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Dar Zambra
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Avis (188)
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3136 avis sur 188
Avis publié : 13 janvier 2014

Nous voulions passé 2 jours dans cet hôtel qui nous semblait agréable malgré les critiques lues mais quelle déception!!!! nous sommes partis dès le lendemain matin du premier jour car la chambre n'était absolument pas en rapport avec les photos de leur site pas propre . Le personnel n'était pas débordant d'amabilité et de sens du service! et absolument pas confortables.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci daniel c
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Dar Zambra Z, Propietario de Dar Zambra, a répondu à cet avisA répondu 21 janvier 2014

Monsieur Daniel,

Nous avons vérifié notre Livre de Registre et nous n'avons pu identifier aucun client qui avait fait une réservation pour deux nuits et qui a finalement annulé la deuxième .

Nous vous remercierions de bien vouloir prendre contact avec nous ( darzambra@outlook.com Téléphone 212644530035 ) en indiquant votre numéro de réservation afin que nous puissions comprendre à quelle date vous avez séjourné chez nous et ce qui s'est passé car personne de notre staff n'a vraiment pris conscience de cet incident ni a pu vous identifier (Aucun Daniel enregistré ? Il se peut que vous avez réservé avec un autre nom ?)

Ceci dit, nous trouvons vos critiques surprenantes en ce qui concerne la propreté de la chambre et le "sens du service" personnel parce que précisément ces deux aspects ont une excellente Note (Propreté de la chambre : 9.1 personnel de l'hôtel: 9.6) basée sur 66 commentaires de clients ayant séjourné à Dar Zambra et que vous pouvez vérifier sur www.booking.com / Chefchaouene

De plus, vous remettez en question la véracité des images de l'hôtel qui apparaissent sur notre site web ; ce qui nous amène a penser que vous n’avez pas réellement séjourné dans notre hôtel.

Cordialment,

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Avis publié : 12 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 17 février 2017 par mobile

Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 10 février 2017

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 6 février 2017

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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