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“Ne pas faire confiance à cet hotelier”

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Arcanos, Casa de Montaña
Moulins, France
Auteur de niveau
44 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
“Ne pas faire confiance à cet hotelier”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 15 février 2014

Nous avions réservé notre séjour 5 mois à l'avance. A deux reprises l'hôtel nous a demandé de confirmer notre venue ce que nous avons fait par mail. Il a accusé réception de nos mails mais le jour où nous sommes arrivés il avait donné la chambre à un autre client car il avait peur que nous ne venions pas alors qu'il n'était que 18heures ! mauvais accueil en prime ! ne pas faire confiance

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Service
Utile ?
1 Merci jlb15
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arcanos C, Propietario de Arcanos, Casa de Montaña, a répondu à cet avis, 30 septembre 2014
Google Traduire en français
Estimado Dimitri.

Entendemos su molestia por no tener alojamiento en plena temporada alta , por eso habra sido el maltrato que nos dio al comunicarle que su reserva habia sido cancelada por la misma empresa por la que nos reservo, ya que no habia cumolido con ninguni de los requisitos previos pars efectuar la reserva y tanto nosotros ni ellos tuvimos respuesta a reiterados mails que enviamos y llamados por telefonomes por eso que le habian cancelado su reserva lo cual no quiso entender, reaccionando de una manera muy agresiv, con lo cual hubo que invitarlo a retirarse de nuestro establecimiento.

Lamento mucho lo ocurrido tanto para usted como para nosotros.

Saludos cordiales,

Arcanos
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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37 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Informations supplémentaires concernant Arcanos, Casa de Montaña

Établissement : Arcanos, Casa de Montaña
Adresse: Calle Los Robles 135, Villa La Angostura Q8407CTC, Argentine
Location : Argentine > Patagonie > Province de Neuquén > Villa La Angostura
Services :
Petit déjeuner inclus Parking gratuit Suites
Style d'hôtel :
N° 39 sur 48 Hôtels à Villa La Angostura
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Arcanos, Casa de Montaña 3*
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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Alias :
Arcanos, Casa De Montaña Villa La Angostura, Argentine - Patagonie

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