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“Service client inexistant, les clients sont simplement des portes-monnaies” 1 5 étoiles
Avis sur Phangan Beach Resort

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Phangan Beach Resort
111 moo 1 | ban tai, Ko Phangan, Thaïlande   |  
Services
N° 26 sur 90 hôtels à Ko Phangan
Certificat d'Excellence
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Service client inexistant, les clients sont simplement des portes-monnaies”
1 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2012

L emplacement de l hotel est de prime abord tres joli. Cependant sorti du Resort : la route et des bars a filles ce qui fait qu on ne consomme que sur place a moins de prendre un taxi.
Nous n avons pas eu le bungalow en bois que nous avions reserve via internet mais un autre de moins bonne qualite et sans baisse de prix. (nous avons eu des 4* pour le meme prix en reservant sur internet).
Lorsque nous avons demande au moins le petit dejeuner offert les proprietaires n ont rien voulu savoir... La bouteille d eau que nous avons demande pour pouvoir nous laver les dents car pas d eau et pas d electricite nous a ete facturee (32 bath achetee certainement 10 bath en gros). Pour resumer nous avons eu droit a "pay the bill and get out+insultes non mentionnables sur ce site. Je n appelle pas cela un service client... Bizarrement nous n avons pas connu ce genre de situation dans les 4 precedents hotels ou nous avons ete en Thailande avec un accueil Thailandais.

  • Séjour du février 2012
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci danydanou1969
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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378 avis de voyageurs TripAdvisor

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    213
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2011

Jeune homme voyageant seul, j'ai séjourné dans ce resort quelques nuits en décembre. J'y ai été les jours précédant la célèbre full moon party.
Première impression en arrivant dans ce resort : wahouuww, la situation en bord de plage est superbe. On y retrouve de quoi se détendre : poufs, hamac, chaise longue.. De plus possibilité de se faire masser sur place ou de se rafraîchir dans la piscine.
J'ai beaucoup aimé l'ambiance qu'il y régnait. Etant tout seul j'ai très vite rencontré du monde, sympathisé avec la famille propriétaire et passer de belles soirées autour du bar de plage situé dans le resort.
Table de billard, Wifi gratuit, possibilité de réserver des excursions font parties des services.
La situation est plutôt calme et il faut louer un scooter ou prendre le taxi si vous souhaitez aller vers des coins plus animés (aucun problème, compter environ 100 baht pour rejoindre Haad Rin).
Il est possible de se baigner dans la mer, mais la profondeur de l'eau ne dépasse pas 60-70 cm.
Le restaurant du resort propose de bons plats thais et occidentaux.
J'avais un bungalow en bord de mer.. situation magnifique à 15 pas de la mer :-D! Lit confortable et sanitaire avec eau chaude. Bungalow assez simple mais propre. Mini frigo disponible également dans le bungalow.
Un barbecue gratuit est organisé le soir de la full moon party.. une ambiance géniale et très bon repas.

Je conseille donc ce resort pour son ambiance générale, le dépaysement, sa situation calme et la sympathie de ces propriétaires.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci HeyPancho
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kugluktuk, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2011

Nous n'avons vraiment pas aimé ce complexe. Le service était pitoyable et les chambres très très très ordinaires. Malgré le fait que les prix étaient bas, ça ne vaut même pas la peine de se déplacer!!

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci marie_josee_55
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PhanganBeachResort, Owner de Phangan Beach Resort, a répondu à cet avis, 4 mai 2011
Google Traduire en français
it deeply saddens me when i read things like this on trip advisor or any other website ,we have a fabulous rating on trip advisor and many other web based review pages, we strive to improve the service at the resort constantly and we try to always have an open door for customers who may have concerns or ideas for the resort , the customer does not go into any detail unfortunately why they didnt enjoy phangan beach resort but again it saddens me to read that the customer didnt enjoy pbr as do many and most of our returning and new customers
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Samui
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2011

Très bon hôtel en bord de mer avec service amical. International cuisine délicieuse, pas cher. Hautement recommandé!

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci JackieSamui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Phangan Beach Resort

Adresse: 111 moo 1 | ban tai, Ko Phangan, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Ko Phangan
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels les plus économiques à Ko Phangan
N°16 des complexes hôteliers à Ko Phangan
N°17 des hôtels en bord de mer à Ko Phangan
Fourchette de prix (par nuit):
Nombre de chambres: 27
Options de réservation :
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Alias :
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