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“À éviter et surtout pas pour les thermes”

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Hotel Rio Perlas Spa & Resort
N° 3 sur 5 Hôtels à Cartago
Avis publié: 26 août 2013

Nous sommes passés à deux familles pour déjeuner et profiter des thermes. Le gérant pas très sympa comptait sa recette devant moi en me refusant d'ailleurs le prêt des trois serviettes pour ma famille. Le jardin est sympa, le restaurant rien à dire personnel très sympa et bonne table dans un cadre agréable mais les thermes en question se limitent à un seul bassin . Les autres sont vidés et sales . La piscine pas entretenue non plus , nous avons passés la journée dans le seul bassin qui était correct . De ce fait très cher pour ça et en plus, la personne qui m'a encaissée les entrées m'a rendu la monnaie en oubliant un billet de 10 000 colónes quand même !!!!je n'ai pas vérifié tout de suite dommage pour moi mais pas très honnête ?!!!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nadine S
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612 avis sur 219

Avis publié: 23 février 2013

Quand on vous annonce "hôtel spa and resort à 5 étoiles" on s'attend vraiment à autre chose que ce l'on découvre. Certes le lieu est très joli, un vallon où coule un torrent avec les bungalos blancs étagés le long du torrent, entourés de jardins, mais à part ça le reste est très en dessous d'un 5 étoiles et relève plutôt d'un 2 étoiles !
La chambre standard est grande mais meublée sans goût avec des meubles des années 70 veillissant, penderie en accordéon en plastique, baignoire et lavabo de la même époque qui aurait bien besoin d'une sérieuse rénovation, absence de shampoing et autres petits échantillons habituels. De plus, éclairage poussif et chambre très sombre. Difficile de lire le soir. Petite terrasse devant mais pas de mobilier dessus donc pas utilisable. Mur mitoyen très mince et donc on entend tout ce qui se passe à côté.
Cet hôtel était rempli de familles costaricaines le samedi qui ont toutes disparu le dimanche après midi. Au restaurant le dimanche soir nous étions les seuls clients ! Un peu triste comme ambiance surtout que les restaurants ne sont pas légion dans le coin et éloignés.
La qualité du petit déjeuner n'était pas non plus à la hauteur : salade de fruits congelée, croissant racorni, oeufs fris à l'huile tout durs ...la serveuse ne savait pas préparer un thé au lait et m'a servi une tasse de lait chaud avec un sachet de lipton yellow ...
Enfin, les différentes piscines d'eau chaude ne sont pas propres, il flotte des déchets et autres subtances en décomposition dans la plus petite (les autres étaient vides) et le bar de la piscine n'est qu'un distributeur automatique de boissons !! Le WiFi n'est pas accessible dans les chambres mais uniquement à la réception de l'hôtel. Circulez, y'a rien à voir ...

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci auckland2011
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Avis publié: 4 avril 2010

l'accueil fut déplorable, la réceptioniste très désagréable nous a donné une chambre dans un bungalow qui sentait le moisi et plus tard l'égout. Nous avons obtenu un chalet tout en haut du domaine; Il était impossible de réserver une excursion à l'extérieur (Volcan Irazu, jardin des orchidées...) Après avoir exploré le domaine, nous nous sommes rendus compte que cet hotel est à l'abandon, la nature reprend ses droits, la piscine d'eau froide n'est pas entretenue, les abords sont dangereux et la propreté douteuse quant à la piscine d'eau chaude : les fauteuils, les transats, tout est sale et ...Le restaurant n'est pas à recommander, il est très difficile de se faire servir un repas et les nappes n'ont pas été changées depuis très longtemps. La deuxième nuit, nous étions les seuls clients de l'hotel et n'étions pas fachés de le quitter. Surtout ne vous fiez pas à la publicité de l'hotel ni à son site, c'est grandeur et décadence

  • Séjour en : mars 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci cedati
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Avis publié: 19 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Eduardo C, Marketing de Hotel Rio Perlas Spa & Resort, a répondu à cet avisA répondu Il y a 3 semaines
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Avis publié: 20 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié: 30 avril 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Eduardo C, Marketing de Hotel Rio Perlas Spa & Resort, a répondu à cet avisA répondu Il y a 3 semaines
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Avis publié: 18 septembre 2016

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel Rio Perlas Spa & Resort

Adresse: Valle de Orosi, Cartago 95-7100, Costa Rica
Location : Costa Rica > Province de Cartago > Cartago
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 5 Hôtels à Cartago
Catégorie de prix : 51€ - 387€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Rio Perlas Spa & Resort 3.5*
Nombre de chambres: 65
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Rio Perlas Spa & Resort Costa Rica/Cartago
Hotel Rio Perlas Cartago

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