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“Moyen avec quelques problèmes”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Shangrila Regency
N° 16 sur 98 Hôtels à Darjeeling
Attestation d'Excellence
UK
1 avis
“Moyen avec quelques problèmes”
Avis écrit le 30 avril 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avions la chambre Attic, avec une jolie vue très pittoresque, mais le niveau d'hygiène n'était pas bon. Les toilettes ne sont pas bien nettoyées. Le téléphone dans notre chambre sonnait sans cesse au milieu de la nuit (il était connecté à celui de la réception). Nous nous sommes plaints à la réception et la seule solution était de le débrancher, donc nous ne pouvions plus rien commander par téléphone ni contacter la réception. Le petit-déjeuner était bon et la chambre offre une belle vue de Kachenjunga, mais le service était très moyen. Nous devions partir très tôt à cause de la grève et nous avions payé l'hôtel pour nous commander un taxi pour l'aéroport à 3h30 du matin (la grève devait commencer à 6h donc nous devions arriver à l'aéroport avant). A 3h30 nous étions prêts mais il n'y avait pas de taxi, le personnel de la réception n'avait aucune idée de qui était le chauffeur et ne parlait pas anglais. Le réceptionniste n'avait pas laissé le numéro du chauffeur ni informé le personnel. Le gardien de nuit était très mal élevé et ne nous a pas aidés du tout. Finalement nous nous sommes débrouillés pour arriver à l'aéroport avec une heure de retard. Dans l'ensemble, une expérience très décevante au Shangrila Regency. Leur restaurant n'est vraiment pas bon, l'hygiène y est très discutable (je ne parle pas de la salle du petit-déjeuner mais du restaurant principal sur Mall Road).

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
rogerCoventry, owner de Shangrila Regency, a répondu à cet avis, 5 mai 2008
Google Traduire en français
At Shangri La Regency we take cleanliness very seriously. Any reader who looks at other reviews on this site will see that many of our guests have commented very positively about the standards of cleanliness in the hotel. I was surprised therefore to read this review and carried out my own investigations. For security reasons we do not enter guest rooms without the guests consent. Unfortunately and despite requests from staff this guest did not leave the key at the desk so we could clean the room at all during her stay.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

338 avis de voyageurs TripAdvisor

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Informations supplémentaires concernant Shangrila Regency

Établissement : Shangrila Regency
Adresse: 21, Gandhi Road | Opp:Bethany School, Darjeeling 734101, Inde
Numéro de téléphone:
Location : Inde > Bengale occidental > Darjeeling District > Darjeeling
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Darjeeling
N°7 des hôtels les plus économiques à Darjeeling
N°8 des hôtels familiaux à Darjeeling
Fourchette de prix (par nuit): 24€ - 54€
Nombre de chambres: 12
Alias :
Shangrila Regency Hotel Darjeeling
Regency Hotel Darjeeling
Regency Hotel Shangrila

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