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“A éviter absolument” 1 5 étoiles
Avis sur Pinnacle Koh Tao Resort

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Pinnacle Koh Tao Resort
3.5 sur 5 Complexe touristique   |   26/20 Moo 3, Koh Tao 84280, Thaïlande   |  
Services
Nom et adresse dans la langue du pays
N° 19 sur 50 Hôtels à Koh Tao
Nice, France
Auteur de niveau
36 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
“A éviter absolument”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2013

Sauf si vous voulez vivre en hermite dans cette si jolie petite ile, Evitez cet hôtel fait d'escaliers très nombreux, d'un personnel absolument pas à la disposition du client mais l'inverse est indispensable. Trois navettes pour descendre au port et une seule qui vous remonte. Les chambres sont certes très jolies mais on ne va pas à Ko tao pour rester dans un hotel perché sur une montagne même si la vue est surprenante. Il y a d'autres hotels moins chers et beaucoup mieux placés avec un personnel plus agréable.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci dodielolo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avis, 3 mai 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,
Thank you for your stay at Pinnacle Koh Tao Dive Resort.
I am sorry to hear that your experience at Pinnacle Resort was not as good as you expected it to be. I apologize for the staff not being available; we have now increased our team considerably in order to take care of guest with more attention.
With regards to the location the information is clear and available on any booking website. We are located on a hill like many of the most beautiful resorts on the island. This is how we get to have these amazing views indeed. Many of our guest prefer the quiet and relaxing location and we have received numerous compliments for it. This is a matter of lifestyle and holiday preferences.
I am happy see that you have enjoyed our lovely rooms and the views though.

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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403 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    173
    127
    53
    23
    27
Consultez les avis pour
47
227
21
1
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Lille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

Cet hôtel est fantastique! Personnel très serviable et services exquis. Les chambres sont propres et la vue mérites monter les escaliers. Il n'ya rien comme un coucher de soleil dans votre balcon.
Le pont soleil est idéal pour se détendre.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Alphonse B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avis, 15 mai 2013
Google Traduire en français
Dear Alphonse,
Thank you for your stay with us and for taking the time to review our resort.
We are delighted that you were happy with the rooms and the staff and we have helped in creating a wonderful holiday.
Thank you again for your kind words and we hope to see you again soon.

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
menton
Auteur de niveau
22 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2013

nous sommes venus passer quelques jours dans ce resort le mois dernier pour la deuxième année consécutive et c'est toujours un réél plaisir de venir ici. la vue y est splendide, les chambres sont joliement décorées et très propre. Le seul point négatif est le personnel un peu tête en l'air quoi que nous ayons remarqué une réélle amélioration par rapport à l'année dernière, certainement liée à l'arrivée d'un nouveau manager au début de l'année.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci kennykaine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lausanne
Auteur de niveau
76 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2013 par mobile

Il est vrai que cet hôtel est un peu plus cher que la moyenne à koh tao. On peut le justifier par l'emplacement et la vue plongeante sur l'océan depuis les chambres par contre le service est trés décevant. La réception fait plutôt bien son boulot, nous les avions appelé la veille de notre arrivée, ils ont été d'une aide précieuse pour nous expliquer comment rejoindre koh tao depuis samui et sont venus nous chercher à l'arrivée du ferry. Ensuite à l'hôtel on a profité dela vue et de la plage, très tranquille. Les premiers soirs nous croyant isolé de tout nous avons mangé à l'hôtel, on etait les seuls clients. L'impression est un peu bizarre, de ne voir presque jamais personne dans l'hôtel surtout au restaurant. Le principal défaut de l'hôtel est donc son service, on peine à se faire comprendre en anglais la plupart du temps, les malentendus au restaurant sont nombreux. Ca en devient vite agaçant surtout quand on est les seuls clients. D'autres exemples du service problématique: il faut parfois demander à de nombreuses reprises pour avoir des linges pour la plage, le nettoyage des chambres un peu bâclé.
A 5 minutes à pieds de l'hôtel on est à Chalok bay, joli, plein de petits bars, de, bons restos et shops de plongee proposant plein d'activités. C'est là qu'on allait manger dès le 3e soir, l'ambiance est bien moins pesante que d'être seuls au resto.
Une dernière remarque, on avait choisi koh tao pour faire de la plongée on s'est donc naturellement tournés vers dive wishes, directement à l'hôtel. Je regrette ce choix. Non seulement les prix sont pas loin du double de ce qu'on trouve ailleurs sur l'île, mais le comportement de notre moniteur n'a pas été à la hauteur. Étant novice, j'ai plutôt été effrayée par son attitude, je n'ai pas osé retenter de plonger. (Voir mon avis sur les activités directement)

  • Séjour du février 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci The_a_la_menthe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Pinnacle Koh Tao Resort

Établissement : Pinnacle Koh Tao Resort
Adresse: 26/20 Moo 3, Koh Tao 84280, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Tao
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 19 sur 50 Hôtels à Koh Tao
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 142 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Pinnacle Koh Tao Resort 3.5*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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