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“Superbe maison et très belle vue”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Richmond House Kandy
N° 11 sur 56 Hôtels à Kandy
Attestation d'Excellence
Avis publié : 17 février 2012

Oui, l'hôtel n'est pas dans le centre : en échange, l'immeuble se trouve dans les hauteurs et nous avons eu une vue tout simplement incroyable sur Kandy! La nourriture n'a rien d'exceptionnel mais notre serveur était souriant et nous avions bénéficié d'une table en face de la grande fenêtre et d'un beau panorama... Il s'agit d'une demeure d'exception dans laquelle nous nous sentions très à l'aise (il n'y a pas beaucoup de touristes). Les chambres étaient propres, la literie était ferme et le mobilier très élégant. Pour le prix, nous avions eu un tarif négocié par notre chauffeur, donc pas de souci.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci LapinMalinLiege
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (619)
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4450 avis sur 619

Avis publié : 23 août 2011

Je viens de passer six jours dans cet hôtel, car j’en avais fait ma base pour découvrir les cités anciennes ainsi que pour passer la Parahera : J’ai eu tort
Cet hôtel est trop loin du centre de Kandy (à environ 10/12 km) ce qui limite la capacité de mouvement. Vous êtes tributaire de la voiture de l’hôtel (trajet payant à 1000 roupies l’aller et retour) et cela limite votre capacité de mouvement, notamment le soir quand vous avez envie de repartir pour dîner en ville. Il vaut mieux privilégier un hôtel sur kandy même, pour être libre et bénéficier de la belle vue sur le Centre et le Lac.
Quand vous êtes coincés là, le soir, nouvelle déception car la cuisine est très décevante et chère (à peu près le double des prix pratiqués en ville) C’est, de loin, la plus mauvaise cuisine que j’ai dégustée au Sri Lanka, notamment des nouilles aux fruits de mers (on cherche encore la garniture dans l’amas de nouilles !!) insipides, ce qui est un comble dans ce pays où les épices sont reines. Le petit déjeuner est au diapason car sur 6 petits déjeuners j’ai eu 6 fois une omelette. C’est le seul endroit où le jus de fruits était coupé d’eau alors que les fruits ne coûtent rien (80 roupies pour un grand verre de jus de fruits pressé devant vous à kandy, soit 50 centimes d’euro !)
Les chambres font dans le tape à l’œil et le décor est kitsch mais le confort réel est, somme toute, moyen. 180$ pour une chambre pour trois, c’est beaucoup trop cher payé. Le ménage est sommaire, à titre anecdotique, nous avons écrasé une grosse araignée noire. Nous l’avons retrouvée, glissée sous un meuble !!
Enfin, le plus désagréable est l’attitude du patron de l’hôtel dont l’accueil, très commercial, n’a qu’un but : vous soutirer le maximum d’argent, d’une manière pas très élégante. Cela a commencé avec les arrhes, j’ai versé un acompte de 420 €, par virement bancaire international, en retenant la chambre, il a prétexté des frais bancaires pour n’en retenir que 374 €. J’avais fait la même manœuvre pour le Palace MIRISSA (dont je dis beaucoup de bien par ailleurs), à qui j’ai envoyé 70 € : j’ai retrouvé l’intégralité de cette somme retranchée de ma facture finale. Lorsque j’ai réglé la note finale, on a prétexté un paiement par CB pour me compter 5% de frais supplémentaires. Là encore, au Palace MIRISSA on ne m’a compté aucun frais supplémentaire pour le paiement par CB. Enfin, durant le séjour, le patron m’avait proposé de me conduire à Ella, étape suivante de mon voyage, à l’aide de la voiture de l’hôtel, moyennant un prix de 10 000 roupies. Le jour du départ, dans la note finale, j’ai constaté que le prix était passé, unilatéralement et sans concertation, à 15 000 roupies !!
Décidément, cet hôtel n’a guère d’intérêt et je vous conseille, vivement, de faire un autre choix.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Franck59160
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RICHMONDHOUSEKANDY, Manager de The Richmond House Kandy, a répondu à cet avisA répondu 4 septembre 2011
Google Traduction

DEAR SIR,

THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR REVIEW SIR.

First of all I would like to remind you sir that we gave you a free transportation from Mirissa to Kandy for your arrival to our hotel, which will normally cost 200US$, total 572 km two way. But we gave you it for free in an air-conditioned car...and remind you that sir it was a high season in Kandy with PERAHERA festival.

