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27 avis sur 887
Avis publié : 21 août 2017

Parfaitement situé, cet hotel de la chaine Melia merite une renovation, tant pour la reception que pour les chambres. Une modernisation en ferait un hotel superbe. Les chambres sont spacieuses avec un decor triste ...

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci jpbenoliel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
damianpais, Director General de Melia Recoleta Plaza, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2017


estimé

Notre maison a plus de 100 ans et essayer de garder intacte l'histoire.
indépendamment de ce detalleagradecemos beaucoup de commentaires et examinera

salutation

DAMIAN PAIS
GERENTE GENERAL/GENERAL MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 juin 2016

Très bien situé dans la ville, près de centres commerciaux, d'un arrêt du City Bus, de différents restaurants et bars,le quartier paraît sûr pour se promener. L'immeuble est joli, oui, l'ambiance Buenos Aires se sent dès l'arrivée, dommage que la décoration générale et surtout le mobilier (d'époque comme est annoncé par tout) n'ait pas été rénové de façon à lui donner de la classe, mobilier d'époque conservé oui mais cela devrait avoir du charme, tout est propre mais donne l'impression de vieillot, vieillot!!!
Par contre, la salle de bains avait été rénovée en style bien contemporain ce qui créait un contraste étrange et cassant avec le reste de la chambre. Salle de bains de taille réduite, avec très peu de place pour sauvegarder les affaires de l'eau qui giclait de la douche et ....la présence d'une grande bouteille d'eau présentée au prix de 5 dollars !!!!!!!!!!!!!!!
Le ménage était correct, un lit Kingsize très agréable, et les produits qui nous ont été servis au bar et au petit-déjeuner étaient de bonne qualité.
Malheureusement, commencer la journée en prenant son petit-déjeuner dans un sous-sol qui, malgré une superbe décoration en jazz-club et la musique du piano en live, n'a aucune lumière naturelle et reste donc extrêmement sombre...NON !!!!
Malgré un geste bien sympathique de la part de l'hôtel qui nous a offert dès le checkin un bon pour 2 coupes de champagne au bar, et l'amabilité des fonctionnaires, il manque de la cohérence à cet hôtel dans différents points pour être considéré le 4/5 étoiles annoncé, donc un peu cher pour les services offerts.

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci mjccfmoura
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Da p, Director General de Melia Recoleta Plaza, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2016
Google Traduction

Estimado:

Ante todo muchas gracias por tomarse unos minutos en volcar su opinión sobre nuestro hotel.
tenemos un edificio que data de los años 20 y es nuestro compromiso mantener la historia viva del mismo, nuestra decoración es muy selecta y cuidado en cada espacio,
agradecemos sus comentarios

saludo atte

DAMIAN PAIS
GERENTE GENERAL/GENERAL MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 décembre 2014

Déjà, l’hôtel est idéalement situe dans le quartier de Recoletta. A cote, un resto typique le San Juanino vous fera déguster les meilleures empanadas du coin également. Sans oublie le bar Rambla au coin à droite et son ambiance très cosy.
L’hôtel est impeccable à tout point de vue. Service et personnel d’une qualité et attention assez rares pour le dire ! Chambre confortable et bien qu’elle donne sur la rue très passante, pas un bruit ne transperce. Salle de bain très confortable également avec douche/baignoire à l’italienne. Le buffet petit déjeuner avec sa variété de fruits et de pâtisseries est juste un immanquable.
Le tout bien sur dans un édifice chargé d'histoire...
A recommander absolument !!

  • Séjour en : décembre 2014, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Dolphiboy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 18 septembre 2016
Google Traduction

Estimado huesped

Muchas gracias por volcar sus comentarios en la comunidad de tripadvisor
Agradecemos mucho sus comentarios y lo esperamos nuevamente cuando desee

saludo atte

DIRECTOR GENERAL

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 décembre 2012 par mobile

le lit : horriblement mous
le hall de l'étage sans air conditionné nous a étonné.
la vieille moquette nous a déprimé
la bouteille d'eau dans la salle de bain facturée 35 pesos m'a laissé sans voix et l'entrée de l'hôtel ancienne.
Le personnel semble débordé sans vraiment raison.
Le manager de la salle à mange était un bon professionnel.

  • Séjour en : décembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Santiagodexhile
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Departamento C, Département de Qualité de Melia Recoleta Plaza, a répondu à cet avisA répondu 20 décembre 2012

Merci beaucoup pour votre commentaire à Bokking.com.
Je voudrais informer que notre Hotel est un bâtiment historique et emblématique, parce qu´ il est la première résidence de Evita Duarte de Perón. C´est pourquoi que quelques équipements conservent sa structure originale.
Votre commentaire de l´air conditionné a eté transmis à notre gérant général pour sa révision.

Nous espérons le accueillir Dans votre prochaine séjour.

Département de Qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 27 février 2011

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours au total, la chambre était petite, sombre et démodée, elle avait besoin d'être repeinte ; la salle de bain était également petite et avait des taches d'humidité sur le plafond. Il y avait un manque total de service, par exemple, lorsque nous sommes revenus le samedi soir à 21h00 il n'y avait personne à la réception, donc n'importe qui aurait pu rentrer dans l'hôtel, cela ne va pas.
Le service en chambre du petit-déjeuner était inexistant.
Cependant, le choix au petit déjeuner était bon.
Il fallait toujours attendre avant d'obtenir de l'aide à la réception, car il n'y avait pas assez de personnel, et l'information donnée était souvent mauvaise.
Le lit était grand, mais le matelas était tellement mou et inconfortable, que j'ai dû demander qu'on le change au bout d'une nuit, ce qu'ils ont fait après plusieurs demandes. La moquette de l'escalier principal de la tour arrière était tout usée après la première volée de marches, cela ne donne pas une bonne impression.
Cet hôtel a besoin d'être rénové et d'avoir plus de personnel, et mieux formé.
L'emplacement de l'hôtel est excellent et dans un quartier très chic.
La connexion internet était mauvaise. L'ascenseur de la tour arrière était souvent en panne.

Merci vrrenton
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction :A répondu 18 septembre 2016
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Estimado huesped

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DIRECTOR GENERAL

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