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Charmillion Club Aqua Park
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Avis (1 694)
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2025 avis sur 1 694
Avis publié : 21 juillet 2013

Nous avons séjourné du 13 au 20.07. 2013 au Sea club Aqua Park.

L'accueil était sympa. Nos filles de 5,8 et 11 ans ont adoré l'aqua park. Les surveillants sont attentifs et savent mettre l'ambiance. La mer est accessible à quelques minutes par une navette toutes les 30 minutes dans un des hôtels du groupes.

La nourriture est variée, mais le restaurant principale est bruyant et la qualité est moyenne. Par contre le restaurant indien vaut le détour. La terrasse et le service sont agréable tant le soir qu'à midi.

Un des avantages de cet hôtel tient au fait que tout est proche (piscine, restaurant, aqua park, ...)

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci ALNACO
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 juin 2013

Nous avons fait séjournée dans cette hôtel du 06 juin au 17 juin avec un enfant de 3ans et demi
Le parc aquatique et l'hôtel en lui même est bien ( ça vaut pas pour moi un 5 étoiles comme thomas cook l'indique ) mais plus un 4.
La nourriture est exécrable. Le poisson panné est pas cuit. Et alors il y a le choix entre 12 plats chaud : deux fois du riz différent, deux fois des patates, deux fois des pates mais alors ne chercher pas un morceau de viande.... Il y a un bbq devant le restaurant principale ou il faut faire la file 20 min pour avoir un morceau de poulet.
Si on allait pas manger à l'ouverture, une fois 7 h 00 il y avait la fille devant le restaurant..
Il n'y a pas d'hygiène. Les set de tables du matin sont juste retourné pour les suivants et je n'ai jamais vu une "lavette avec eau " pour nettoyer la table. Il annonce des soirées à buffet à thème, il n'en est rien c'est toujours la même chose. Le restaurant Italien et indou est bon par contre.
Le matin au petit déjeuner 20 min de file également pour avoir un œuf sur le plat.
Ne chercher pas les glaces ca n'existe pas sauf au deux restaurants privé qu'on peut faire une fois sur le séjour.
Beaucoup de ruse. L'animation n'est pas top non plus. Nous n'avons jamais vu l'équipe au complète ni pour la danse de l'hôtel ou autres spectacle.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci magirlsbxl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
M A, Manager de Charmillion Club Aqua Park, a répondu à cet avisA répondu 15 août 2014
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Dear Valued Guest,

First, Would like to thank you for staying with us and for your time spent to write your comments which will surely direct us to a better service & performance . All your comments are taken positively and a serious action has been taken in order to improve those points and insure that it will never be repeated .

Would ask you kindly to give us another chance by visiting us again to prove that we have improved the services and that we have taken you notes as guidelines to the reach a higher level of guest satisfaction.

Looking forward to welcoming you back at Sea Club Aqua Park

Thank you & kind regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 juin 2013

Positif: parc aquatic, restaurant indien et italien sont de bons.
Négatif: le restaurant principal sert toujours la même nourriture, vraiment pas bon. Propreté du restaurant vraimrnt lamentable. Le personnel s 'adresse à nous toujours en russe car la clientèle est particulièrement russe...

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci setra431dt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 mai 2013

Les points forts
- Le rapport qualité/prix
- La gentillesse l’amabilité de l’équipe restauration, nettoyage et plagiste life Guard plus particulièrement le responsable de restauration Emad, les plagistes surveillant toboggan Mohamed et Amr, merci de leur professionnalisme et gentillesse ils on contribués à la réussite de notre séjour.
- Hôtel neuf (7 mois d’exploitation)
- L’espace aqua ludique : une piscine, un espace toboggan 5 avec bouées, 5 avec tapis, un half pipe bouée, aquagym, une rivière canadienne (fermée durant notre séjour), une piscine à vague (fermée durant notre séjour)
- La chambre composée de deux chambres une à grand lit, une à deux lits, un living, et une salle de douche toilette, une terrasse.
- La barrière de corail préservée (encore….et pour combien de temps ???) et son accessibilité pour les enfants.

