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“Hotel design, piscine à débordement, pool bar, plage”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The COAST Resort - Koh Phangan
N° 7 sur 91 Hôtels à Ko Phangan
Attestation d'Excellence
Avis publié : 16 août 2013

Très bel hôtel design, les parties communes sont charmantes.
bon petit déjeuner, ainsi que le restaurant les plats sont tous très bons.
les chambres sont jolies et propres mais il manque un miroir.
Personnel accueillant et serviable
Wifi disponible absolument partout même sur la plage !

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MP7575
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu 16 novembre 2013
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Thanks for you support and 5/5 review. Great knowing that the resort and its facilities were to your satisfaction. To make it even better for next time we have the plan for full length mirrors in the bedrooms in effect :)

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 189)
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9399 avis sur 1 189

Avis publié : 16 août 2013

Une seule chose pour cet hôtel: son design !!! et sa piscine
Malheureusement le reste n'est pas du tout à la hauteur, le petit-déjeuner est plus que moyen, les tomates, le bacon... ne sont même pas tenus au chaud, tout comme le thé à peine tiède. Les jus de fruit, eux, ne sont pas tenus au frais. Pas de pancakes non plus au menu, un des PDJ les plus mauvais que j'ai pu rencontrer.
Idem pour le service inexistant, surtout pour un hôtel qui se veut haut de gamme.
La propreté n'est pas non plus franchement au rendez-vous : moisissure dans la douche, tâches de dentifrice sur le mur à cote du lavabo (blanc sur orange donc visibles) non nettoyées durant mon séjour de trois jours, toilettes communes à côté du restaurant « sales » dès le matin !!!
Côté literie, pas mieux : le matelas très mou et avec de bons vieux gros ressorts... L’idéal pour se réveiller le dos en compote.

Cet hôtel vient d'ouvrir depuis 7 mois, et tout commence à très mal vieillir, les peintures deviennent ternes, les transats autour de la piscine sont déjà rouillés.
Must du must, on vous réclame 1000 baths de caution pour vos clefs de votre chambre.

Nombre de ces problèmes pourraient être réglés avec un management digne de ce nom, ce qui n’est pas le cas ici. Et sans management, l’affaire ne pourra pas être pérenne.

En résumé, cet hôtel n'est vraiment pas à la hauteur de son prix ! Très loin de là.

Astuce pour la chambre : Pour avoir aucun vis vis, choisir une des quatre chambres vu mer, sinon fermer ses rideaux des le re...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jf h
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AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu 16 novembre 2013
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Dear JF
Firstly may I say that I apologize that we have disappointed you in your holiday experience and it seems that we have let you down in almost every aspect of your stay. If this is this case (and I am holding faith with Google's translation) then I am grateful that you still have seen fit to give us a 3/5 rating. I am however very shocked that we could have let you (and another Guest) down so much when it seems all around to have enjoyed their stay. The breakfast seems to really have let you down and I appreciate that the missing hotplates at that time was a big disappointment but I even personally had your private breakfast selection cooked by the kitchen team each morning and then I personally served to your table, all in the midst of a busy buffet. I do not think you would receive such one on one care at any other resort. That being said we will take your comments on board and try to improve further. We have certainly already improved the breakfast as you can see by more recent reviews. One other comment we have also acted upon is the 1,000 THB deposit. Many Thai and I believe all KP resorts take either a key deposit or hold the Guests passport until check-out; we have now decided to drop this policy and trust in the decent behavior of our Guests. We hope this is appreciated.
May I thank you for choosing us in the first instance and thank you for your feedback.

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Avis publié : 13 août 2013

The coast est un hotel neuf, du genre branchouille sur une plage très moyenne de Ko phangan. Les chambres sont propres, déco assez sympa. Les deux problèmes de cet hotel sont:
- l'accueil
- l'espace
Il y a 80 chambres et l'espace piscine et la piscine sont très insuffisants pour tant de monde avec une juste 15 de chaises longues. La plage est celle des fameuses full moon parties, et si c'est pas votre truc, passez votre chemin. J'ai trouvé la plage vraiment pas terrible, à marée basse, carrément nulle et sale. L'environnement n'est pas agréable du tout.

