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“Zagora, la porte du désert” 5 sur 5 bulles
Avis sur Kasbah Asmaa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Kasbah Asmaa
Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Zagora, la porte du désert”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 7 décembre 2008

Tous les ans je pars au Maroc en famille et avec des amis.
Cette année encore, nous avons fait un bivouac dans le désert
avec l'hotel Kasbah Asmaa.
J'ai été enchanté de l'organisation du personnel de l'hotel, de la gentillesse à l'égard des enfants, du bivouac, et du tour dans le désert.
Que du plaisir à voyager dans des lieux merveilleux sans aucun souci d'organisation.
Aussi bien les enfants que les adultes ne pensent qu'à repartir....
Un grand merci àl'hotel Kasbah Asmaa de nous avoir fait rêver...

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Merci oliviaVitry
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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46 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3 sur 5 bulles
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paris
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 novembre 2008

A chacun son expérience ! ...Voilà un hotel sympa et singulier qui ne ressemble en rien à un hotel aseptisé semblable à 1000 autres ds le monde entier. On est aux portes du désert et si l'on craint les petites bestioles ça commence mal !

Séjour du septembre 2008
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Merci mamanouche
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Paris
Auteur de niveau
126 avis
60 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 24 juillet 2008

Nous (un couple accompagné d'un enfant de 8 ans) avons passé une nuit dans cet hôtel début juillet 2008. De bout en bout, une expérience hôtelière désastreuse : quelques semaines avant d'y séjourner, nous avions insisté pour réserver deux chambres communicantes ou à défaut côte à côte. Bien qu'initialement réticent, l'hôtel a finalement accepté cette réservation de 2 chambres en demie pension pour un tarif total de 861 Dirhams. Il nous avait été alors indiqué que les enfants bénéficiaient d'une réduction de 30 %.

A notre arrivée, surprise : au lieu des deux chambres convenues, le réceptionniste nous annonce que, contrairement à notre volonté, nous séjournerons dans une suite pour 3. Il nous présente la chose comme un privilège dans la mesure où il se propose de nous loger dans la meilleure chambre de l'hôtel. Nous finissons par accepter. Il en demande 1071 Dirhams. Bien qu'ayant pris sa calculette, le réceptionniste avait omis de pratiquer la réduction enfant. Nous le lui faisons remarquer et le tarif tombe alors à 966 Dirhams, soit tout de même plus cher que le prix convenu lors de notre réservation pour deux chambres...Une réservation aux oubliettes, économie de femme de ménage, tentative d'arnaque...l'affaire est bien mal engagée mais nous sommes fatigués et l'hôtel possède les coordonnées de nos cartes de crédit...alors ?

A peine arrivés dans la chambre avec le groom et le réceptionniste, nous découvrons un cafard dans la salle de bains. Cette présence n'émeut aucunement les deux employés de l'hôtel qui doivent être habitués à cette cohabitation au point que j'ai du écraser moi même l'insecte sous leurs yeux et le jeter moi même à la poubelle !

Le réceptionniste nous annonce ensuite de façon péremptoire que "le dîner est à 20 h 30" et que "la climatisation à 24 ° Celsius, c'est bien " en la réglant lui même d'office à cette température sans solliciter notre avis. D'une part 24° Celsius, c'est trop pour nous surtout quand il fait 45 ° Celsius dehors et que la fraîcheur est la bienvenue et d'autre part, le climatiseur est nettement insuffisant pour rafraîchir efficacement l'air ambiant. Enfin nous aimons ne pas être astreints à des horaires trop contraignants en vacances. Ca se confirme. Nous aurions du tourner les talons en arrivant !

Tentative d'allumage de la télévision de la chambre. Elle semble ne pas fonctionner bien que nous ayons vérifié soigneusement les branchements très apparents. Une fois descendus, nous demandons à ce que le problème soit réglé car le réceptionniste a présenté comme un argument de vente destiné à nous faire renoncer à nos deux chambres le fait que la "suite " que nous occupons soit la seule équipée d'une télévision. On nous assure que le nécessaire sera fait. Dans les faits, rien ne sera entrepris.

