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“Accueil peu professionnel et problemes de chambres.”

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SpringHill Suites Phoenix North
N° 73 sur 174 Hôtels à Phoenix
Avis publié : 9 mai 2014

L'hôtel n'avait plus la chambre que j'avais réservée cinq mois auparavant et payée. L'accueil n'a pas été professionnel et je n'ai pas eu d'explications. On nous a reclassé au Courtyard hôtel qui ne proposait pas les mêmes services puis après réclamation dans un autre hôtel du groupe Mariott. Je n'ai jamais eu autant de soucis lors de mon voyage aux usa qu'avec cet hôtel c'est bien dommage. Je ne recommande pas cet hôtel en tout cas cela sera sans nous.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci myriam75015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TMIHospitality, Manager de SpringHill Suites Phoenix North, a répondu à cet avisA répondu 13 mai 2014
Google Traduction

Dear Myriam75015,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. Please accept my sincerest apologies for the negative experience you had. Guest satisfaction is very important to us, and I'm very sorry that we were unable to provide you with the experience that we strive to give our guests. I hope that if you are ever back in the area, you will allow the SpringHill Suites Phoenix North another opportunity to host you.

Sincerely,
Laura M.
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (174)
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410 avis sur 174

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 30 avril 2008

Nous avons séjourné ici en avril avant de partir en voiture pour le Grand Canyon. Nous sommes arrivés très tard la nuit, parce que notre vol d’Angleterre avait du retard. L’hôtel est à environ 15 minutes de l’aéroport, juste à la sortie de l’autoroute 17. Nous sommes allés tout de suite nous coucher dans des lits très confortables, dans cet hôtel calme. Nous tenions facilement tous les cinq parce qu’il y avait un canapé qui se déployait en lit. Le petit déjeuner gratuit était plus gros que ce à quoi on s’attendait. Ils avaient des gaufres belges, des pancakes, des flocons d’avoine, des muffins, des céréales, etc. Ils avaient même des boites pour emmener à manger avec nous si on était pressés. Il y a une agréable piscine extérieure, mais nous n’avons pas eu le temps de l’utiliser. Dans l’ensemble, c’était l’endroit parfait pour une nuit, et le petit déjeuner gratuit était agréable parce que nous devions reprendre la route rapidement le lendemain matin.

Merci Janner1212
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 15 mai 2007

Nous avons séjourné au Springhill Suites (2 adultes et 2 enfants) pour une nuit alors que nous nous rendions au Grand Canyon. Notre chambre était très propre et les gens de la réception étaient gentils et attentionnés.

Les lits étaient extrêmement confortables et notre chambre était relativement tranquille. Le petit déjeuner continental était bon et très varié.

Nous avons trouvé que l’ordinateur avec connexion Internet gratuite était bien commode car nous pouvions ainsi vérifier nos e-mails alors que nous n'avions pas apporté notre portable avec nous.
Il y a de nombreux bons restaurants à proximité, dans le centre commercial, mais je ne recommanderais pas le Black Angus où nous avons mangé ! Le service était horrible et la nourriture très médiocre pour le prix que nous avons payé.

Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent en priorité un lit confortable, une chambre propre et un service sympathique, le tout pour un prix raisonnable.

1  Merci lumasabe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : 13 mars 2007

Nous sommes restés ici deux nuits.
Les points négatifs : petite piscine avec seulement deux chaises longues, les chambres pourraient être repeintes car les murs étaient blancs avec des retouches qui n’étaient pas de la même couleur exactement. Mais à part ça, nous avons passé un bon séjour.
La chambre était propre, la piscine chauffée, le personnel était serviable et sympathique et le petit déjeuner continental au-dessus de la moyenne. Il y avait même des gaufres et de quoi faire des œufs McMuffins. Les lits étaient très confortables et les chambres sont équipées d’un frigo, d’un micre-ondes, de deux télés, d’un canapé, d’un bureau et de la connexion Internet Wi-Fi. Il y a aussi un ordinateur et une imprimante à disposition dans le lobby. C’est super pour imprimer les cartes d’embarquement ! Nous avons passé un excellent séjour.

Merci Deb_Mpls
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 7 février 2007

Nous avons séjourné ici pendant que nous rendions visite à nos fils qui se trouvaient dans l’université d’à côté. Nous sommes venus un certain nombre de fois au cours des dernières années et nous le trouvons très pratique. Le personnel est super sympa ! C’est un hôtel très propre avec des chambres d’une bonne taille. Le petit déjeuner est varié et copieux. Nous reviendrons ici.

Merci evans7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 2 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en solo
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Avis publié : 1 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
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Informations supplémentaires concernant SpringHill Suites Phoenix North

Adresse: 9425 N Black Canyon Hwy, Phoenix, AZ 85021-2708
Location : États-Unis > Arizona > Arizona central > Phoenix
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 73 sur 174 Hôtels à Phoenix
Catégorie de prix : 74€ - 145€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — SpringHill Suites Phoenix North 3*
Nombre de chambres: 81
Options de réservation :
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Alias :
SpringHill Suites Phoenix North Arizona
Springhill Suites Phoenix Metrocenter Mall/i-17 Hotel Phoenix
Phoenix Springhill Suites

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