Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Accueil déplorable !!!!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 14 autres sites !
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
N° 1 sur 4 Hôtels à Maharepa
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 janvier 2013

J'ai séjourné à deux reprises dans cet hôtel, à plusieurs années d'intervalle et à chaque fois, ce fut une très mauvaise expérience, que je en renouvellerai pas. L'accueil des clients résidents en Polynésie (NON touristes) est absolument DEPLORABLE !!!
Nous avions quand-même un bungalow sur piloti à 300 euros la nuit et on nous avait placés dans le premier bungalow en bord de plage, d'où il est IMPOSSIBLE de plonger en raison du niveau trop bas de l'eau. De plus, nous avions un vis-à-vis avec d'autres bungalow, d'où un manque d'intimité très désagréable.
Nous avons voulu changer de bungalow dès notre arrivée mais on nous a dit que l'hôtel était complet, ce qui était FAUX puisqu'à la tombée de la nuit, nous avons fait le tour des pilotis et beaucoup sont restés vides.
Si vous voulez un service digne des grands hôtels, je vous conseille plutôt le Hilton ou le Pearl Beach Resort and Spa.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Corine E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (2 958)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

412418 avis sur 2 958

Avis publié : 24 janvier 2013

Suis-je en colère ?
La réponse est oui !
Je veux évacuer les questions relatives à l'emplacement et aux bâtiments en premier.
De ce côté , aucun soucis , entièrement conforme aux photos du site , c'est superbe.
Nous avions une chambre sur pilotis tout à fait remarquable et côté propreté ce fut parfait.
L'accès direct à la mer est fort appréciable et le bain à 27° fabuleux.

Maintenant parlons des choses qui fâchent.
je suis l'heureux détenteur d'une carte LeClub Platinum , je connais bien les hôtels Accor autour du globe et je dois dire que je fus très déçu par le Sofitel Moorea sur certains points.

Premièrement en tant que client important pour eux , je m'attendais à être reçu de meilleure manière , c'est tout juste si la personne à l'accueil ne m'a pas jeté ma carte de fidélité à la figure pour aller s'occuper de clients "plus importants".
Il faut savoir que dans cet hôtel , un client américain aura toujours plus de poids qu'un autre.
D'ailleurs un maximum de personnel ne s'adresse à vous qu'en anglais.
J'adore parler anglais mais je dois avouer que séjournant en Polynésie française j'ai dû hausser la voix à plusieurs reprises afin de pouvoir m'exprimer dans la langue de Zola.

A aucun moment du séjour je ne me suis senti important et bien traité (un comble vu mon statut chez Accor) alors que dans divers endroit du monde (relisez mon avis sur le Sofitel Angkor) on est accueilli comme des monarques.

Mais le plus cocasse est certainement le manque d'implication et de professionnalisme du personnel du restaurant "Pure" où nous avons pu assister durant les 4 soirs à quelques scènes mémorables.
Je pense que les 2 couples de clients allemands qui étaient assis à côté de nous on dû fulminer plus d'une fois lorsqu'on leur apportait leurs desserts avant leurs entrées , qu'on leur servait du vin alors qu'il avait commander du vin rouge , etc...
Quant à nous , il fallait bouger les bras à la manière d'un guide d'avion pour réussir à capter l'attention des serveuses , plus préoccuper par regarder leurs chaussures ou le plafond que de servir les clients.
On peut donc dire que l’expérience humaine fut un fiasco.
Doit-on conseiller le Sofitel Moorea , sachant que d'autres hôtels de standing se trouve sur l'île ?
Franchement j'hésite , le lieu est superbe , les chambres impeccables mais le reste n'est pas réellement à la hauteur et à près de 400€ la nuit , désolé mais je ne tolère pas grand chose de travers.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci voyage_archiviste
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 janvier 2013

