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Royal Palms Beach Hotel
N° 3 sur 11 Hôtels à Kalutara
Attestation d'Excellence
Avis publié: 2 février 2013

Avant de partir, j'étais un peu perplexe, il y a tellement de commentaires différents qui vont du pire au meilleur, en fait je pense que tout le monde a un peu raison, tout dépend de la durée de votre séjour, car cet hôtel n'est pas un 5 étoiles suivant les normes internationales même s'il possède de bonnes qualités et surtout un vrai potentiel gâché par une direction et un management vraiment pas à la hauteur.
Nous avons séjourné à 4 personnes du 12 janvier au 27 janvier( all inclusive) et cela a été notre erreur, car si le Sri lanka est un magnifique pays , les déplacements sont difficiles et les excursions très longues, il aurait mieux valu séjourner dans 2 voire 3 hôtels différents pour bien profiter du pays..Le Palm Beach n'est pas 1 hôtel qui favorise les longs séjours,car même si le buffet est d'une très bonne qualité ,au bout de 2 semaines il devient très répétitif, cela pourrait être compensé par l'accès aux 2 restaurants du complexe, mais dans ce cas vous devez repayer votre repas, ce qui est impensable ailleurs lorsque vous prenez un "long séjour".
Les différents commentaires sur les chambres sont justifiés, certaines sont très correctes avec une belle vue mer (chambres rénovées) d'autres indignes d' 1 hôtel 5 étoiles (chambres non rénovées) l'ennui c'est qu'elles sont au même tarif...alors bonne chance!! si vous avez le choix ,il faut prendre les rénovées aux étages supérieurs, on bénéficie d'une vue mer directe (magnifique) ..Bon à savoir: les chambres rénovées sont équipées d'1 lit "king size" ; les non rénovées de 2 lits (pas très grands et pas très confortables)
La piscine est grande ,mais pas profonde, (0,98m) sauf dans un petit coin (1,90m) c'est un peu dommage parce que la plage est complètement inexploitée: pas de transats,pas de parassols, et l'emploi des serviettes de bain de l'hôtel interdit!! L'accès à la plage se fait par un petit portillon gardé par un surveillant, ce qui fait que vous n'avez aucun contact visuel avec la mer, et encore moins avec les habitants, quelle drôle d'idée d'enfermer les résidents dans un espèce de "ghetto de luxe" alors que la plage est superbe même si la mer est ,en général ,houleuse; les sri lankais sont très aimables,pas du tout agressifs, et respectueux, et s'ils sont aux abords des hôtels c'est tout simplement pour essayer de vivre de leur métier,et parfois de survivre..En relisant les commentaires sur Tripadvisor, j'ai constaté que le Royal Palm est en "rénovation" depuis quelques années, et ce n'est visiblement pas prêt d'être fini, 2 blocks étaient en travaux au mois de janvier, et les marteaux en action parfois à 8 heures du matin!!Nous avions choisi la formule "all inclusive" qui est intéressante pour 1 long séjour, surtout prenez là sur place, elle coûte 23Euros/ jour en supplément d'une demi pension, ce qui est très correct car elle est assez complète, les agences en France vous demanderont le double voire plus. Un grand merci à Catherine S( georges b) qui nous a conseillé le restaurant de plage "Sun view beach" la famille est très sympa, et vous mangerez 3 demi langoustes pour 13 euros, 2 fois moins cher qu'au restaurant de l'hôtel, ce petit resto est sur votre droite à 50 mètres de l'hôtel, sur la plage; vous pourrez demander BAJA jeune homme très sympa qui peut vous organiser n'importe quelles excursions à des prix très avantageux: par exemple le sud (Galle) pour 23 Euros/personne (pour 4) au lieu de 45 à l'hôtel; la visite de Kandy pour 70 euros au lieu des 105 demandés à l'hôtel..etc
Une adresse à ne pas manquer: le "Red Lobster" (voir site tripadvisor) un restaurant de fruits de mer à 15 mn de l'hôtel en "Tuktuk" ou on vous fournira un repas complet pour 12 Euros ( langoustes,crevettes royales,poissons légumes et desserts)
Bonnes vacances!!

