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“Un bon choix à Mumbai, un peu excentré” 5 sur 5 bulles
Avis sur Sofitel Mumbai BKC

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Mumbai BKC
N° 2 sur 432 Hôtels à Bombay
Certificat d'Excellence
Montpellier, France
Auteur de niveau
126 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
“Un bon choix à Mumbai, un peu excentré”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 23 juillet 2014

Tout d'abord, je dois avouer que je suis un inconditionnel des Sofitels. Celui de Mumbai ne fait pas exception. On y mange bien, le service est exceptionnel. Les chambres sont biens. Il est dommage qu'il n'y ait pas de de dosette pour la machine expresso (mais vous pouvez faire monter un café gracieusement en contre partie).
Pour les fumeurs : pas de balcon nin terrasse pour fumer un cigarette, il faudra descendre en bas. Si vous avez pris l'option accès au club, alors au dernier étage, il y a une petite terrasse permettant de fumer avec un cocktail.
Le seul bémol est la situation. Il n'y a rien à côté et aller dans le centre ville (par exemple à la Gate of India) vous coutera entre 400 et 500 roupies et 1 heure de trajet.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci GentlemenTraveller
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Mumbai-BKC, General Manager de Sofitel Mumbai BKC, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
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Bonjour Valued Guest,

Thank you for choosing to stay with Sofitel Mumbai BKC during your recent visit to Mumbai and for sharing your appreciation with us.

It is heartening to read your positive comments in praise of the property and the warm hospitality offered by the hotel. Every effort is made to ensure that world-class facilities and comforts are offered to our guests and positive comments such as yours are most encouraging and will always be our greatest reward.

With regards to your comments on the pods for the in-room coffee machine, please allow me to share with you that we are expecting a consignment very soon and they will be placed in all rooms shortly. Additionally, we have very recently converted to a non-smoking hotel, however, as you have rightly mentioned we do have designated outdoor smoking areas for our guests.

Also, I understand your concerns regarding the location of the hotel. Although we are strategically linked to the north and south sides of the city, Mumbai traffic can delay you. However, we have fantastic Concierge that will be able to customize a trip to your preference.

Thank you once again for your feedback. My team and I assure you of our best services at all times. We look forward to welcoming you again soon and hope that Sofitel Mumbai BKC remains your preferred hotel on all your future visits to Mumbai.


Sincèrement,

Biswajit Chakraborty
General Manager – Sofitel Mumbai BKC
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 861 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 185
    550
    85
    19
    22
Consultez les avis pour
498
502
130
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juillet 2014

j'y suis allé avec mon épouse pour participer à une manifestation professionnelle.Accueil parfait qui fait de vous quelqu'un d'unique alors que vous ne l'attendiez pas..
L’hôtel est superbe, le service exceptionnel et le calme, la beauté et la recherche de la décoration,la serviabilité et l'amabilité naturelle du personne, des Chefs de département aux Portiers, font de cette adresse un "must".
Bon rapport qualité prix et exceptionnel service de voiture avec chauffeur/guide de grande qualité,

Astuce pour la chambre : demander une chambre d'angle en étage élevé(si possible)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci alain-annie-t
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Mumbai-BKC, General Manager de Sofitel Mumbai BKC, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
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Bonjour Valued Guest,

Thank you for taking the time to share such a wonderful feedback and for choosing to stay at the Sofitel Mumbai BKC.

I am very pleased to note that you had a comfortable stay with us and enjoyed the hotel and its facilities. It is our constant endeavour to offer our guests luxury experiences through our commitment to quality service, and your recognition of the efficient service provided by our staff is much appreciated by us all.

We look forward to welcoming you back in the very near future and hope that Sofitel Mumbai BKC remains your preferred hotel on all your future visits to Mumbai.


Sincèrement,

Biswajit Chakraborty
General Manager – Sofitel Mumbai BKC
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Puteaux, France
Auteur de niveau
218 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 31 mai 2014 par mobile

Accueil de grande classe, chambre spatieuse, restaurant de qualité.
Excursions proposées a un prix correct.
Un tres bon moment passé dans cet hotel.
J'avais même oublié une veste de costume qui m'a été renvoyé dans les meilleurs délais en france moyennant une petite participation.

Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
Utile ?
1 Merci Arno290
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Mumbai-BKC, General Manager de Sofitel Mumbai BKC, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
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Bonjour Valued Guest,

Thank you for taking the time to convey your feedback and for choosing our hotel as your accommodation choice.

It has been our great pleasure to welcome you at Sofitel Mumbai BKC and we appreciate you sharing positive feedback about your stay with us. I am sure that your comments will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve upon the quality of our services.

We thank you for your patronage and my team and I, look forward to welcoming you again to the Sofitel Mumbai BKC on your next visit to Mumbai.