Nous décidons de piquer une tête dans la piscine. Nous demandons des serviettes à des employés de l'hôtel. L'un d'entre eux nous répond par une question : "Pourquoi, il n'y a en a pas dans votre chambre ?". Passent encore les petites économies de blanchisserie mais quid de l'hygiène ? Les fils électriques qui partent du bord de la piscine pour s'immerger nous intriguent. Il s'agit en fait de l'alimentation électrique de l'éclairage de la piscine. Et la sécurité des installations là dedans ? Dans le même genre, une trappe située à moins d'un mètre cinquante ouvrant sur un trou de 70 centimètres de profondeur acceuillant les installations techniques de la piscine est restée ouverte pendant tout notre séjour...

Nous remontons nous changer pour le dîner servi à "20 h 30 " et décidons de regarder de plus près l'état de l'hôtel en général et de la chambre en particulier. Tout est vétuste, sale, kitsch, inquiétant parfois. Les moustiquaires aux fenêtres de notre "suite" sont décoratives. L'installation électrique de la chambre a vécu. La salle de bains est franchement sale. Les tapis de sol de la salle de bains sont en fait des serviettes de toilette usées et coupées pour les besoins de la cause. Il n'y a pas de petites économies. Etc, etc

Nous descendons dîner. Repas moyen mais ce dîner reste la meilleure prestation de notre séjour dans cet endroit. Tout a un prix cependant. S'agissant de la kasbah asmaa. Ce prix est incroyablement élevé eu égard à la prestation offerte. Ainsi, les consommations qui ont accompagnées notre repas nous ont été facturées 50 % plus cher qu'à la Kasbah Tizimi à Erfoud qui est d'un tout autre standing (3 étoiles supérieures - 4 étoiles). Les consommations à la Kasbah Asmaa ( 0 étoile) se sont avérées au même prix que celles du bar de l'hôtel les Borjs de la Kasbah (vrai 4 étoiles) à Marrakech. Cherchez l'erreur.

Pendant la nuit, d'autres cafards nous ont gentiment rendu visite. J'ai écrasé l'un d'entre eux...

Le lendemain matin, le petit déjeuner est l'occasion de mesurer l'étendue des dégats au restaurant. Nous avions diné au bord de la piscine la veille. Les coussins des sièges du restaurant sont éventrés, les rideaux troués, la peinture très défraichie....Et le petit déjeuner ? Nous nous sommes arrêtés au jus d'orange sans demander notre reste (qui était tout sauf appétissant). Ce jus d'orange n'était pas un jus de fruit pressé comme tous ceux que nous avons bu pendant notre séjour de près de trois semaines au Maroc. Il s'agissait d'une espèce d'immonde jus en brique. A titre de comparaison, Place Jema El Fnaa, un litre de délicieux jus d'oranges pressées est vendu 10 dirhams, soit 90 centimes d'euros...

Nous décidons de quitter l'hôtel et d'aller prendre le petit déjeuner ailleurs. Nous demandons la note. On nous la présente en nous demandant si par hasard nous pouvons en liquide, histoire pour l'hôtelier de regagner la réduction enfant en ne s'acquittant pas de la TVA, ni de la taxe de séjour...Nous décidons de payer par carte bancaire.

Une désastreuse expérience que ce séjour dans cet hôtel. Ne vous laissez pas abuser comme nous l'avons fait par le site internet de l'hôtel qui le présente de façon fallacieuse comme un confortable hôtel 3 étoiles alors qu'il n'en vaut aucune.

  • a aimé — le site internet de l'hôtel
  • n'a pas aimé — tout le reste
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en famille
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Réception
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci la_part_des_anges
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Zagora

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Informations supplémentaires concernant Kasbah Asmaa

Établissement : Kasbah Asmaa
Adresse: amezrou | route amezrou, Zagora 45900, Maroc
Location : Maroc > Région de Souss-Massa-Draa > Zagora
Services :
Bar/lounge Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 26 sur 32 Auberges/B&B à Zagora
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kasbah Asmaa 3*
Nombre de chambres: 40
Alias :
Zagora Kasbah Asmaa
Hotel Kasbah Asmaa Zagora
Kasbah Asmaa Zagora

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