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci georges b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 272)
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4854 avis sur 1 272

Avis publié: 29 décembre 2012

Un hôtel haut de gamme qui répond aux attentes d'un 5 étoiles: confort et propreté des chambres, plusieurs restaurants de qualité, excellent petit déjeuner avec proposition de plats variés.Un grand jardin très ombragé et calme, habité par les écureuils où sont installées les chaises longues.Un petit regret pourtant : la plage est belle et il n' y a que les clients de l'hôtel, mais la mer est assez dangereuse ( beaucoup de vagues et vous perdez très vite pied).Du coup , il n'y a pas de transat sur la plage.En revanche, vous y trouverez quelques restaurants sur le côté de l'hôtel, qui vous serviront des repas typiques, bons et peu cher.A noter en particulier le restaurant Sun View Beach restaurant ou Baja , un jeune srilankais de 27 ans, vous propose des excursions au départ de l'hôtel pour un excellent rapport qualité prix et un vrai service sur mesure, idéal pour découvrir l'île dans les meilleures conditions.A ne pas manquer !

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
14  Merci catherine s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 11 août 2012 par mobile

que dire....

Hotel club qui a l'air sympa au premier abord mais

Accueil et personnel desagreable et deborde limite incompetant

Chambre quelconque

Piscine agreable mais environnement pas tres niquel notamment du cote de la plage

Peu de monde evidemment a la plage puisque la baignade est fortement deconseillee
Vendeurs a la sauvette vous harcelent depuis la plage et on se sent observe en permanence

Bon restaurant mais menu vite repetitif donc une illusion

On se croirait en colo

A vous degouter du sri lanka

  • Séjour en : avril 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci vinz67
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Avis publié: 20 juillet 2012

Le meilleur hôtel pour nous : 1. Personnel serviable, compétent, souriant et toujours aux aguets pour vous satisfaire. Toute cette gentillesse est faite spontanément et non dans l'espoir d'un pourboire.
2. Propreté incroyable (chambre faite deux fois par jour et essuies changés également 2/fois par jour). Tout l'hôtel tant intérieur qu'extérieur est d'une propreté irréprochable (terrasse extérieure même cirée!!!).
3. Repas fins et variés : sur 15 jours, nous n'avons jamais mangé deux fois la même chose et tout était raffiné : nous dégustions autant par les yeux que par la bouche.
4. Seul petit bémol : plage non sécurisée et pas propre (Mais nous ne sommes pas au Zoute mais au Sri Lanka, et il faut le comprendre)
5. Les deux guides qui nous ont accompagnés lors de nos excursions étaient super et parlaient très bien le français.Ils étaient plus qu'à notre disposition.
TOUT ETAIT PARFAIT

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
10  Merci Voyageuse55
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Avis publié: 17 avril 2012

nous avons fait 3 séjours en 3 ans dans cet hotel. Tout y es excellent; la piscine, la qualité et l'opulence de des buffets.
Le personnel de l’hôtel est toujours très agréable et serviable. Personne très compétent.


2 points négatifs:
- Les horaires de repas pour les enfants: le repas du soir est ouvert un peu tardivement. (certainement pour pousser les clients à prendre des apéritifs)
- Le prix: comparativement à d'autres hôtels du même standing au sri lanka (4 étoiles) les prix restent plus hauts.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci YOhan F
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Avis publié: 11 août 2011

D'accord 100% avec le commetaire du Pingre Hotel n°1

all inn // soit demie pension
les extra's charges olalalalala
nous etai la en couple dison que le prix de base est à augmenter avec 25% pour les "petits" rien en extra.

Pas de chemin convenable pour aller à l'hotel tt temps marche a cote des trous plein d eau c'est pas gai.
Notre chambre etai bien propre et en ordre, apparament un des seul son humidité :)
vrai que les dras sont pas changer chaque jour.
Mais notre chambre etai a coté du lavanderie donc 6h le matin les machines commence a tourer le bruit ..............imaginable et pas d autre chambre a dispo ???
Et oui les bars jamais vu une atidude du staff pareille
en plus, sur 2 membre du staff il y a 2 autres qui sont la pour verrifier que toutes est bien charger a votre compte lol je pensai d' etre au Cuba les annees 80.
Drole de visage 2 en travaille 2 assi en regardent.
5***** non pas du tout dison 3 plus au grand maximun

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci pvh30
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Avis publié: 2 août 2011

Famille composée de deux adultes et deux adolescents (16 et 14). séjour du 9 au 24 juillet 2011, en formule "all in" .
Hôtel classé ' 4 étoiles sup , le Royal palm beach est bien loin de les mériter ...

