Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bien, mais très cher pour koh tao et pour le service fourni !”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Pinnacle Koh Tao Resort
N° 23 sur 50 Hôtels à Koh Tao
Avis publié : 12 août 2013

Certes la chambre est belle et bien équipée, très belle vue mais le prix est également conséquent pour un hôtel en Thaïlande et pour avoir fait plusieurs hôtels de cette catégorie en Thaïlande, je peux vous dire que les services au client ne sont pas à la hauteur de ce type d'établissement. Personnel nonchalant, aucune prise d'initiative pour proposer un thé ou un café au petit déjeuner, il faut réclamer en permanence. À la piscine, les verres consommes et les canettes traînent sur les tables sans que les serveurs ne les ramassent, un bon coup de balai ne serait pas du luxe autour de la piscine. Le personnel est plus occupé à discuter entre eux plutôt que d'être à notre service.
Donc bel hôtel mais très cher pour les prestations fournies

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CYLAUR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2013
Google Traduction

Dear Cylaur,
Thank you for your stay at Pinnacle Koh Tao Dive Resort and for your comments.
We apologize if the level of service was below standard at the time you were here and thank you for highlighting all the minuses in our operation. We are constantly training and instructing our staff to be more customer service oriented and take better care of our guests. As Koh Tao is a small island we have very limited choice with regards to the quality of staff we employ therefore we work hard to improve and educate the existing ones.
On a more positive note thank you for highlighting the beauty of our resort and our rooms.
Thank you

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis
Avis (509)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

4955 avis sur 509

Avis publié : 12 mai 2013

Cet hôtel est vraiment magnifique. Chaque bungalow a vu sur la mer. La chambre est jolie et propre.
Le restaurant est bon.
Le personnel est très sympathique et accueillant.
Le petit déjeuner est très bien.
Jolie piscine en front de mer.
Le seul problème de cet hôtel est la situation géographique. Il est haut perché. On est un peu isolé mais on peut prendre des navettes pour se rendre au port. Il y a également une plage à gauche de l'hôtel en descendant, c'est très sympathique ( plongé, bar, restaurants). Cependant c'est fatiguant et épuisant de remonter.
Nous avons apprécié séjourner dans cet hôtel.

Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
Merci Maela L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2013
Google Traduction

Dear Maela,
Thank you for your stay in our resort and for your great feedback.
It is wonderful to see that our guests are happy with our resort and its facilities. Indeed we are perched on a hill but you have seen the advantages of that yourself and its all worth the ride.
We are located 15 minutes walk from Chalok Bay which is a fun place with beach bars, restaurants and shops.
Thank you again for your kind words and we are looking forward in welcoming you again soon.

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 mai 2013

Sauf si vous voulez vivre en hermite dans cette si jolie petite ile, Evitez cet hôtel fait d'escaliers très nombreux, d'un personnel absolument pas à la disposition du client mais l'inverse est indispensable. Trois navettes pour descendre au port et une seule qui vous remonte. Les chambres sont certes très jolies mais on ne va pas à Ko tao pour rester dans un hotel perché sur une montagne même si la vue est surprenante. Il y a d'autres hotels moins chers et beaucoup mieux placés avec un personnel plus agréable.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci dodielolo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avisA répondu 3 mai 2013
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you for your stay at Pinnacle Koh Tao Dive Resort.
I am sorry to hear that your experience at Pinnacle Resort was not as good as you expected it to be. I apologize for the staff not being available; we have now increased our team considerably in order to take care of guest with more attention.
With regards to the location the information is clear and available on any booking website. We are located on a hill like many of the most beautiful resorts on the island. This is how we get to have these amazing views indeed. Many of our guest prefer the quiet and relaxing location and we have received numerous compliments for it. This is a matter of lifestyle and holiday preferences.
I am happy see that you have enjoyed our lovely rooms and the views though.

