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27 avis sur 460
Avis publié : 15 avril 2015

Bel hôtel, bien situé mais accueil un peu froid. Chambre moderne bien équipée à la surface un peu réduite (avec 2 valises, on ne sait où les poser ?) Salle de bain bien équipée, mais trop petite aussi. Malgré la taille du lit (king size) la chambre semble être faite pour une personne seule (représentant, homme d'affaires, pas pour un couple de touristes avec beaucoup de bagages). Autre déception, devant quitter l'hôtel à 6h pour cause d'avion, le petit déjeuner étant servi à partir de 6h30, rien ne nous a pas été proposé. En réclamant, puisque notre réservation était petit déj. compris, on nous a généreusement servi 1 tasse de café et 1 tasse de thé au bar sans le moindre biscuit ou accompagnement ! A oublier...

  • Séjour en : mars 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Robert G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
serenabue, Gerente de Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 décembre 2015
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Estimado, huésped, me gustaría conversar con usted debido a sus comentarios, le agradecemos su estadía, Saludos

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Avis publié : 22 janvier 2015 par mobile

De l exterieur, on peut avoir un doute sur le niveau de prestation de l hotel. Mais votre entree vous decouvrirez un cadre reposant aux lumieres tamisee avec une terrasse en perspective. L espace piscine est tout aussi accueillant et degageant plein de serente. Un bemol, l insonorisation de la chambre et un personnel d accueil un peu passif. Je recommande neanmoins cet hotel tres bien situe.

Séjour en : janvier 2015, a voyagé en couple
Merci Yo Y
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serenabue, Gerente de Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 décembre 2015
Google Traduction

Hola! Gracias por sus comentarios, lo esperamos nuevamente. Saludos

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Avis publié : 28 mars 2014

très bel hôtel, très moderne, très bien situé , avec un jardin où il fait bon se reposer, prendre un café de même dans le lobby, avec bons fauteuils et livres
personnel très accueillant et de très bons conseils (restaurants alentours)
chambre magnifique(on a été surclassé) , lit king size, très bonne literie, très calme
salle de bain parfaite
spa avec piscine, de taille plus que correcte
personnel du bar charmant
petit déjeuner de qualité

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci PETITEMICHELIN
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SHBA2010, Gerente de Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 mai 2014

Cher client,
Merci beaucoup de partager votre expérience avec la communauté de TripAdvisor. Comme vous avez bien mentionnez, nous sommes situés dans l'un des meilleurs quartiers de la ville. Recoleta avec aucun doute a beaucoup à offrir, d'excellents restaurants à distance de marche et des les plus emblématiques toursitic attractions sont situés très proche de notre propriété.
Merci encore et nous espérons être votre choix dams votre prochaine visite à Buenos Aires!
Cordialment,
Diego P

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Avis publié : 11 février 2014

hotel propre, avec une décoration contemporaine et très agréable.
le service est un peu lent, mais probablement lié à l'heure de pointe du check in.
la position est parfaite en plein recoleta à quelques km du centre. on a tout fait à pied.
peut-être un peu cher pour la surface des chambres, mais je le conseille tout de même.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pupina82
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serenabue, Gerente de Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 17 décembre 2015
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Hola! gracias por sus comentarios, lo esperamos nuevamente, saludos

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Avis publié : 21 janvier 2014

une bel hotel dans le quartier calme de Recoletta
deco zen des la reception , bien climatisé
larges fauteuils
tres beaux livres a feuilleter
acceuil charmant
jardin terasse avec fontaine ...un peu chaud en janvier mais on est au centre de BA

piscine etait en reparation donc on nous a proposé d aller nous rafraichir a l hotel PARK a 50 metres
tres bel hotel aussi et jolie piscine interieure

les chambres sont de bonne taille , literie ok , nous etions cote rue au 5 eme et pas bruyant du tout ( en janvier c est les vacances a BA
petit dej complet
donc un tres bon moment

Astuce pour la chambre : chambres sur cou ou chambres etages elevés
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci steph44000
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serenabue, Gerente de Serena Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 décembre 2015
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Hola, Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos nuevamente, saludos

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