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“Great products, but perfectible service” 4 5 étoiles
Avis sur The Peninsula Shanghai

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Peninsula Shanghai
N° 8 sur 4 324 Hôtels à Shanghai
Certificat d'Excellence
Paris
Auteur de niveau
23 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Great products, but perfectible service”
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2011

Nous avons séjourné au Peninsula en Juillet 2010 pendant l'expo universelle.
L'hôtel en lui même est parfait, les chambres spacieuses, avec des matériaux nobles, les salles de bains sont somptueuses, la piscine sublime, et le roof top bar impressionnant.

Cependant le service n'était pas du tout à la hauteur de la réputation de la chaîne, je passerai les détails ... nous sommes donc partis après la première nuit, mais la façon dont ont été gérés nos commentaires quelques heures après notre départ reflètent bien le luxe ultime de Pensinula. En effet les erreurs arrivent, mais j'attache une plus grande importance à la façon dont ces fautes sont gérées.

De part ce service, je serai un client régulié de la chaîne.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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Merci Ptitlu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 039 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    806
    163
    38
    19
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158
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
32 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2010

extraordinaire le tout moderne dans un décor des années 30/40
magnifique emplacement sur le bund!!! tout est y top y compris la restauration
seul bémol: absence de salons

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci kahena_10
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Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2010

HOTEL EXTRAORDINAIRE sur le Bund à Shanghai.
2 personnes 5 jours pour l'expo.
tout a été parfait! bien sur cela a un cout mais meme pour le prix ce fut exceptionnel:
le cadre , l'accueil, le service, les restaurants, ....

prix environ3400€ avec les transferts en limousine,les repas, petits dej, entrées et transferts à l'expo

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci emilco
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2010

Le nouveau Peninsula Shangaï est exceptionnel.
Les facilités dans les chambres atteignent la perfection.
Par exemple : appelle international gratuit. La touche SPA dans la salle de bain. La box delevery over size pour la laundry la presse et bien sur le shoe shine. Le sèche vernis à ongle pour Madame.........
Les décors sont somptueux. Les murs du lobby sont simplement incroyables.
Les restaurants et bars sont magnifiques tant dans l'assiette que dans la décoration.
La vue du bar Sir Elys est fantastique.
La piscine est superbe.
La chaine Peninsula à sortie une des ses plus belle réalisation.

  • Séjour du août 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci WILLY69002
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Arlon, Belgique
Auteur de niveau
17 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2010

Hotel exceptionnel offrant un service de très haut niveau, avec une vue sur Pudong plus qu'apréciable depuis les chambres. Le spa et la piscine sont très agréables. Les chambres offrent une série de service (wifi, appels gratuits,...) très pratiques. Le personnel est disponible et sympathique.

Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
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Merci Philippe P
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Paris, France
Auteur de niveau
257 avis
176 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 141 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2010

L'hôtel récemment ouvert est magnifique et très bien situé.
Bizarrement le hall traditionnellement d'entrée est devenu salle de restaurant et de petit déjeuné avec en fond plusieurs musiciens donnant ainsi une ambition extra ordinaire des années art déco.
Les infrastructures sont très bonnes, la piscine est ma-gni-fi-que, avec évidemment salle pour se changer, casiers sécurisés, jaccuzi, sauna, haman et du personnel toujours présents et très agréables.
Le personnel est très professionnel et cela est très très appréciable. Le transfert s'est fait sans aucun problème avec deux personnes agréables, serviables, souriantes à l'arrivée portant un petit panneau "Peninsula". Le chauffeur conduit de façon très fluide une voiture très propre où eau minérale et lingettes rafraîchissantes sont à disposition.
La chambre est superbe avec grand lit très confortable, une domotique importante, fax, machine nespresso, appels gratuits vers l'étranger, internet gratuit, grand écran plat (TV5). Luminosité très réussie dans l'ensemble de la chambre. ouverture électrique des rideaux.
Il y a un dressing très large avec coffre ou encore un séchoir pour les ongles vernis !
Et la salle de bains, un régal. Baignoire avec petit écran TV, 2 lavabos, WC séparé, douche séparée.
Côté ambiance sonore il est possible de choisir la radio ou encore des sonorités zen. C'est très agréable.
Pour le petit déj, autant le dire pour 240 Yuan le petit dej américan est ridicule. Certes servi par du personnel mais l'omelette, les quelques toasts grillés et le chocolat reviennent très cher.
Ainsi quand on compare avec d'autres hôtels de ce niveau, les tarifs de ce très bel hôtel me semble, du moins actuellement (car l'hôtel n'est pas encore terminé) d'un rapport qualité prix moyen.
Mais je le répète les chambres sont pour le moment, celles qui m'ont le plus surpris. Du coup mon niveau d'exigence globale est sévère.
Conclusion : vivre l'expérience est intéressante.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci jerome75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Peninsula Shanghai

Établissement : The Peninsula Shanghai
Adresse: No. 32 Zhong Shan Dong Yi Road, Shanghai 200002, Chine
Numéro de téléphone:
Location : Chine > Région de Shanghai > Shanghai > The Bund
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Shanghai
N°6 des hôtels romantiques à Shanghai
N°8 des hôtels de luxe à Shanghai
N°12 des hôtels d'affaires à Shanghai
N°185 des hôtels les plus économiques à Shanghai
Fourchette de prix (par nuit): 351 € - 496 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Peninsula Shanghai 5*
Nombre de chambres: 235
Options de réservation :
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