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“Déçu”

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Renaissance Sao Paulo Hotel
N° 7 sur 327 Hôtels à São Paulo
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié : 20 mars 2009

Je me suis fié aux différents avis lu sur internet. Et bien il faut croire que certains ne sont objectifs.

Tout d'abord j'avais bien demandé une chambre avec "city view", j'ai eu une chambre au 1er étage, sans vue et avec les bruits du bar en bas.
Ensuite les chambres sont petites, mal décorées, la télévision date d'un autre âge.
Le batiment est beaucoup moins impressionnant que sur la photo (rien avoir).

Le service comme un peu partout au Brésil, est quant à lui excellent.

Enfin, le service de l'hotel n'a pas débloqué la caution de la carte de mon amie, je vous laisse imaginer les problèmes qui en ont découlé (location de voiture, billet d'avion, ect). Lorsque nous avons appelé l'hotel ils nous on demandé de nous débrouiller avec notre banque, alors que c'était à eux de faire les démarches nécessaires.

Bref pour le prix, on passera ...

  • Séjour en : février 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci maubery
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1319 avis sur 2 103

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 3 janvier 2008

Nous avons eu un bon séjour au Renaissance. L’hôtel et les chambres sont impeccables et joliment décorées, avec tout le confort qu’on puisse désirer. La salle de conférences est bien équipée de même que la salle de sports.

1  Merci liburdke
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Avis publié : 29 décembre 2007

Un 5 étoiles exceptionnel!

A recommander sans hésiter pour toutes sortes de séjours !

Excellent petit déjeuner et service clients !

Tout est absolument parfait à cet hôtel !

On y retourne l’année prochaine !

2  Merci Fabiano B
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Avis publié : 21 octobre 2007

Je rentre tout juste de Sao Paulo et du Renaissance où j’ai dormi trois nuits. Je voyage énormément pour mon travail et ai l’habitude d’aller dans des hôtels de toutes sortes dans le monde entier. J’ai trouvé le Renaissance absolument parfait et c’est sans doute l’un des meilleurs séjours que j’ai jamais eus au point de vue qualité de service.

J’arrivais de New York où j’avais dormi au Grand Hyatt, un hôtel horrible. Mon vol pour Sao Paulo ayant été retardé, mon chauffeur ne s’est pas présenté. Je suis donc arrivé à l’hôtel fatigué et stressé et un employé de l’hôtel est venu m’aider à régler la course du taxi (je ne parle pas portugais et le chauffeur ne parlait pas anglais).

J’ai reçu à cet hôtel l’un des meilleurs accueils que j’aie jamais eus dans un hôtel et le groom qui m’a conduit à ma chambre était formidable. C’était une très belle chambre, j’aurais bien aimé pouvoir y rester quelques nuits de plus.

Même mon ami qui a appelé d’Angleterre pour me faire livrer du vin dans ma chambre n'en revenait pas du service, ils lui ont même envoyé un email pour lui demander s’ils pouvaient faire quoi que ce soit d’autre pour me rendre le séjour plus agréable.

Tous les employés sans exception ont été parfaits, du début à la fin de mon séjour.

Bref, cet hôtel m’a vraiment épaté.

2  Merci waynecom7
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Avis publié : 6 septembre 2007

J’avais payé mon séjour de 10 nuits à l’avance, mais un évènement imprévu m’a obligé à quitter l’hôtel au bout d’une nuit. A la réception, ils m’ont dit qu’ils allaient recréditer ma carte bancaire du montant des nuits où je n’avais pas dormi à l’hôtel, ce qu’ils ont effectivement fait au bout de 2 semaines (en tous cas, j’en ai reçu la notification 2 semaines après).

La chambre était belle avec tout le confort, surtout la salle de bains avec douche et baignoire séparées, c’était sympa. C’est vrai que le petit déjeuner est effectivement très varié, j’ai adoré. Je vous recommande vivement cet hôtel car ils sont très honnêtes. Bien sûr, c’est un hôtel de grande chaîne et par conséquent beaucoup plus cher, mais parfois cela vaut la peine de payer plus.

Merci kingofSpace
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Avis publié : Il y a 3 jours

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 7 novembre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
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RenaissanceSP, Manager de Renaissance Sao Paulo Hotel, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines
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Informations supplémentaires concernant Renaissance Sao Paulo Hotel

Adresse: Alameda Santos 2233, São Paulo, État de São Paulo 01419-101, Brésil
Location : Brésil > État de São Paulo > São Paulo > Jardins
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à São Paulo
N°4 des hôtels écologiques à São Paulo
N°4 des hôtels romantiques à São Paulo
N°4 des hôtels d'affaires à São Paulo
N°5 des hôtels Spa à São Paulo
N°7 des hôtels de luxe à São Paulo
Catégorie de prix : 121€ - 329€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Renaissance Sao Paulo Hotel 5*
Nombre de chambres: 444
Options de réservation :
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Alias :
Renaissance Sao Paulo Hotel São Paulo, Brésil
Sao Paulo Renaissance

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