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“Pas certaine...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Luna Runtun, Adventure SPA
N° 5 sur 28 Hôtels à Baños
Attestation d'Excellence
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
139 avis
56 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
“Pas certaine...”
Avis écrit le 18 novembre 2013 par mobile

Je n'ai pas dormi à cet endroit mais je me suis payé un forfait à leur Spa...
1 heure de massage, 1 exfoliation à la roche volcanique et 1 dîner + accès aux piscines.
Ce type de forfait m'aurait quasi coûté aussi cher chez moi (à Québec) .
Je trouve que le massage n'était pas à la hauteur d'une vraie massotherapeuthe... L'exfoliation était très bien et ma peau est super douce.
Cet endroit se veut touristique et "fancy" mais ils ont encore des croûtes à manger.
Le dîner était copieux mais sans plus. Le personnel ne parle pas anglais.
Dans le positif, la vue de Banos est splendide et la ride en taxi l'est tout autant.
Il doit y avoir d'autres centres moins chers à Banos.

Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
Utile ?
Merci Tiff H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Thank you for your visit and comments about Luna Runtun.

Regarding:

1. Massage: all our therapists are professionals. I´m surprised about your comment, the SPA always have excellent references, specially the massage, which is considered the best in Ecuador by experienced travelers, and the price: $45 for 1 hour full body massage, in USA cost $140 at least. Our hotel is 20 years on the market with high occupancy all year round.

2. Staff does not speak English: We have 80 ecuadorian employees, where spanish is their native language. All departaments have at least one english speaking staff in the front desk.
Anyway, you came to the third world, so expecting that all people speak you language is quite difficult.

3. other cheaper Banos centers: yes, many, but, by far, different quality, location and service.

4.- Regarding the dinner: We do offer ecuadorian food, with organic vegetables from our garden, highly appreciated; we do have a lot of clients who come only to our Runtun Restaurant and Café del Cielo. The matter of food is subjective, for example: for me the best food in the world is the ecuadorian and the thai food, matter of taste, for sure other people like the french, etc.

Thanks for your time to write, we look forward to attend you in the future so that you enjoy the complete experience, we have new beautifully renovated rooms and suites, please check our new designed web page
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678 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
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Français en 1er
St-Hyacinthe
Auteur de niveau
22 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 17 novembre 2013

Nous avons séjournés une nuit à cette hôtel dans une des suites.
Notre suite offrait une vue magnifique sur la ville et était très spacieuse.
La propreté des lieux était impeccable.
Des huit (8) hôtel dans lesquels nous avons habités durant notre circuit en Équateur c'est celui qui nous apporter le plus de satisfaction.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Carole G
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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 25 novembre 2013
Merci pour votre avis.
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Paris, France
Auteur de niveau
31 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 18 janvier 2013

Luna Runtun est un hôtel magnifique...On a passé un superbe moment. Leur restaurant est délicieux et les chambres superbes, sans oublier les piscines avec leurs vues sur toute la ville de Banos. I will go back one day for sure !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci eloise c
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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
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Thank you for your visit and comments about Luna Runtun.

We look forward to attend you in the future, Café del Cielo, SPA Volcánico, Runtun Restaurant and our new shop in the lobby with ecuadorian products such as clothes, chocolates and organic marmalades; are open to the public all year round.
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Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 9 octobre 2012

Lors d'un séjour à Banos, magnifique ville de l'Équateur, nous nous sommes offerts une journée de détente au complexe hotellier Luna Runtun, plus particulièrement au spa del Volcano et au Luna cafe del Cielo. Quel endroit merveilleux, perché à plus de 2000 m avec ses piscines accrochées au bord du précipice, son spa, et piscine d'eau chaude.... superbe détente qui finit par un souper sur le bord de la falaise dans le cafe del Cielo, avec vue sur Banos. La nourriture était excellente et le service parfait. Le prix d'un forfait spa et resto est tout-à-fait raisonnable. À recommander aux couples de tous âges....

Denis R

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Merci Denis R
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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Merci pour votre avis de Luna Runtun.

S'il vous plaît visitez notre nouveau site web où vous pouvez voir nos chambres et suites rénovées, sont magnifiques.

Nous nous réjouissons de votre visite dans un proche avenir.
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Nyon, Suisse
Auteur de niveau
145 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
Avis écrit le 2 février 2012

La situation du Luna Runtun est incroyable, perchée sur la montagne au-dessus de Banos (impossible de sortir le soir pour aller boire un verre en ville...).

L'hotel est très sympa (surtout que nous avons été upgradé dans des suites avec vue sur Banos). C'est la seule adresse plus ou moins non "routard" de Banos, mais je ne suis pas sur d'y retourner, malgré nos magnifiques chambres.
En effet, le reste des installations est très moyen. Les bains sont tièdes, le restaurant est infect (réchauffé au micro-onde, ma femme a même eu un bout du sachet en plastique dans son assiette). Seule la salle de billard est sympa.

Compte-tenu des activités de Banos (tarabita, rafting, excursion jungle, randonnée, VTT,...) il faut sans doute rester en ville et profiter de l'ambiance (la moyenne d'age du touriste est de 20 à 25 ans).

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci PHR C
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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Thank you for your visit and comments about Luna Runtun.

I´m very glad to read that you enjoyed the upgrade to the best suite of the hotel. You were very lucky, most of the suites have high occupancy all year round.

You are right, standard rooms are old (we have 20 years of operation) and the bathrooms can look quite different from the ones in the renovated rooms and suites. Anyway, standard rooms are going to disseapear soon, 80% of the hotel is renovated now.

Regarding the food, we have fresh daily prepared food from our organic garden to your table in Runtun Restaurant and Café del Cielo; highly appreciated by our guests and visitors. We do not use microwaves to heat. I apologize for the plastic bag, although I did not have any report of that during your stay.

We invite you to come back soon, new rooms with unique themes are approaching to their inauguration, check our web page and follow our social networks to have the latest of Luna Runtun and Baños in your pocket.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bulle, Suisse
1 avis
Avis écrit le 7 février 2010

Un petit paradis sur Terre... Un endroit magique où il fait bon se ressourcer après les innombrables possibilités de découvertes de la région de Banos! Un conseil, prévoyez du temps dans cet endroit magique! Vous ne vous lasserez pas un seul instant! Pour moi, ce fut le plus bel endroit de l'Equateur...

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Fredmaillard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes de Luna Runtun, Adventure SPA, a répondu à cet avis, 21 septembre 2013
Merci beaucoup pour votre commentaires.
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Informations supplémentaires concernant Luna Runtun, Adventure SPA

Établissement : Luna Runtun, Adventure SPA
Adresse: Via a Runtun Km 6, Baños 180250, Équateur
Location : Équateur > Tungurahua Province > Baños
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Baños
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 127 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Luna Runtun, Adventure SPA 4*
Nombre de chambres: 29
Options de réservation :
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Alias :
Luna Runtun Hotel Banos

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