call asking about the boots, our housekeeping supervisor went to your room and noticed that the object was not forgotten there. Again, after you checked out, at 11:40 AM, no one entered your room.

The director of the hotel is responsible for the security cameras, and personally went through all recordings during your stay. On December 31st, while you were still at the hotel, all cameras were examined and again it was proved that no such object was ever forgotten at our property. No one was recorded leaving your room with these mentioned boots.

Our front desk manager offered to go to the police station with you, bringing all video and key card reader evidence, so you would press charges on the missing pair of boots. You refused to go.

After your second check out, a friend of yours, came to the hotel in the first week of January and also followed all the recordings that could be related to the room you have stayed in, and the front desk.

If you still have doubts on where you did, in fact, forgot or lost your boots, we can burn a DVD with all the recordings made during your stay and send it to your home address.

Regarding to the street noise, the Mar Ipanema Hotel is located on a very busy and trendy area of Ipanema, known as the Charm Quarter, which happens to be the most distinctive area in the city. If requested, we would´ve been able to move you to a room on a higher floor. This is really not a problem when the air conditioner is turned on.

If there is still any doubt, we are at your disposal.

Sincerely,

Paulo March
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Brighton, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 28 juin 2009
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

L'hôtel Mar Ipanema est un hôtel charmant bien situé à Ipanema.
Il est situé sur la rue commerçante à environ 2 pâtés de maisons de la plage.
Les chambres sont de bonne taille, propres et confortables.
Il y avait l'accès Wifi gratuit dans toutes les chambres ou l'accès à un ordinateur à la réception.
Le petit-déjeuner était inclus dans le prix et le choix était très bon.
Le personnel était très sympa aussi.
Je conseille vivement cet hôtel pour un séjour à Rio.
Bon rapport qualité/prix pour Ipanema !

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Merci Aine A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
San Francisco, Californie
Auteur de niveau 4
26 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 30 avril 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Mon mari et moi sommes allés trois nuits au Mar Ipanema Hotel, pour visiter Rio. Quand nous sommes arrivés, les réceptionnistes étaient polis mais pas spécialement aimables. Comme attendu, la chambre était cosy, simple, et propre. Notre chambre au 4ème étage donnait sur l'angle de la Rua Visconde de Piraja et de la Rua Anibal de Mendonca, et nous n'avons eu aucun problème avec les bruits de la rue. Le petit déjeuner était servi au restaurant/bar à coté (Devassa), il était inclus dans le prix de la chambre qui était de 299 réaux brésiliens, et il était assez bon. Il y avait un super choix de pains, de pâtisseries, de céréales, de jus, de charcuteries, et de fromages. Nous avons diné au Devassa un soir, et c'était aussi savoureux. L'emplacement de l'hôtel est excellent. La Rua Visconde de Piraja est au centre d'Ipanema et elle est pleine de magasins, de boutiques et de restaurants. La rue est jolie et bordée d'arbres, à seulement deux rue de la plage.

Si vous recherchez un endroit basique et propre pour un séjour (avec un super petit déjeuner), bien situé, je vous recommanderai le Mar Ipanema.

Utile ?
1 Merci tsktsk
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Informations supplémentaires concernant Mar Ipanema Hotel

Établissement : Mar Ipanema Hotel
Adresse: Rua Visconde de Piraja 539, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 22410-003, Brésil
Numéro de téléphone:
Location : Brésil > État de Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Ipanema , Lagoa
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°33 des hôtels romantiques à Rio de Janeiro
N°45 des hôtels familiaux à Rio de Janeiro
N°51 des hôtels d'affaires à Rio de Janeiro
Fourchette de prix (par nuit): 90€ - 196€
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Mar Ipanema Hotel 2.5*
Nombre de chambres: 86
Options de réservation :
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