Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Un bien bel hotel hors de prix”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
The Imperial Hotel
N° 11 sur 715 Hôtels à New Delhi
Attestation d'Excellence
Avis publié : 13 juin 2007

Mon travail m'amène à séjourner 2 à 3 fois par an à Delhi et ce pendant une semaine à chaque voyage. Depuis 7 ou 8 ans, je descends à l'Imperial. J'aime le calme et le cadre de ce bel hôtel et les nombreuses facilités qu'il offre. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées avec une réserve pour celle de style "art déco" qui sont petites et ne donnent pas sur l'extérieur mais sur les salles intérieures de l'hôtel. Les Imperial Room soit les premiers prix sont largement suffisantes pour quiconque recherche une chambre de luxe à l'aménagement parfait. La catégorie supérieure appelé Heritage Room est un vrai luxe. La différence essentielle portant sur la dimension de la chambre et une salle de bains équipée d'une baignoire et d'une douche séparée. Le service d'étage est d'une rare efficacité et le personnel d'une grande gentillesse bien que parfois un peu obséquieux. Les restaurants sont très bons mais hors de prix, il vaut mieux tenter de manger à l'extérieur. Les tarifs des chambres n'ont cessé d'augmenter pour arriver aujourd'hui au tarif de base de 550 US Dollars + 12,5% de taxe de luxe en haute saison. Le système de réservation internet fonctionne assez bien et permet parfois d'avoir de meilleurs tarifs. La réservation directe est compliqué et n'offre aucune garantie quand aux tarifs annoncés qui sont sujets à de nombreuses augmentations injustifiées. Le personnel gérant les réservations est assez désagréable et particulièrement obtus, se retranchant toujours derrière d'obscurs règlements connus d'eux seuls et toujours à votre désavantage. Les managers écoutent patiemment vos doléances, mais au bout du compte ne vous donnent jamais raison. Ces quelques problèmes sont devenus systématiques depuis 1 an ou 2 et font que l'Imperial a perdu beaucoup de son charme passé. Dommage, car le lieu reste magique et magnifique. Mais il semble bel et bien que la direction ne veuille plus qu'une clientèle très aisée et peu regardante au moment de régler la note.

  • Séjour en : novembre 2006, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
4  Merci Jamess22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (3 008)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

197203 avis sur 3 008

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 7 avril 2007

C’est un hôtel fabuleux, mais mon ami et moi, on a eu la surprise de découvrir qu’ils nous avaient outrageusement compté des frais en trop. Ils nous avaient indiqué un prix en dollars pour les deux nuits à 300$ et 400$ respectivement (225€ et 300€).

Jamais ils ne nous ont dit ce que cela faisait en roupies, ni que le prix final serait beaucoup plus élevé si on payait en dollars au lieu d’en roupies.

De plus, ils ne nous ont jamais dit que c’était un soi-disant prix "spécial" et qu’en fait ils nous factureraient 475$ la nuit. On a déposé une réclamation auprès de l’hôtel, qu’ils ont complètement ignorée, donc on ne saura jamais pourquoi on nous avait indiqué 787,50$ (700 + les taxes) et débité 908$.

Notre expérience à ce merveilleux hôtel a été gâchée par ce genre de pratiques commerciales "fort peu occidentales" – indiquer un prix et en facturer un autre sans explication.

Merci indiatraveler07
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 7 avril 2007

Je suis allé à cet hôtel l’automne dernier lors d’un voyage d’affaires dans la capitale indienne. A noter que lors de ce voyage, je suis allé dans quatre hôtels différents de New Delhi. Comme je suis un fan de voyages, j'ai voulu comparer avec la multitude de nouveaux hôtels qui viennent tout juste d'ouvrir ou d'être rénovés, durant l’effervescence de construction de ces quelques dernières années.

Côté positif, les équipements proposés par cet hôtel sont réellement parfaits, comparables à ce qu’on peut trouver à Londres, New-York ou Hong-Kong, il est de style raja néo-colonial (bien qu'un peu artificiel).