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 mai 2013

Cet hôtel est fantastique! Personnel très serviable et services exquis. Les chambres sont propres et la vue mérites monter les escaliers. Il n'ya rien comme un coucher de soleil dans votre balcon.
Le pont soleil est idéal pour se détendre.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Alphonse B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotels-Resorts P, Guest Relations Manager de Pinnacle Koh Tao Resort, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2013
Google Traduction

Dear Alphonse,
Thank you for your stay with us and for taking the time to review our resort.
We are delighted that you were happy with the rooms and the staff and we have helped in creating a wonderful holiday.
Thank you again for your kind words and we hope to see you again soon.

Best regards,
Joanna
Pinnacle Koh Tao Dive Resort

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 mars 2013

nous sommes venus passer quelques jours dans ce resort le mois dernier pour la deuxième année consécutive et c'est toujours un réél plaisir de venir ici. la vue y est splendide, les chambres sont joliement décorées et très propre. Le seul point négatif est le personnel un peu tête en l'air quoi que nous ayons remarqué une réélle amélioration par rapport à l'année dernière, certainement liée à l'arrivée d'un nouveau manager au début de l'année.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci kennykaine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 février 2013 par mobile

Il est vrai que cet hôtel est un peu plus cher que la moyenne à koh tao. On peut le justifier par l'emplacement et la vue plongeante sur l'océan depuis les chambres par contre le service est trés décevant. La réception fait plutôt bien son boulot, nous les avions appelé la veille de notre arrivée, ils ont été d'une aide précieuse pour nous expliquer comment rejoindre koh tao depuis samui et sont venus nous chercher à l'arrivée du ferry. Ensuite à l'hôtel on a profité dela vue et de la plage, très tranquille. Les premiers soirs nous croyant isolé de tout nous avons mangé à l'hôtel, on etait les seuls clients. L'impression est un peu bizarre, de ne voir presque jamais personne dans l'hôtel surtout au restaurant. Le principal défaut de l'hôtel est donc son service, on peine à se faire comprendre en anglais la plupart du temps, les malentendus au restaurant sont nombreux. Ca en devient vite agaçant surtout quand on est les seuls clients. D'autres exemples du service problématique: il faut parfois demander à de nombreuses reprises pour avoir des linges pour la plage, le nettoyage des chambres un peu bâclé.
A 5 minutes à pieds de l'hôtel on est à Chalok bay, joli, plein de petits bars, de, bons restos et shops de plongee proposant plein d'activités. C'est là qu'on allait manger dès le 3e soir, l'ambiance est bien moins pesante que d'être seuls au resto.
Une dernière remarque, on avait choisi koh tao pour faire de la plongée on s'est donc naturellement tournés vers dive wishes, directement à l'hôtel. Je regrette ce choix. Non seulement les prix sont pas loin du double de ce qu'on trouve ailleurs sur l'île, mais le comportement de notre moniteur n'a pas été à la hauteur. Étant novice, j'ai plutôt été effrayée par son attitude, je n'ai pas osé retenter de plonger. (Voir mon avis sur les activités directement)

  • Séjour en : février 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci The_a_la_menthe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 30 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Koh Tao
À 4.7 km
Aminjirah Resort
Aminjirah Resort
N° 11 sur 50 à Koh Tao
1 264 avis
À 3.6 km
Montalay Beach Resort
Montalay Beach Resort
N° 18 sur 50 à Koh Tao
683 avis
À 3.8 km
Koh Tao Simple Life Resort
Koh Tao Simple Life Resort
N° 14 sur 50 à Koh Tao
910 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.1 km
Haadtien Beach Resort
Haadtien Beach Resort
N° 15 sur 50 à Koh Tao
1 530 avis
À 1.7 km
Charm Churee Villa
Charm Churee Villa
N° 19 sur 50 à Koh Tao
965 avis
À 2.3 km
Koh Tao Montra Resort & Spa
Koh Tao Montra Resort & Spa
N° 24 sur 50 à Koh Tao
428 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Pinnacle Koh Tao Resort ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Pinnacle Koh Tao Resort

Adresse: 26/20 Moo 3, Koh Tao 84280, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Tao
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 23 sur 50 Hôtels à Koh Tao
Catégorie de prix : 37€ - 86€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Pinnacle Koh Tao Resort 3.5*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Agoda, Expedia, Voyages SNCF, Ebookers, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pinnacle Koh Tao Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page