Situation:
Plage de Kalutara- plage de sable non entretenue ( comme la plupart des plages là-bas mais qui n'est pas grave en soi). par contre si vous longez la plage vous vous apercevrez des dépôts d'immondices... le palm se situe entre la plage et la voie de chemin de fer. Drôle de situation pour un hôtel de cette catégorie...
Hôtel construit en 1996 dans un très joli jardin, il est composé de différents bâtiments dont certains sont en rénovation ( bonjour le marteau-piqueur), l'architecture est jolie et toutes les chambres ont vue sur mer et sont spacieuses mais celle que nous occupions était particulièrement humide.celle des enfants un peu moins. Le niveau de propreté est médiocre.:les draps de lit ne sont pas changés régulièrement par contre les serviettes le sont.

Nourriture:
dans une vaste salle à manger, le service est présenté sous forme de buffet:
-petit déjeuner composé de thé, café, viennoiserie, gauffres etc... La seule commande d'un chocolat chaud relève de l'exploit et un serveur a eu l'audace d'essayer de nous le facturer...aucun jus de fruits frais ...
- repas du midi: composé d'un buffet de crudités et autres, potage . En plat chaud , d'un côté les plats épicés et de l'autre les internationnaux. Disons standards dans ce genre de formule.
Le soir: soirée à thème qui n'a que le nom: puisque à un plat près, tout le reste est le même.

Service au restaurant: soit vous avez la dernière bouchée en bouche, que l'on vient déjà débarasser soit les tables sont couvertes d'assiettes utilisées et en attente ... manque d'organisation flagrante des responsabilités des serveurs.
Deux autres restaurants vous sont également proposés mais non inclus dans le all in. au fait vous avez dit "tout inclus"? Finalement très contents de ne pas devoir essayer le restaurant japonais où les cafards se donnaient à coeur joie sur le carrelage.... bon appétit!

Au bar piscine et au bar hurricane, le all in ne vous permettra de gôuter qu' à 4 ou 5 cocktails tous à base de spiritueux locaux. Si vous voulez un jus de fruit frais ou un martini, deliez vos bourses. Même le snooker est payant.

Service inhérant à l'hôtel: l'accès internet wifi est payant par système de carte , seul ennui, il faut rester dans le hall de l'hôtel car dans les chambres cela ne fonctionne pas et quand tout va bien vous avez la connection..

Nous étions partis confiants vu les commentaires plutôt élogieux de cet hôtel et force est de constater que si le Kani lanka ressort avait mauvaise presse en référence aux critiques sur trip advisor, nous étions globalement plus satisfaits de ses prestations que le palm, en comparant ce qui est comparable.

La cotation de cet hôtel est usurpée et si nous devons donner un conseil, surtout prenez une demi-pension, car les suppléments n'atteindront jamais la différence de prix d'un tout inclus.

Mais car il y a un mais... La gentillesse de la population, les merveilles à découvrir de ce magnifique pays nous font oublier les avatars hoteliers et il serait dommage de ne pas visiter ce magnifique pays; Nous avons eu la chance de rencontrer un guide exceptionnel qui parle français ce qui est une perle rare dans ce pays et celui-ci nous a fait découvrir les trésors cachés loin de la foule touristique. Je vous donne les coordonnées de cette personne de toute confiance: CYRIL PERERA email [--] - téléphone:[--].Il ne fait pas partie du personnel de l'établissement hotelier.
Si vous souhaitez des informations complémentaires n'hésitez pas à me contacter: [--].
Bonnes vacances au pays des éléphants....

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
13  Merci cal19552002
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Informations supplémentaires concernant Royal Palms Beach Hotel

Adresse: De Abrew Drive, Kalutara 12000, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province occidentale > Kalutara
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Kalutara
N°2 des hôtels Spa à Kalutara
N°3 des hôtels familiaux à Kalutara
N°3 des hôtels romantiques à Kalutara
Catégorie de prix : 60€ - 219€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Royal Palms Beach Hotel 4*
Nombre de chambres: 136
Options de réservation :
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Royal Palms Beach Hotel Kalutara
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Royal Palms Beach Hotel Sri Lanka/Kalutara
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