Les points en retrait :
- La diversité de la nourriture malgré les 10 entrées quotidienne, un plat ragout tout les jours ( clientèle Pays de l’est oblige), un poulet, un poisson, un stand pates cuisson à la demande, une grillade ( avant 19h, après plus de choix car pas assez de quantité), la nourriture est digne d’une cantine, le jus d’orange n’a que la couleur, les plats cuisinés sont plus que moyen, les légumes sont toujours pareils, les desserts ne sont pas appétissants.
Ce n’est pas le fort de l’hôtel. Attention nous n’avons pas aimé la qualité gustative, la propreté et le respect de la chaine du chaud et/ou froid ne sont pas remis en cause dans nos propos. ((Nous n’avons pas été malade comme on peut le lire ici ou là ne confondons pas chaleur et dérangement gastrique et gastro)), les plats sont préparés proprement mais la qualité est moyenne… 
- Le personnel du bar tee shirt rouge et particulièrement celui du bar principal (à l’opposé du reste de l’équipe). Pas aimable, impression de les ennuyer de les déranger dommage ca gâche l’impression générale du staff si sympa.
- L’irrespect des Us et coutumes Egyptiennes, de la beauté et de la sauvegarde de la mer des poissons, de la part de certains touristes dans leur attitude (écrasement des coraux avec les grosses chaussures, nourrir les poissons avec le pain du buffet…) et tenue vestimentaire ! mais ca l’hôtel ni peut rien :-)

Dommage ca ne gâche pas les vacances mais c’est bon à savoir ! :
- L’hôtel situé à 5 km de l’aéroport est sous le couloir secondaire de décollage et d’atterrissage, fort heureusement il n’y a pas des avions toutes les 5 minutes ni la nuit, mais c’est toujours surprenant de voir un 747 passé au dessus de vos orteils allongé sur un transat ! (Ce n’est pas pire loin de là des rotations de l’aéroport de Nice sur la plage de saint Laurent du Var). Il faut espérer qu’à l’avenir les avions emprunterons le couloir principal plus au Nord de l’hôtel.
- La plage est situé au pied des hôtels sea life et sea Garden (autres établissements du groupe sea groupe), à 1 km navette gratuite toute les demi heure dernièr retour 17h, et 5 minutes de marche dans les jardins, pour arriver sur une plage remplie de transats pas toujours très propres.
- La piscine à vague et la rivière sont restées fermées durant notre semaine dommage…
- Des installations mobilières sont en cours dans certaines chambres, au vue du remplissage ils auraient été judicieux de fermer les blocs d’immeuble afin que les menuisiers travaillent tranquillement, et que nous puissions dormir tout aussi tranquillement.
- Certaines chambres à droite en arrivant dans l'hôtel sont situées à proximité de l’amphi théâtre, l’animation s’est progressivement mise en place durant notre séjour, et soirée disco boum boum jusqu’à 02h pour des enfants ce n’est pas forcement souhaité. Heureusement juste un soir pour nous.
- Les finitions des travaux l’hôtel étant ressent un certain nombre de réserves sont encore en cours pour exemple dans notre chambre le plafond était peint à moitié, les joints de carrelage jusque sur la fenêtre, les joints d’étanchéité mal fait dans la salle de douche…Etc etc ca donne l’impression de pas fini.
- Les documents/informations sont en russe, en Anglais, en néerlandais parfois en italien mais jamais en Français….nous ne sommes plus les privilégiés !

Pour conclure : A 80€ en full exclusive par jour et par personne y compris le transport aérien, rien a redire nous avons passés une semaine tranquille dans un hôtel qui se cherche encore un peu, peu rempli, nous avions besoin de repos, de chaleur et de soleil, nous avons été comblés. Les enfants se sont éclatés à la mer et aux toboggans. Nous reviendrons surement car ce rapport qualité prix à 5 heures de Paris il ne faut pas s’en priver à condition d’améliorer la qualité des mets !!

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci lesprincessesdelalpe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 avril 2013

Soyons clair, ce n est pas le club med, mais niveau rapport qualité prix, c est plutot pas mal.
nous y avons sejourné du 18 au 25 avril 2013, deux adultes et deux enfants de 5 et 2 ans.
Chambre familliale tres spacieuse, piscine et toboggans vraiment top pour les enfants.

les +

* piscines et toboggans
* la taille des chambres
* le personnel

les -

* le buffet ( repetitif et pas appetissant)
* prendre une navette ( gratuite quand meme!) pour aller a la mer ( 5 min)
* les animations ( nulles! ) et pas en francais

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci olivier c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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