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“Chambres "standard" de qualité très médiocre”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Earl's Regent Hotel
N° 11 sur 58 Hôtels à Kandy
Attestation d'Excellence
Avis publié : 18 août 2014

Nous avions réservé une chambre "standard", pour un tarif intéressant comparé au standing de l'hôtel (56€ sans les taxes). Ces chambres sont malheureusement très mal situées, excentrées des autres chambres situées devant la piscine. Les photos des chambres standard en question présentées sur agoda lors de la réservation n'ont absolument rien à voir avec la réalité. Elles sont minuscules, les fenêtres donnent sur un mur, l'isolement sonore est médiocre. Egalement, le système de ventilation de la SDB ne fonctionne pas, générant une odeur nauséabonde dans l'ensemble de la chambre, ne partant pas avec la mise en marche de la climatisation. Enfin, les portes de la douche sont mal conçues puisque l'eau coule sous la porte et inonde l'ensemble de la SDB à chaque douche.
En somme, pour ce tarif la prestation est médiocre. Nous aurions, avec le recul, dû opter pour une guest house au même tarif, plus typique et plus confortable (comme nous avons pu le constater sur le reste du séjour).

Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
1  Merci Gaëlle B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EarlsRegent, Front Office Manager de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 octobre 2014
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Dear Guest,

Thank you for staying at the Earl’s Regent.

Whilst appreciating your feedback it is very regretting to learn that you were disappointed and we apologize for the inconvenience that has been caused to you as a result. However we have taken particular note of the issues you have highlighted and will certainly have them rectified.

Please accept our sincere apologies once again.

Thank you.

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7177 avis sur 878

Avis publié : 15 août 2014

Adresse de qualité tant au niveau de la propreté de l'hôtel et de son état général. Cadre agréable en particulier avec des tables du restaurant en extérieur à côté de la piscine. Ambiance très cosmopolite avec une importante clientèle chinoise et indienne. Excellente cuisine proposée par le restaurant (buffet et petit déjeuner de qualité).

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci TotoBale75013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EarlsRegent, Director of Sales de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014

Thank you very much for your wonderful response. [Merci beaucoup pour votre merveilleuse réponse]

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Avis publié : 29 mai 2014

Excellent séjour dans cet hôtel de charme.
L'ensemble de l'équipe est souriante et conviviale.
La piscine est parfaitement entretenue tout comme les espaces verts et les bâtiments.
Mention spéciale à l'équipe de restauration au top.
Grand merci pour ma surprise d'anniversaire avec cet excellent gâteau au chocolat nougatine.

Astuce pour la chambre : Voisins de chambres asiatiques très bruyants très tôt le matin... Dommage surtout quand l'hôtel...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Colibri77996
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EarlsRegent, Director of Sales de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2014
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We greatly appreciate you taking some time off to review about our hotel in detail and which will not only help us but also another traveller who are in search of a better hotel option in Kandy.

Reviews from our dear guests make us feel special and feedback on both good and bad services make us better every day.

While we wish you the best we look forward to welcome you once again !

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Avis publié : 27 mars 2014

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hotel durant un voyage en groupe au mois de février et nous avons apprécié notre séjour. L'hotel avait ouvert depuis environ un mois et malgrès quelques petits "réglages" tout était parfait. Les chambres sont spacieuses, confortable et joliment décorées, les salles de bains sont fonctionnelles et bénéficient d'une baignoire hydromassante et d'une douche italienne, la propreté est impeccable. La literie est excellente.
Nous avons diné les 2 soirs et le buffet est copieux et la nourriture de bonne qualité, les petits déjeuners sont copieux et diversifiés. Notre chambre donnait sur un petit patio ce qui nous a assuré la tranquilité, les chambres donnant sur la piscine ont peut être une plus belle vue mais sont plus bruyantes. le personnel est aimable et efficace. En un mot rien à reprocher à cet hotel tout était parfait, nous vous le recommandons !

Astuce pour la chambre : Chambre sur l'arrière plus calme que celle donnant sur la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bahiou
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EarlsRegent, Guest Relations Team de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 28 mars 2014
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Thank you very much for staying with us and glad you enjoyed the experience. We appreciate you taking time off your busy schedule to convey kind sentiments. Looking forward to welcoming you back at Earl’s Regent

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Avis publié : 5 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé avec des amis
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EarlsRegent, ROOMS DIVISION MANAGER de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2017
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Avis publié : 29 juillet 2017 par mobile

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
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EarlsRegent, ROOMS DIVISION MANAGER de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2017
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Avis publié : 23 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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EarlsRegent, ROOMS DIVISION MANAGER de Earl's Regent Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2017
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Informations supplémentaires concernant Earl's Regent Hotel

Adresse: 40 / 1, Deveni Rajasinghe Mawatha, Kandy 020400, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province centrale > Kandy District > Kandy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 11 sur 58 Hôtels à Kandy
Catégorie de prix : 71€ - 171€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Earl's Regent Hotel 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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