Merci à l'équipe de la réception: Tematai, Toréa ont été souriant et très à l'écoute. Un séjour entre amies remplit de bon souvenir: le dîné au K était vraiment délicieux. Les bungalows sont super bien aménagés: avec le "my Bed" c'est un bonheur. Le centre nautique avec "Poto" et Etienne: très accueillant et serviable, merci pour les paddles et les pédalos! Belle endroit avec une magnifique plage et magnifique lagon: un masque et un tuba et on découvre la beauté de la faune et de la flore marine. Et le bar: le vendredi soir, ok mais le samedi soir, quel ennuis! Juste une chose: il manque le sourire pour certaines personne au bar ou bien au restaurant Pure. En parlant du Pure: j'ai vu mieux en Qualité de service!
En bref, je recommande aux personne en lune de miel, d'aller en pilotis: là est le paradis! Merci à Agatha du service "Guest relation" pour l'acceuil plus que chaleureuse et son dynamisme.

Séjour en : janvier 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci Tea B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 janvier 2013

Je suis partie le temps d'un week end au Sofitel Moorea Ia Ora entre amies.
L'hôtel est très bien placé, à 5 min de l'arrivée du ferry, et sur la plus belle plage de tout Moorea!!!

Le séjour fût trèèès agréable! Nous avons pu profiter de la piscine de la plage, nous avons fait du snokelling c'était super!
Le soir nous avons dîné au Restaurant K, c'est un endroit incontournable!
La carte offre un grand choix (pour les végétariens aussi!), et les mets sont savoureux! C'est l'alliance parfaite entre l'abondance des produits locaux et le savoir faire de la cuisine française!!!!
C'est une adresse d'exception. L'architecture est surprenante, l'ambiance y est chaleureuse, et le service d'une grande qualité!

Le personnel de cet hôtel est très accueillant! Colliers de fleurs, colliers de coquillages... Nous avons été très très bien reçues!!!!!

Nous étions logées en Pilotis supérieurs, vue imprenable sur le lagon, au dessus des coraux!
La chambre est très confortable, on y trouve de nombreux miroirs et rangements, le couchage en lit king size "My Bed" est IN-COM-PA-RABLE" à tous les lits que l'on a pu connaître avant!!!!!!
La salle de bain est également très agréable!

Bref ce fût un séjour au top, juste un petit bémol pour le temps pluvieux :( et pour le service au Restaurant Pure le samedi soir, les serveurs - qui étaient sûrement des extra - ne répondaient pas au standing de l'hôtel.
Cependant nous y sommes retournées le dimanche midi, l'équipe de serveurs n'était pas du tout la même, et tout s'est très bien passé!!!

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Tutucc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2013

un accueil à la hauteur de la beauté de l'île,
immédiatement mis à l'aise
des bungalow irréprochable, une nourriture excellente
avec des danses polynésienne le soir comme animation
le personnel est vraiment super
bravo et encore merci pour avoir participé à la continuité
de notre rêve (séjour polynésien).

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci anarem13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2013

“Le seul atout la plage de toatea ”


Avons séjourné 4 jours et 3 nuits en couple en bungalow plage au tarif résident 25900f la nuit + petit dej inclus, checking early facturé 12950f( en est arrivé a 7h30 du matin ). Chambre superbe bien située avec vue directe sur le lagon, la plage c'est l'atout de l'hôtel la meilleure de Moorea
il y a des chat dans l'hôtel qui se promène au restaurant sa me gène pas trop mais c peut être pas le cas de tout le monde.
La restauration au pure est bonne mais sans plus le menu est pauvre en choix et les tarif sont exagérer et pas copieux , entrecôte frite a 3500f, hamburger frite 2300, sashimi 1900 sans riz facturé 500f et tout petit, non parlons pas du club sandwich a 2000f et du casse-croute a 800f rikiki. Sa manque de gastronomie tahitienne et de grillade .Quand au restaurant le k dit haut de gamme, pas mauvais mais en aucun cas digne du tarif demandé par personne à débourser il vaut mieux mangé a l'extérieur de l'hôtel les repas seront moins cher et plus copieux. Toutes les prestations sont payantes y compris les kayaks, pédalos vélo et même internet. Prix des repas , boisson , prestations exorbitants pas en rapport de la qualité non justifier
A mon avis il faut revoir les tarif a la baisse déjà en tant que résident c'est très cher alors pour les touristes c'est pas mieux
En tout en payé pour 2 pers 150000f 4 jrs 3 nuit avec une excursion + 3000f taxi +4640f le bateau Aremiti.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci moo'rea m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 janvier 2013