Le personnel fait son travail mais l'accueil n'y est pas, zero sourire, pire qu'à Paris. Lorsque vous arrivez, vous vous débrouillez pour porter votre valise jusqu'à la réception, ce qui ne comme pas au prix et aux standards d'un de ce prix en Thailande. A peine votre sac posé par terre, on vous amène de façon automatique et impersonnel un espèce de jus de fruit et en même temps on vous demande vos passeports, sans vous laisser souffler.
Le sol en béton ciré des chambres est très joli mais glisse terriblement lorsque vous marchez pieds nus. Nous devions y rester 2 nuits et sommes partis le plus tôt possible au matin.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci nathfab
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AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu 19 août 2016
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Dear Fabien

Although we take on board all criticism both positive and negative sometimes we must respond to somewhat unfair criticism especially after our reception team tried to be of assistance. I appreciate that your check-in was not as smooth as you would have hoped but our team had problems to deal with relating to your requested changes upon arrival.
I do however apologize that at that late hour our porters were not there to greet you on the street and carry your luggage to the lobby. We do usually have both our bellman, drivers and security on hand for this so it not understandable how you were missed. I do believe however your baggage was taken to your room on your behalf and were personally escorted by our reception team. It may be my error through Google's translation but it appears to say that part of our bad reception was upon your arrival we asked you to relax on the sofa, requested your passport for confirmation of your booking and offered you a cold welcome drink while you relaxed in wait while we dealt with the changes/complications made to your booking upon arrival. Despite all this however, the service should have been with our customary smile and if this was not the case then we apologize as our job is to take your problems and make them wholly ours.
Your comment regarding the loungers is one I must apologize for as at that time we only had 24 loungers and were waiting on a late follow up order (3 months late) of extra loungers and beach bean-bags. Sorry that these did not arrive in time for your's and other Guests' stays.
Overall then I do apologize for any genuine failures in our facilities and service and see that your detailed scoring actually gives us a score closer to 4/5 with even 'Service' getting at least 3/5 so I hope you then actually have an overall positive view of the resort. It seems such a shame that maybe simple miscommunication upon your arrival has ruined your overall experience; and for our part in that I am truly sorry.
I hope at least that if you ever visit Phangan again you can come to chat with me so I can try to understand your situation better for us to improve for the future and to give you a better feeling.

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Avis publié : 10 août 2013 par mobile

Cet hôtel neuf (ouvert en Novembre 2012) propose des infrastructures modernes et design qui nous ont fait pensé aux standards européen. Ideal pour un jeune couple, La piscine a débordements est juste superbe avec son granit noir. Situé a 5 min de la plage d'Haad rin (full moon party) et également bien situé si vous souhaitez louer un scooter et tenter une escapade sur la côté ouest ou vers le nord de l'île.
Points négatifs : pas assez de transats a côté de la piscine et pas assez de places assises pour le petit déjeuner. Trop de familles avec enfants lors de notre séjour qui criaient toute la journée.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Martynop75
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AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu 16 novembre 2013
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Dear Martyn
Many thanks for your review and support; and apologies that I cannot truly convey my thanks in French. I also hope that our appreciation is not lost in translation also. To state that we have standards compared to those set by European resorts is very well received by us as these are among the international the standards we target. We welcome European and international Guests so we must provide standards to suit in order to keep people happy ... adding our own twist of Thai hospitality to it :)
Thanks again and hope to see you again next year !

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Avis publié : 31 mars 2013

La vue depuis la piscine à débordement donnant sur la plage est digne d'une carte postale.
Au départ, nous avions prévu une nuit qui s'est transformée en 5.... autour de 86 euros par nuit, des chambres impeccables, un service à la hauteur, du personnel souriant.
L'établissement n'est ouvert que depuis fin décembre 2012, j'espère qu'ils tiendront la distance. La végétation est magnifique en particulier les cocotiers.
Le style lounge et épuré peut ne pas plaire à tout le monde..
Un conseil: la pina colada les fesses dans l'eau face au coucher du soleil! bref, des vacances!!

Astuce pour la chambre : Les chambres de catégorie supérieure sont dépourvues d'intimité à cause des vis à vis, les terra...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci cnous31
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AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu 16 novembre 2013
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Thanks for your support and apologies for my late reply and that it must be in English. We are truly grateful for the massive support we received from yourself and other early in 2013 that really gave us an unimaginable first year.
Thanks again and I hope you have some photo's of that picture postcard view from the pool.
If not then we hope you can return in 2014 to take some.

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Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 1 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 28 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017
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AdamBoulton, General Manager de The COAST Resort - Koh Phangan, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Informations supplémentaires concernant The COAST Resort - Koh Phangan

Adresse: 117/21 Moo 6, Ban Tai | Haad Rin Nai, Ko Phangan 84280, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Ko Phangan
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 7 sur 91 Hôtels à Ko Phangan
Catégorie de prix : 58€ - 168€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The COAST Resort - Koh Phangan 4*
Nombre de chambres: 78
Options de réservation :
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