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16 avis sur 639
Avis publié : 8 août 2017 par mobile

Nous sommes arrives de nuit a Munnar sous une pluie torrentielle et un brouillard a couper au couteau. Résultat impossible de trouver l'hôtel Que nous avions choisi et nous avons du nous rabattre sur le cloud valley. Verdict : chambres et mobilier sales (fauteuils, sol etc.), odeur horrieble et tarifs arnaque : 8000rps pour une chambre de base, situation sans aucun intérêt a la sortie de la ville donc ni dans le centre et loin des plantations de thé, pas d'accomodation pour notre chauffeur, accueil a la limite de l'amabilité. Bref une belle arnaque avec bcp d'avis positifs sur trip advisor qui ont du être postés par des comptes fake. Amis français, francophones et étrangers, fuyez !!!
Pour conclure, nous avons visite 2 chambres de différentes catégories, tenté une vaine nego et repris la voiture pour finalement prendre une chambre au Isaac's Residency qques centaines de mètres plus haut. Pas dingue mais au moins chambre bcp plus propre, accueil souriant, tarif a 3000rps pour une deluxe avec petit dej inclus. Bref un bon plan depannage. Demain matin, soleil prévu et google maps en poche nous allons au Tea Country Resort perché au milieu des champs de thé a 12kms de Munnar profiter de la vue et de leurs belles villas :))

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
1  Merci nteillard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 avril 2017

nous avons été accueillis avec un café poivré ! excellent. chambres correctes hôtel loin du centre ville et en plus il pleuvait! le restaurant est bon.
par contre la route pour arriver à Munnar est vraiment typique avec tous ses camions qui se croisent au millimètre il faut avoir le cœur bien accroché !

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé avec des amis
    • Propreté
    • Service
Merci christian642014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vinod V, General Manager de Clouds Valley Leisure Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 mai 2017
Google Traduction

Dear Guest,

Warm Greetings from Clouds Valley Leisure Hotel….

Thank you for sharing your wonderful review.

It is a delight to know that our team was able to make you feel comfortable through the warm and personalised experience that they strive to offer.

We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.

Best Regards,

Vinod. V
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 mars 2016

Le personnel est agréable et accueillant, les chambres sont propres.

Nous avons pris un bon petit déjeuner sur place qui convient aussi bien aux locaux qu'aux continentaux.

La vue de notre chambre était agréable en donnant sur le stadium. Le froid extérieur n'est pas venu perturber notre nuit.

Le SPA sur place est agréable même si mon masseur avait des mains sèches ce qui a pu rendre certaines zones désagréables.

Deux choses à noter:
- L'hôtel n'est pas à côté du centre de la ville, il faut donc prévoir soit de la marche, soit un moyen de transport.
- Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais comme souvent dans cette région, l'hôtel n'est pas forcément bien situé sur les cartes, ce qui peut fausser l'idée géographique de l'endroit où l'on pense aller.

  • Séjour en : février 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci dexik
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
56
Avis publié : 11 novembre 2014 par mobile

Très décevant... Nous sommes venu pour diner, repas correct mais sans plus, hôtel qui se veut chic mais qui s'effondre de partout, entre mur mal peints et plafonds fissurés. Le pire restant le personnel qui était tellement pressé de nous voir partir qu'il nous a apporté l'addition alors que l'on avait pas encore finis nos assiettes et restaient planté a coté de nous pendant que nous mangions. Bref un mauvais moment a Munnar, pour diner choisissez autre chose, ça n'en vaut pas la peine, c'est dommage...

Séjour en : novembre 2014, a voyagé avec des amis
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 mai 2014

hôtel clinquant d'apparence, qui se veux plus haut de gamme qu'il ne prétends l'être. Quand on regarde les détails, l'hôtel est mal tenu, le ménage des chambres et des couloirs était mal fait à notre arrivée et la chambre a été mal refaite le lendemain, il manquait une serviette, me pâpîer toilette. Grosse déception aussi concernant le spa, la prestation a été médiocre et le prix très élevé, des taxes en plus lors de la facture. L'hôtel est aussi très mal situé au début de la ville et donc très éloigné du seul site à visiter, la fabrique de thé, plusse 30 minutes à pied, le centre ville de munir est particulièrement lai et sans intérêt, dans le coin il vaux mille fois mieux se trouver un hébergement type lodge dans les plantations de thé, et éloigné de cette ville bruyante et sale

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fabtdn
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