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“Décevant, réservation avec Sinh Tourist” 2 5 étoiles
Avis sur Holiday Sapa Hotel

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Holiday Sapa Hotel
N° 42 sur 52 Hôtels à Sapa
Orsay, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Décevant, réservation avec Sinh Tourist”
2 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2012

J'avais réservé un voyage pour 2 personnes de 2 jours 3 nuits (dont 2 dans le train) avec le Sinh Tourist fin novembre.

J'ai été très déçue.Ce qu'il faut savoir c'est que sinh tourist propose le voyage avec un hotel 2*, 3* ou 4*. Nous avions pris de 3* pour nous faire plaisir et parce que ma mère, qui m'accompagnait, avait séjourné au Bamboo hotel 3* auparavant et qu'elle avait été très satisfaite.
La première chambre que nous avons eu n'avait pas de fenêtre sur l'extérieur mais sur le couloir, donc pas de lumière du jour. Nous avons donc demandé à changer. (J'aime pas dormir dans un placard...) On nous a répondu que l'hotel était plein (les hotels sont toujours pleins quand on veut changer de chambres...). Après quelques minutes d'attente, on nous a attribué une nouvelle chambre. Oubliez la vue sur Sapa, on avait vue sur un jardin. OK, mais la chambre était sale (toile d'araignée et bestioles mortes ou vivantes en tous genres sur le sol). Il manquait des éléments d'ameublement, genre chaises et appliques murales. Clairement, cette chambre n'était jamais donné à la clientèle !!!
Ils nous ont dit qu'ils allaient faire le ménage, mais on leur a répondu que ce n'était pas la peine, et qu'il nous fallait une autre chambre. Ils nous en ont trouvé une autre, vue sur le jardin, propre mais lit double au lieu de 2 twin beds... On a dit OK, on en avait juste marre.
Clairement, ça ne valait pas le coup de payer le supplément chambre 3* parce qu'on a eu tout juste du 2*. J'ai juste eu l'impression d'être une touriste de 2nd zone... Il n'y a que l'emplacement qui était bien.
pour un 3*, on peut surement trouver mieux !!!

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
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1 Merci ChibiThalie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kangaroo_koo, Owner de Holiday Sapa Hotel, a répondu à cet avis, 5 septembre 2015
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Dear Valued Customers,
Warmest greetings from Holiday Sapa Hotel!
firstly, we would sincerely thank you to all of the customers who have used our hotel's services and we are also very grateful to all of the customers who have left the feedback about our hotel on tripadvisor to sharing you ideas after your trip. Your comment about our hotel are positive or either negative aspects also are valuable feedback for us!
after the board meeting hotel and consider carefully all the customer reviews on TripAdvisor and a realistic assessment of hotel which we collected directly at the hotel, the hotel owner has launched a revolutionary decision. next time we will accelerate the replacement of all the old equipment of the hotel with the latest equipment, the most modern and at the same time we will expand the recruitment of new personnel to the big cities to fill the gaps in personnel that we are facing and we will periodically recurring training for older workers are currently working to improve the skills of employees.
we are launched the strongest commitment to all customers who was stayed, is staying, and would stay at the holiday sapa hotel that we were determined to change, to do it again and we are looking forward to get your support, cooperation and help from all of our dearest client.

Many Thanks and Best Regard
Nguyen Thi Hoi/Mrs
The Hotel Owner
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214 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Épinay-sur-Orge, France
Auteur de niveau
94 avis
60 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2012

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel: chambre très spacieuse mais malheureusement très sombre (même en allumant la lumière) et vieillotte. Chambre sans vue. 2 grands lits.
Salle de bain avec baignoire et WC non séparés: une mauvaise odeur persistante s'est dégagée de la salle de bain pendant tout le séjour.
Literie de très mauvaise qualité (on sent bien tous les ressorts), draps tachés...

Le petit déjeuner est correct et servi dans une salle donnant sur une terrasse avec une vue magnifique sur la vallée (bon point de l’hôtel: cette vue sur le Fanxipan !). Personnel sympathique. Hôtel bien situé, on peut se rendre à pied au marché ou dans l'un des très nombreux restaurants à proximité.

On doit pouvoir trouver mieux à Sapa...

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci cegacleda
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kangaroo_koo, Owner de Holiday Sapa Hotel, a répondu à cet avis, 5 septembre 2015
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Nguyen Thi Hoi/Mrs
The Hotel Owner
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Saint-Pierre, Réunion
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012 par mobile

En groupe nous avons passé une nuit et avons bénéficié de différentes chambres. Superbe vue de la terrasse sur la vallée, le petit déjeuner correct et grâce aux rayons nous avons pris le café sur la terrasse de la salle à manger.
Nous n'avons pas eu froid nous y étions mi octobre. Nous avons pu garder les chambres jusque 15 h pour une toilette avant notre départ vers lao cai pour le train vers Hanoi.
Un bon souvenir dans cet hotel

Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
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Merci Christian S
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kangaroo_koo, Owner de Holiday Sapa Hotel, a répondu à cet avis, 5 septembre 2015
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Granby, Canada
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2012

du 5 au 31décembre. Pourquoi rester si longtemps vous me dites ??? 10 dix jours avant le retour de mes vêtements de la buanderie. Le service d'entretien me demande mon numéro de téléphone pour faire le suivi. Harcèlement message texte,messagerie pleine à tous les jours, parfois deux fois. frapper dans porte de chambre. Vol dans la chambre, fenêtre qui donne accès à l'intérieur de l'hotel est débarrée par l'entretien. personnel très désagréable. 20 hres me refuse l'accès à la salle à manger, elles sont trop fatiguées, réception ne veut pas me vendre eau vers 21 heures, c'est à l'entretien à mettre eau dans chambre, douche pas d'eau chaude , même après trente minutes. égout de la douche qui est situé au pied de la toilette ne fournit pas et saleté revient partout dans la salle de toilette.J'ai demandé à téléphoner à la gérante un soir. La sécurité a communiqué avec une autre personne,. Le lendemain j'ai fait un suivi avec la gérante, elle ne m'a jamais parlé mais la personne à la sécurité n'a eu aucune sanction. ainsi la semaine suivante, une journée que la gérante est absente , sa remplacante est intervenue suite à un bruit important à mon étage, ils venaient de frapper très fort dans ma porte.La gérante n'a jamais été informée...qu'elle me dit !!!!! voilà, ce ne sont que des faits. leurs ordinateurs sont pleins de virus, j'ai eu comme réponse à la réception, nous n'avons pas d'argent pour ca. dans le prix le wifi est fourni dans la chambre. il est disponible trois heures par deux jours. J'ai moi-même fait intervenir le réparateur . J'aimerais bien avoir le nom et les coordonnées du proprio Merci

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci bousao
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kangaroo_koo, Owner de Holiday Sapa Hotel, a répondu à cet avis, 5 septembre 2015
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sapa

5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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IDF
Auteur de niveau
38 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2011

Les chambres sont bruyantes, sales et en mauvais etat...
C'est trop cher pour ce que c'est, a eviter!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci KyleWatson
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kangaroo_koo, Owner de Holiday Sapa Hotel, a répondu à cet avis, 5 septembre 2015
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Informations supplémentaires concernant Holiday Sapa Hotel

Établissement : Holiday Sapa Hotel
Adresse: 016 Muong Hoa Street, Sapa, Vietnam
Location : Vietnam > Lao Cai Province > Sapa
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels Spa à Sapa
Fourchette de prix (par nuit): 27 € - 49 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Sapa Hotel 3*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
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Hotel Holiday Sapa
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