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“De super vacances”
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Très bon
61 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 5 couchages
Parc national Manuel Antonio, Province de Puntarenas

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 61 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Alexandre...
Nyon, Suisse
1 avis
“De super vacances”
Avis écrit le 13 avril 2013 Séjour en avril 2013

Un endroit magnifique, un appartement de bonne taille, 2 adultes et un bébé. Propre. Le personnel agréable et disponible.
On a du faire une demande spécial pour sécuriser le balcon pour notre enfant qui a été réglée dans la journée.
Un endroit que nous recommandons.
Attention tous de même aux quelques escaliers.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: L'appartement
Le moins apprécié: Le balcon non sécuriser pour les enfants en bas-âge (règle par la suite)
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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lynettaho...
New Carlisle, Ohio
1 avis
Avis écrit le 10 juillet 2018 Séjour en juin 2018
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Réponse de la direction
17 juil. 2018
lynettahoward10,
Thank you for staying with us and we are glad you had a nice stay! We will definitely review your suggestions.
Pura Vida
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traveling...
San Diego, Californie
Auteur de niveau 6
285 avis
73 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
Avis écrit le 20 mai 2018 Séjour en avril 2018
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Réponse de la direction
21 mai 2018
travelingCAgal,
Thank you for staying with us and we are glad the wildlife kept you entertained!
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JoyceM-NY
Schenectady, État de New York
Auteur de niveau 4
29 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 30 avril 2018 Séjour en avril 2018
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Réponse de la direction
08 mai 2018
JoyceM-NY,
Thanks for returning 4x!!! You must really like us... ;)
We hope you continue to return in years to come and it is a pleasure to keep hosting you.
Pura Vida
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Trevor M
Cold Lake, Canada
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 30 mars 2018 Séjour en août 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
02 avr. 2018
Dear Trevor,

I hope the following clarifies your issues;

You booked our Studio Apartment on Airbnb for August last year, the total for your stay was calculated pro rata based on a weekly rate of US$420. Airbnb charges an additional booking fee (normally around 10%) so the total for your reservation was US$1050 and not US$1350. Based on your location (Canada) you were charged in CAD, I believe this is where you got the $1,350 figure from.

We offer different seasonal rates and anyone can look them up at any time on our ManuelAntonioEstates website, on any of the booking sites or request to have them emailed to them.

Our monthly rates are low for off season and very different to our short high season rates. To qualify for a monthly discount the dates of stay must include at least 28 nights. We try to accommodate our clients as much as possible. Your wife Deirdre came to the office after the first week of your stay during August last year asking why other guests were paying almost the same for a whole month. I explained the structure and additionally I offered an upgrade to one of our 2 bedroom condos for your second week, which was happily accepted.

At the time we had one person staying at the condos at a special discounted monthly rate, he is a friend of the owner and a regular guest for the last five years.

When you contacted me last week regarding a 2 month rental for Feb-Apr 2019 I quoted you USD$2880 per month for a two bedroom unit. At this same time I was in the process of making a new AirBnB page for one of the units and the pricing had not yet been adjusted to show the high season rates for 2019. Seeing this error you booked using AirBnB’s instant book facility and expected us to honor it even though we had quoted you the correct price earlier.

The Condos are a small family run concern and could not support a 60% discount for two months in our three month long high season. I apologized and explained the need to cancel the existing booking and offered to re-book you either directly or through Airbnb at the correct rate you had been quoted. I asked you to cancel from your end so that Airbnb would open up the calendar dates. If I had unilaterally cancelled your booking AirBnB would have kept those dates blocked for other guests, that's the penalty I was speaking of. Not because it would make me look bad on Airbnb. You have since refused to cancel your booking. However we have explained our error to AirBnB, they have agreed to cancel your reservation, issue you a full refund including your fees and open up the calendar.

Again we apologise for our genuine error but your review is incorrect and unwarranted.

Here are the detailed seasonal rates again for our two bedroom apartments:

$80/night 2 guests, $15 extra person
$480/week 2 guests, $90 extra person
$1000/month 2 guests, $200 extra person

Sep 1-Nov 17, 2017
$70/night 2 guests, $15 extra person
$420/week 2 guests, $90 extra person
$800/month 2 guests, $150 extra person

Nov 18-Dec 18, 2017
$80/night 2 guests, $15 extra person
$480/week 2 guests, $90 extra person
$1000/month 2 guests, $150 extra person

Dec 19, 2017-Jan 6, 2018
$120/night 2 guests, $20 extra person

Jan 07-31, 2018
$100/night 2 guests, $15 extra per person
$600/week 2 guests, $90 extra per person
$2400/month 2 guests, $150 extra per person

Feb 1-Mar 9, 2018
$120/night 2 guests, $15 extra per person
$720/week 2 guests, $90 extra per person
$2880/month 2 guests, $150 extra per person

Mar 10-Apr 19, 2018
$100/night 2 guests, $15 extra per person
$600/week 2 guests, $90 extra per person
$2400/month 2 guests, $150 extra per person

Apr 20-Jun 30, 2018
$70/night 2 guests, $15 extra person
$420/week 2 guests, $90 extra person
$900/month 2 guests, $150 extra person

Dorit
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MTS333
Greeley, Colorado
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 mars 2018 Séjour en mars 2018
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
15 mars 2018
MTS333,
Thank you for this amazing review and we will see you again very soon!
Pura Vida
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Trail8023...
1 avis
Avis écrit le 14 mars 2018 Séjour en février 2018
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
15 mars 2018
Shawn-Dana J,
Thank you for your review and we would love for you to come back and join us again in paradise!
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