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Gloria Golf Resort
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510 avis sur 1 842
Avis publié : 28 juillet 2017 par mobile

Le cadre de l'hôtel est magnifique: la plage, les piscines, les activités, les animations, les soirées, la bouffe...tout est super. Mais malheureusement, une partie du personnel ne parle pas anglais, on a eu du mal à nous faire comprendre, si on demande conseil pour tel ou tel plat, c'est impossible, les serveurs deviennent limite agressifs. Du travail à faire pour le recrutement d'un personnel qualifié. Les managers sont la pour essayer de satisfaire tout le monde et couvrir les erreurs, mais ils sont dépassés.
Je vous conseille le buffet mais je vous déconseille le "Turkuaz Restaurant".
Expérience en All inclusive très réussie, à refaire avec plaisir.

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
Merci hassoun38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mustafa S, CRM Manager de Gloria Golf Resort, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2017

Cher invité,
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous avons été ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous.
Nous espérons néanmoins de vous revoir dans notre hôtel tres bientôt.
Bien cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 juillet 2017

Premier séjour dans cet hôtel. Rien à redire ! Cadre magnifique, multiples bar / restaurants de qualité. Le site est bien entretenu et les activités / soirées sont toujours très bien organisées. Un personnel souriant et efficace, notamment Emir,toujours soucieux du bien être des clients.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci juliecourcelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mustafa S, CRM Manager de Gloria Golf Resort, a répondu à cet avisA répondu 28 juillet 2017
Google Traduction

Dear,

Thanks so much for taking the time to write up a review on your recent stay at Gloria Golf Resort. We are pleased to hear that you found our team amazing. We will pass on your nice comments to our Management.

We look forward to welcoming you again.

Best Regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 mai 2017

Que du positif, Qualité de l'accueil et du service, nourriture et boissons variées et ce dans un cadre très agréable et particulièrement propre.
De plus les deux parcours de golf sont remarquables de par leurs qualités techniques et leur entretien.Je recommande cet ensemble d'hôtels.

Astuce pour la chambre : RAS elles sont de bon confort, spacieuses et fonctionnelles
Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci jean jacques R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mustafa S, CRM Manager de Gloria Golf Resort, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2017
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for posting a five star review of your stay at Gloria Golf Resort.

We are looking forward to welcoming you back in the near future.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 décembre 2016 par mobile

Nous sommes venus à 8 pour jouer sur les différents parcours de golf de la région.
Accueil parfait. La nourriture, les chambres, les toboggans... tout est absolument parfait.
Nous avons adoré un all inclusive RÉEL (souvent , les all in ne proposent que quelques alcools locaux. Ici, pas moins de 5 ou 6 whisky différents, autant de vodka. Cocktail à volonté et très bons.
En bref idéal ... d ailleurs nous y retournons en septembre 2017

Séjour en : septembre 2016, a voyagé avec des amis
Merci Luke S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mustafa S, CRM Manager de Gloria Golf Resort, a répondu à cet avisA répondu 28 décembre 2016

Cher invité,

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous avons été ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous.
Nous espérons néanmoins de vous revoir dans notre hôtel tres bientôt.

Bien cordialement.

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Avis publié : 20 octobre 2016 par mobile

Voici notre 2ème visite dans cet hôtel. La 1ère nous avez charme.
La seconde, sera plus mitigé malgré que nous avons passé de bonne vacances.
Ce complexe dispose de beaucoup de chose positive, piscine, mini club, restaurant à la carte, pâtisserie, espace vert...
Cependant, notre deuxième visite nous a déçu. En effet, nous avons ressenti la fin de saison :
- mini club sans réelle activité et motivation du personnel
- moins de choix de restaurant (celui de la plage et le sushi bar étaient fermés)
- pas de beaucoup de thème au buffet , souvent les mêmes plats
- personnel moins motivés
- manque de certains produits (certaines glaces, repas bébé, yaourts ...)

La clientèle était différente, beaucoup de Russes, et une clientèle assez spéciale contrairement à notre séjour en mai.

Les serveurs peuvent être très bien comme antipathique comme au restaurant turc ou nous n y allons pas a cause de cela. Quand aux autres snack, malgré une clientèle peu nombreuse, tout est au ralenti , certains serveurs font peu d'efforts . Même constat qu en mai.
Le traitement de la clientèle n est pas la même selon votre porte monnaie.
Les restaurants à la carte sont bons, foie gras, sushi, joue de bœuf, poissons frais, plats asiatiques ... Seul regret les desserts

La plage est belle, propre et grande. Le cadre est joli, les spectacles toujours bien sauf que ce sont les même qu en mai.
Beaucoup de congrès, donc pas très agréable.

Conclusion. Bon séjour , mais il faut venir en début de saison car venir en fin de saison au même tarif et avoir moins de service, c est pas correct. Un hôtel à faire une fois

Séjour en : octobre 2016, a voyagé en famille
1  Merci Jess J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mustafa S, CRM Manager de Gloria Golf Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2016

Chers utilisateurs de Tripadvisor,

Avant tout je tiens vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous écrire vos commentaires.

En tant qu’une famille ‘’ Gloria Hotels & Resorts’’ nous accueillons des différents visiteurs de toutes les parties du monde en cherchant à fournir la meilleure qualité de service sans distinction de la saison.

Nos équipes expérimentées de Mini club et de Gogi Fun Jungle continuent d’offrir toutes les activités et les divertissements pour les plus petits, de plus on s’occupe des petits d’avantage et on peut offrir une attention particulière à chaqun en raison d’une demande réduite.

Les menüs de restoran principal, a la carte restorans et des snacks sont de la même qualité et bien variés, en plus nos chefs-cuisiniers font le possible pour offrir les plats à la demande en dehors du menu. En pensant aussi de nos hôtes qui ont un long séjour dans l’hotel, pendant 2 semaines chaque soirée notre restoran principal propose des différents thèmes.

L’application ‘’Menus pour bébé’’ sert d’exemple aux autres établissements et conformément à la demande et indépendamment du temps et de lieu on prépare et on sert les menus demandés par nos invités.

Notre proposition des repas ne peut pas manquer quelque chose puisqu’on même fournit et offre sur demande les produits et la nourriture qui sont en dehors des menus.

Tous nos employés agissent en ayant conscience du fait que l’amabilité est le principe du service précieux et démontrent le plus grand effort pour rendre le séjour des invités bien confortable. D’ailleurs on voudrait que vous sachiez que vous pouvez trouver d’autres commentaires en différentes langues sur le site de Tripadvisor à propos de nos employés et la qualité de service avec plusieurs fois d’expression de louange.

On voudrait aussi que vous sachiez que les remarques mentionnées dans les commentaires des invités sont toujours transmis aux administrateurs des départments responsables, d’ailleurs beaucoup d'invités repeat (repété) choisissent notre établissement Gloria plusieurs fois même quelques fois par année et profitent de l’hospitalité exclusive.


Bien cordialement,

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