1. You have mentioned that from Kandy city to our hotel is 10 to 12km, Sir it’s only exactly 5km from the heart of the city and the hotel location is also shown on our web site with the Google map. On the other hand this distance makes the Richmond house so unique calm and clean in a healthy enviorment .and on the beautiful mountain ranges of Kandy .with magnificent views.


2. You have mentioned in the city everything is cheaper than the hotel. Sir I agree with that is very common in the world because they make everything beside the road and with some low quality fruits, water or foods, and pollutions. Which makes you sick? But as we are in the good business and with worldwide guests. Who always come as repeaters we cannot Make a single mistake for our valued guests. Even though all our fruit juice prices are Below 2 USD$.

3 Regarding your deposit sir we will not receive the exact amount you send to our account; international money transfers a person who sends money to another person the sender has to pay the bank charges not the beneficiary. That is an international regulation as you know sir.


4. You have mentioned that the vehicle charge were raised at the total bill, Sir your first plan was to go to NUWARA ELIYA which normally And then you changed your plan to go to Ella which is 35Km further way from NUWARA ELIYA.We did mentioned you regarding this extra km before the bill, and you said its ok sir. And the vehicle that we arranged you was a 4Wd MITSUBISHI MONTERO which is luxurious comfortable jeep.

5. Regarding the food sir, for long stay guest we always change the menu day by day For their requirement, even for you sir every night we asked about your B/fast tomorrow.


6. Room charge 180US$ per night was for our suite for 3 people including the B/Fast.And sir this was the best season in Kandy due to the KANDY ESELA PERAHERA FESTIVAL.Our normal rate was 200US$ but for your 6 day stay we even gave you a 20US$ discount per day, which normally the other hotel don’t do during the festival season.

Sir we always think of the service not the money.

Thank you very much for your comments sir
Manager
The Richmond House Kandy

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 mai 2011

Belle maison, super acceuil, plein de bonne volonté mais à 140 dollars la nuit on s'attend vraiment à des prestations plus élevées. La chambre est trés grande, un peu poussiéreuse, la vue superbe, la terrasse privative bien placée, le personnel trés attentionné mais les finitions sont loin des attentes pour un tel tarif : robinets qui ne tiennent pas, des auto collants sur les meubles, du plastique pour protéger les vitres à l'extérieur, des installations électriques qui laissent à désirer et surtout des fils électriques qui traversent les escaliers et enfin de la poussière. Pour couronner le tout une cuisine pas du tout aérée et sale. Le 1er repas du soir n'était vraiment pas terrible, les oeufs du lendemain matin m'ont rendue malade et le repas du 2eme soir a été bon mais pas exceptionnel.
Des tarifs à revoir car je me répète mais pour ce tarif là on s'attend vraiment à autre chose. Dommage car l'adresse n'est pas désagréable et il y a des efforts.
A noter l'accès à internet gratuit et illimité. Vraiment trés apréciable ...
Dommage qu'il n'y ait pas de piscine et pas de jardin non plus.

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci mimiduracel
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Avis publié : 26 février 2011

Seulement 8 chambres dans cette magnifique demeure coloniale où l'on se sent comme chez soi. De belles chambres, impeccables, du balcon, de somptueux couchers de soleil sur Kandy. Un personnel, patron et employés d'une extrême gentillesse. rien à dire sur les repas et petits déjeuners, c'est bon. Une adresse que nous recommandons sans réserve.

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
48  Merci niba81
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Avis publié : 12 février 2011

Perché sur les hauteurs de Kandy, cette ancienne bâtisse coloniale superbement décorée avec des chambres (ou suites) d'une qualité rare, nous a tout simplement séduit. Le personnel, patron comme employés, ont été d'une gentillesse extrême. Nous vous recommandons sincèrement cet établissement. Si il y avait une sixième étoile nous la mettrions sans problème.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
41  Merci Miaoux33
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Avis publié : 5 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé avec des amis
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Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 29 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant The Richmond House Kandy

Adresse: 195/56 Richmond Hill Place | Heerassagala, Kandy ky20400, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province centrale > Kandy District > Kandy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Kandy
N°7 des hôtels romantiques à Kandy
Catégorie de prix : 29€ - 99€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — The Richmond House Kandy 3*
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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The Richmond House Kandy Hotel Kandy

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