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113118 avis sur 735
Avis publié : 15 mars 2014

Hotel surcote et cher.
Le seul hotel qui vous reclame de payer avant d'avoir passe la nuit. On s'y sent piege car c'est assez loin de tout. Impossible de dormir dans le bungalow cote mer du fait du fracas des vagues sur les rochers. Bref un magnifique attrape touristes a 70€ la nuit !!! J'ai connu le Routard mieux inspire!!!

  • Séjour en : mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci fabeag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jardinparadis, Propriétaire de Relax Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014

Bruits de vagues : Désole, mais en fait on est très content de pouvoir offrir des chambres situes au dessus de vagues. Pour la plupart des gens le son des vagues comme vous dites est comme un somnifère. On peut même acheter des CD nature avec le bruit de ces mêmes vagues dessus. ? Mais je peux toujours trouver une musique avec le bruit de la périphérie parisienne si vous le voulez.
Payer a L avance: chaque fois que j’ai visite un hôtel, j’ai du acquitter a l arrivage. En fait, cela est devenue asses normal, car il y a quand même des gens qui disparaissent de l hôtel sans payer.
Loin de tout : l ile fait 30 km sur 8 km environ. Notre hôtel est situe au milieu
alain

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 mars 2014

C'est un petit coin de paradis.
Calme, sérénité, ambiance cosy... Bref, rien à dire . C'est un lieux idéal pour passer des vacances entre amis. Le personnel est très serviable. Le restaurant est délicieux.
A découvrir!!!

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Stephaniecoleau
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 février 2014

hôtel très bien situé en bord de plage bien entretenue.
chambre au confort plus que sommaire un lit un bureau ...une chaise , un tabouret auraient apporté un peu de confort.
l’extérieur du bungalow : les gravats au dessous du balcon c'est dommage ..
une piscine très belle et propre
un BBQ le samedi soir excellent et un petit déjeuner parfait avec une vue splendide .

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci eveu13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jardinparadis, Gérant de Relax Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014
Google Traduction

Hello,
Thanks for hearing we keep our hotel and beach well clean. As for your bungalow: every year we upgrade the rooms as our hotel becomes more and more in. Your are right, some extra furniture is needed. Actually we are working on it. We took on a carpenter and we are now in then process of making new beds, small bed tables and a small reading table. Last year we refurbished all old bathrooms of the Premier fans, added colorful paintings and started to add some furniture. This year the idea is to finish the job we started last year. As for the ‘gravats’ under your room/ This one I don’t understand. We use old beached coral to put on the walkways.
Anyway, we are working on the problems you mentioned. But as it is a rental place and we can have it only for 5 years on, budgetary we need to move with caution as all we go tot the landowner. That’s why, instead of just going to the shop an buying th stuff, we took on an extra staff, brother of our main engineer and he is now making all that new furniture. If you ever come back within the next 5 years, I will be happy to show you that what you found less in our hotel, has been remedied. If you want, we already make the list of low season works, just mail me and I will send it to you. And last year we even made a book of the low season works. Feel also free to ask for it. 2 To create a paradise needs hard work you know.
Alain