De superbes bungalows sur piloti et sur la plage. Le plus beau spot de baignade de l'île, une équipe sympathique et aux petits soins, de bons conseils pour les activités. Bar très sympa avec possibilité d'y manger de bonnes salades, sandwich et petits plats à prix assez raisonnables pour l'endroit. Avis plus réservé sur le buffet du soir, assez quelconque et un peu cher pour la prestation. Un super séjour...

Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
1  Merci EUvoyageur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Maharepa ou ses environs
À 4.7 km
Manava Beach Resort & Spa - Moorea
À 19.6 km
Manava Suite Resort Tahiti
Manava Suite Resort Tahiti
N° 1 sur 3 à Punaauia
1 536 avis
À 14.2 km
Fenua Mata'i'oa
Fenua Mata'i'oa
N° 1 sur 1 à Haapiti
119 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 5.7 km
Club Bali Hai Moorea Hotel
Club Bali Hai Moorea Hotel
N° 3 sur 4 à Maharepa
296 avis
À 5.9 km
Hotel Kaveka
Hotel Kaveka
N° 4 sur 4 à Maharepa
298 avis
À 8.6 km
Hilton Moorea Lagoon Resort & Spa
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Adresse: B.P. 28, Moorea, Maharepa 98728, Polynésie française
Numéro de téléphone:
Location : Polynésie française > Archipel de la Société > Moorea > Maharepa
Services :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 4 Hôtels à Maharepa
Catégorie de prix : 300€ - 710€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 112
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort est situé sur la côte Nord-Est de l’île, à 5 minutes de l’aéroport de Temae, du quai des ferries de Vaiare, du golf international 18 trous dessiné par Jack Nicklaus®. Cet hôtel de référence est sur la plus longue et plus belle plage de sable blanc de l’île et dans une aire maritime protégée, comme l’en atteste le partenariat exclusif avec le CRIOBE. Depuis cet emplacement privilégié, nos hôtes profitent d’une vue panoramique unique sur le lagon et l’île de Tahiti. L’hôtel offre une large gamme d’hébergement avec 113 bungalows de luxe dans les jardins, directement sur la plage ou sur le lagon. Les bungalows plage deluxe offrent une vue panoramique sur le lagon l’île de Tahiti, construits directement sur la plage. Historiquement, le Sofitel Moorea Ia Ora a été le premier hôtel de l’île à construire des bungalows sur pilotis et il offre à présent les plus grands bungalows sur pilotis deluxe de l’île de Moorea.L’hôtel propose une villa deluxe de 2 chambres, avec 1 salon, 1 deck et 1 jacuzzi® extérieur, ainsi qu’un accès direct au lagon, face à l’île de Tahiti. Le Sofitel Moorea Ia Ora propose une cuisine métissée dans ses deux restaurants. Notre chef met en valeur les produits locaux avec des saveurs issues de ses voyages autour du monde à la carte ou dans des buffets à thème au restaurant Pure. Le jeudi soir, selon la saison, le Chef propose également de découvrir la richesse de la cuisine traditionnelle typique pour finir en beauté la journée dédiée à la culture polynésienne. Pour le plaisir des yeux, le restaurant Pure et sa terrasse extérieure surplombant le lagon offre des spectacles de danses tous les soirs. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Ctrip TA, Agoda, ACCOR, Ebookers, Voyages SNCF, Prestigia, HotelQuickly, HotelsClick et 5viajes2012 S.L. pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Hotel Maharepa
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort Polynésie Française
Sofitel Moorea Beach Resort
Sofitel Maharepa
Maharepa Sofitel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page