Mais cela a un prix. A cause de certaines lois d’urbanisme indiennes aberrantes, qui se traduisent par une pénurie de chambres d’hôtels chronique dans les grands centres industriels, les prix des hôtels de Mumbai et de Delhi se rapprochent plus de ceux de Londres que ceux d’Asie. On peut trouver un hôtel similaire à Shangaï, Singapoure, Sydney ou Bangkok pour moitié moins cher.

Côté négatif, j’avais réservé ma chambre sur le site de l’hôtel, or ils ont fait une erreur de saisie et en ont réservé deux au lieu d’une pour la même nuit. N’ayant plus confiance dans leur site, j’ai essayé de rectifier par téléphone et par email, mais en arrivant, je me suis retrouvé avec deux chambres réservées. Ils m’ont assuré qu’ils allaient y remédier. Il y avait pas mal de monde, mais l’hôtel n’était pas plein.

Je suis parti le lendemain, mais à mon retour la semaine suivante, j’ai eu la surprise de voir qu’ils m’avaient débité la chambre vide, 225 € de ma poche non remboursables… Comme je protestais, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire, la faute incombant à "Leading Hotels of the World" qui "gère" leur site.

Cela fait trente ans que je voyage, et jamais je n’ai eu affaire à des réceptionnistes aussi désinvoltes et malhonnêtes.

Si cet hôtel a la prétention d’être de "classe internationale", il faudra qu’ils revoient un peu leur façon de faire. Sinon, les écrans plats et les plafonds imitation raja seront tout juste bons à justifier leurs prix toujours élevés et la rigidité de leur méthodes de réservations.


1  Merci UKbanker33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 23 janvier 2005

Je suis d'accord avec tous les commentaires ici à propos de l'Imperial - tout simplement superbe à tous points de vue.
Cependant, voici un conseil.
Prenez l'option de NE PAS RÉPONDRE AUX APPELS TÉLÉPHONIQUES dans la chambre.
Nous en avons reçu plus de 15 en une heure, beaucoup posaient la même question à plusieurs reprises (p. ex., voulons-nous le restaurant, même si nous avions réservé à l'arrivée; 5 appels pour installer le Wi-Fi, etc.)
En général, le service était un tout petit peu trop attentionné, ailleurs aussi, mais c'était pour bien faire.

22  Merci Anthony2008
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 30 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VWanchoo, Sr. Exec. VP & GM de The Imperial Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 19 juillet 2017

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VWanchoo, Sr. Exec. VP & GM de The Imperial Hotel, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 16 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VWanchoo, Sr. Exec. VP & GM de The Imperial Hotel, a répondu à cet avisA répondu 17 juillet 2017
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à New Delhi
À 5.8 km
The Leela Palace New Delhi
The Leela Palace New Delhi
N° 1 sur 715 à New Delhi
2 916 avis
À 1.1 km
The Lalit New Delhi
The Lalit New Delhi
N° 41 sur 715 à New Delhi
3 979 avis
À 0.7 km
Le Meridien New Delhi
Le Meridien New Delhi
N° 17 sur 715 à New Delhi
2 883 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.5 km
Shangri-La's Eros Hotel
Shangri-La's Eros Hotel
N° 28 sur 715 à New Delhi
2 809 avis
À 2.4 km
Taj Mahal Hotel
Taj Mahal Hotel
N° 8 sur 715 à New Delhi
2 121 avis
À 1.2 km
The Metropolitan Hotel & Spa
The Metropolitan Hotel & Spa
N° 59 sur 715 à New Delhi
1 683 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez The Imperial Hotel ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant The Imperial Hotel

Adresse: 1 Janpath, New Delhi 110001, Inde
Location : Inde > Territoire capital national de Delhi > New Delhi
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels romantiques à New Delhi
N°8 des hôtels d'affaires à New Delhi
N°8 des hôtels Spa à New Delhi
N°10 des hôtels de luxe à New Delhi
N°12 des hôtels familiaux à New Delhi
Catégorie de prix : 250€ - 579€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Imperial Hotel 5*
Nombre de chambres: 233
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, TripOnline SA, Agoda, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Imperial Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Imperial Delhi
Imperial Delhi
The Imperial Delhi
The Imperial New Delhi
Imperial New Delhi
Imperial Alberghi
Hotel The Imperial New Delhi
Imperial Residences
Imperial Hotel Delhi India
Imperial Hotel New Delhi

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page