Sincèrement,

Biswajit Chakraborty
General Manager – Sofitel Mumbai BKC
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Liège, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 mai 2014

J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel du 21 au 26 avril à l'occasion d'un voyage d'affaires et cet hôtel est parfait à différents niveaux
- Confort des chambres et services - les salles de bains sont luxueues, lits de qualité et service en chambre impeccable
- Repas et petits déjeuner - le buffet est de très bonne qualité. Je n'ai pas eu l'occasion de tester tous les restaurants mais certains ont un charme absolu.
- Business lounge - mon accès au business lounge m'a permis d'organiser des rendez-vous à l'hôtel dans une salle de reunion à disposition où le service de boissons était realise. Un gain de temps important pour éviter certains déplacements
- Localisation - le quartier BKC est pour moi très bien situé car à relative proximité de beaucoup de points d'intérêts au niveau business. Le Coeur historique est un peu plus éloigné mais néanmoins accessible en function du trafic. Ce quartier est en total changement et va devenir très prisé
- Accueil et gentillesse du personnel - le personnel de l'hôtel a rendu mon séjour encore plus agreeable
- la chocolaterie est à tester!
- So Spa / So Fit - j'ai pu profiter de l'accès gratuit au sauna, hammam et Jacuzzi, assez agreeable après une journée de travail à Mumbai. Idem pour la salle de sport. J'ai également teste un massage dans le cadre enchanteur du So Spa
- La piscine est très agreeable et ensoleillée avec quelques points d'ombre nécessaires

UK - I stayed at the Sofitel during 5 nights and it was a wonderful experience. I could enjoy everything from the nice rooms, excellent service and staff, nice sport and spa infrastructure and excellent international buffet. The business lounge access was a pleasure to held meetings.
I would recommend definitely the hotel and will stay there for other business trips. This is my 6th hotel experience in Mumbai.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Cas_fto
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Mumbai-BKC, General Manager de Sofitel Mumbai BKC, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
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Bonjour Valued Guest,

Thank you for choosing Sofitel Mumbai BKC as your accommodation choice during your recent visit to Mumbai and for posting your feedback through TripAdvisor.

It is always a pleasure to receive positive feedback and we are humbled by your gracious compliments on the hotel and its services. We are glad that you were happy with the facilities and friendly service of our staff and have carried back fond memories of your stay with us. At Sofitel Mumbai BKC, your comfort and well-being are essential to us and it has always been our endeavour to ensure that guests enjoy the rare sensation of feeling at home while experiencing the luxury of being elsewhere.

We look forward to welcoming you back in the very near future and in the meantime, if I may be of any further assistance, please do not hesitate to contact me.


Sincèrement,

Biswajit Chakraborty
General Manager – Sofitel Mumbai BKC
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Caen, France
Auteur de niveau
50 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 avril 2014

Bonjour

Je remercie d'abord Tripadvisor qui a permis de régler un petit litige avec Accord, je remercie aussi M.Roy Kinghsuk, qui m'a aidé sur place.

L'hôtel est vraiment de grand standing, le service de conciergerie est très efficace, et la partie Millesime est vraiment au top. Les chambres sont grandes, propres et ont une vue superbe. Le personne est charmant et fait tout son possible pour vous rendre service.

Un gros regret, avoir pris la navette entre l'hôtel et l'aéroport, dont le prix est incroyablement cher compte tenu de la distance. Et l'atittude d'un des chauffeurs qui a joué le jeu d'un petit malin qui vous guide à l'arrivée moyennant un pourboire. Le chauffeur de la navette nous a laissé à la dernière porte alors que notre vol partait de la première...Sinon la piscine n'est pas au calme absolu compte tenu des énormes travaux autour de l'hôtel et l'entrée de l'hôtel a un service de sécurité digne d'un aéroport, mais cela peut se comprendre.

Globalement une très bonne adresse et merci encore une fois à M. Roy ainsi qu'à Vishal (Millesime Ambassador), toujours très gentil avec nous durant ce séjour de trois jours à Mumbai.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci cjeromefrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel-Mumbai-BKC, General Manager de Sofitel Mumbai BKC, a répondu à cet avis, 25 avril 2014
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Bonjour Valued Guest,

We would like to express our appreciation to you for writing a review about your stay at Sofitel Mumbai BKC.

Your kind words have been passed on to our teams, particularly to Kingshuk and Vishal. This will certainly motivate them to keep up the good work.

Additionally I would like to apologize for the inconvenience caused to you at the time of your departure from the city. Please rest assured the appropriate measures will be taken to avoid future recurrences.

Our relationship with our guests is of paramount importance and I trust you will not let this incident mar your perception of our services and will is another opportunity to serve you again.


Sincèrement,

Biswajit Chakraborty
General Manager – Sofitel Mumbai BKC
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Mumbai BKC

Établissement : Sofitel Mumbai BKC
Adresse: C - 57 | Bandra East, Bombay 400051, Inde
Location : Inde > Maharashtra > Bombay
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Bombay
N°2 des hôtels Spa à Bombay
N°3 des hôtels d'affaires à Bombay
N°3 des hôtels romantiques à Bombay
N°3 des hôtels familiaux à Bombay
Fourchette de prix (par nuit): 127 € - 296 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Mumbai BKC 5*
Nombre de chambres: 302
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Voyages SNCF, Agoda, TripOnline SA, Hotels.com, Expedia, Odigeo, ACCOR et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Mumbai BKC en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sofitel Mumbai Bkc Hotel Mumbai (Bombay)

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