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 février 2014

Nous avons séjourné 3 nuits au Relax Bay Resort avec notre fille de 2 ans en février 2014. Nous tenions à écrire un avis sur Tripadvisor car nous avons été très déçus par l'acceuil dans cet hôtel. Nous avions insisté en amont par mail sur le fait d'avoir une chambre en seaview, on nous avait confirmé que c'état bon, que notre chambre donnait directement sur la mer. Or à notre arrivée, la chambre en question était à 200m de la plage et on n'apercevais à peine la mer... Donc nous avons demandé à changer de chambre, ou alors qu'ils fassent un geste pour compenser ce désagrément. Le jeune homme de l'acceuil (par ailleurs plutôt sympathique) à appelé un des directeurs de l'hôtel (Alain, qui parlait français, qui nous avait lui-même confirmé la seaview) pour que nous voyions avec lui. Et nous avons été bien surpris de sa réaction qui, avant même de savoir quel était le problème, nous a parlé de manière très agressive et
en montrant clairement que peu importe le problème, il s'en fichait, que nous n'avions qu'à aller ailleurs, et en affirmant que selon eux la chambre avait une seaview (cf photo) et que personne ne s'était jamais plaint et que donc cela n'allait pas commencer maintenant. Sa réaction nous a vraiment choqué car nous n'étions absolument pas dans une démarche agressive, nous souhaitions simplement trouver une solution à ce désagrément bien réel. Nous sommes malgré tout resté à l'hôtel les 3 nuits car nous n'avons pas trouvé de chambre libre dans les environs et nous étions avec notre fille donc galère de bouger beaucoup. Pour le reste, la plage est belle, le restaurant plutôt bon, mais le personnel très peu souriant, limite malpolis.
Mis à part la vue inexistante, la chambre était correcte, sauf pour le lit bébé et les moustiquaires: lit bébé des années 30 minuscule, pas du tout sécurisé, à peine un matelas, et une moustiquaire trouée. La moustiquaire du grand lit double était trop petite et ne tombait pas sur les côtés du lit, donc absolument inutile, autant ne rien mettre. Et Idem que pour notre demande du début par rapport à la vue, ils n'ont rien voulu savoir et nous on envoyé balader clairement.
Il y a du choix d'hôtels à Koh Lanta, nous avons adoré les autres que nous avons fait, passez votre chemin pour celui-là.

Astuce pour la chambre : Les chambres VIP n'ont rien de VIP sauf le prix.
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Esther F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jardinparadis, Propriétaire de Relax Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014

Cher Client.
Je me rappelle de vous tres bien. Et je me rappelle de votre comportement à la réception. Elle aussi n était pas vraiment polit. En plus les filles ne vous comprenaient pas. Je suis désolé que la chambre que vous vouliez n était pas l’ les pieds dans l eau’ comme vous me l avez dit. Mais tout client qui réserve chez nous directement reçoit : 1. un petit plan, 2. une description détaillé de a chambre, 3. ; un petit mot sur notre concept. Votre chambre avait vue sur mer, mais malheureusement il y avait des arbres et un jardin entre votre balcon et la mer. Jai déjà adapte notre publicité : on a maintenait Vue Mer et vue sur mer. Donc ma réaction, quand vous m’avez dit que la chambre était nulle et n’avait aucune vue mer, était assez étonné, car selon moi elle a tout les atouts nécessaires et je conseille cette chambre a si je le peux. Je pourrais éventuellement être d accord que ma réponse aurait pu être un peu plus soft. Mais action donne réaction.
Le lit bébé : la encore, jy comprends rien. On est actuellement fier de notre boulot. Cette année-ci, au lieu d acheter les lits bébé sur le marche on en a fait en bois. Mais on est pas un hôtel de bébé. On essaye même de faire une sorte de numerus clause sur le nombre de bébé. Pas parce que on ne les aime pas, mais parce que nos bungalow sont en bambou. Donc, si il y en un qui cri (ce qui est normal), eh bien.. cela s entend un peu trop bien. Et cela dérange quand même les autres clients.
Moustiquaire; en théorie, il ne vous faut pas. On a des déjà moustiquaires aux fenêtres, on a des poissons qui manges les œufs dans notre petite rivière et on dépense une fortune a une cie de exterminateurs de bestioles. Et théoriquement on a une réserve de filets moustiquaires dans le stock. Si il ny en a pas, on peut aller en chercher un dans la ville.
Alain

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Avis publié : 11 février 2014

Nous sommes restés un peu plus longtemps que prévu dans cet endroit absolument charmant. Les chambres sont très bien et la végétation luxuriante permet d'intégrer les bungalows sans dénaturer l'aspect alentour. Nous avons été conquis par la patience et la gentillesse du personnel. Idéal pour décrocher en amoureux, entre amis ou en famille.

Astuce pour la chambre : Tous les types de chambre sont proposés.
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marie-Alice C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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