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“bien trop cher”

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The Scott Resort & Spa
N° 31 sur 75 Hôtels à Scottsdale
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié: 1 août 2014 par mobile

alors la on est vraiment dans une situation de très mauvais rapport qualité prix et c est déplorable
le client est simplement un pigeon qui vient se faire plumer mon conseil est simple n y allé pas car outre la déplorable qualité de services votre compte sera encore débité à votre retour de frais injustifiés des bandits c est tout

Séjour en : juillet 2014
Merci Eric Q
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
clm037, General Manager de The Scott Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014
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My sincere apology to you and your experience. I am still a bit unclear on what happened but I really do care and would love the opportunity to speak with you directly. It appears my staff was unhelpful and ruined your trip. You can reach me at the resort 480-424-6001 so I can make this right. Cheryl

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 840)
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1117 avis sur 1 840

Avis publié: 28 septembre 2013

Nous n'avons passé qu'une journée, mais quelle superbe journée au FireSky Resort !!! Phoenix était notre point de départ pour un voyage de 3 semaines 1/2 dans le sud-ouest des USA.

Nous étions 7 et j'avais vu qu'il est possible de réserver une suite pour tous les 7 avec 3 pièces (fouiller le site internet de l'hôtel pour voir la 'Parlor Suite') : 2 chambres (une avec 2 lits doubles type 'Queen', une avec 1 lit double type 'King') et un salon qui se trouve au centre entre les 2 chambres. Le salon comporte un canapé convertible de type 'Queen' : il y a donc potentiellement de la place pour 8 personnes. Attention : cette suite ne peut pas être réservée par internet : il faut écrire un petit e-mail et ils vous enverront un devis (nous avons payé 340 $ TTC pour une nuit dans cette suite, petit-déjeuner non compris).

Les 3 pièces, donnant exclusivement sur les piscines, elles étaient extrêmement calmes et bien situées. Les couchages sont excellents (comme souvent aux USA).

Les 2 piscines sont magnifiques (une avec du sable et l'autre avec des chutes d'eau sous lesquels on peut se placer) et il y a un très grand jacuzzi. Le tout étant bien chaud évidemment.

Le restaurant de l'hôtel (Taggia) est également très bon et le petit-déjeuner (non compris dans le prix de la Suite) est également parfait.

Pour le service, nous avons été carrément bluffé. Dans un des e-mails pour la réservation, je leur avais écrit que nous faisions ce voyage à l'occasion du 75ème anniversaire de ma maman. Nous ne nous y attendions pas du tout, mais cette information a été notée et à notre arrivée, il y avait une superbe corbeille de fruits et une bouteille de Champagne californien. Bref : un accueil VIP. De plus, un petit message super sympathique accompagnait ce cadeau : il était destiné à maman et il n'a pas manqué de l'émouvoir aux larmes. UN TRES GRAND MERCI A JEANETTE BITTEROLF POUR CETTE SUPERBE ATTENTION !!!

Astuce pour la chambre : Si vous êtes nombreux (plus de 6), essayer de réserver la 'Parlor Suite' (fouiller dans le s...
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci 115CH87
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 4 avril 2013

Nous sommes arrivés en fin d'après-midi à cet hôtel. Après un premier contact très distant et froid à la réception, ce qui a suivi n'a été que du bonheur. Les personnes avec lesquelles nous avons été en contact ont vraiment été très agréables et serviables.
La chambre que nous avions était grande, calme et les piscines sont vraiment très bien. Au mois d'octobre nous avons pu pleinement profiter des piscines de jour comme de nuit grâce à leur éclairage très doux et intimiste.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nomade007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CherylMartin ., General Manager de The Scott Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2013

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'FireSky! Merci pour les bons commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 8 juin 2012

30 mai 2012.
L'entrée, la réception, le salon et le bar : tout dans la même gigantesque salle au plafond de cathédrale ! C'est extravagant, comme l'est le fait d'allumer des énormes torchères à l'extérieur de l'entrée alors qu'il fait 40° C !
Mais à Scottsdale, les hôtels sont nombreux et il faut bien se démarquer des autres... et puis, une fois passée la surprise de ce gigantisme, on est plutôt séduit par l'amabilité de l'accueil, puis du barman et aussi du service au restaurant.
Les chambres sont très confortables, dotées d'un air conditionné silencieux (rare) et de tous les équipements d'un hôtel de classe. Salle de bains un peu vieillotte et trop petite comme c'est malheureusement le cas dans presque tous les hôtels américains.
Le restaurant -tendance "italien" - sert une cuisine sans prétention mais de bonne qualité. Bon breakfast aussi.
Pour une ville où les hôtels sont assez chers, celui-ci offre un très bon rapport qualité/prix.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Claude H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 3 mars 2012

J'ai été déçue en arrivant car je croyais retrouver un hôtel isolé. Je l'aurais préféré retirer de la ville, mais bon! Il faut oublier le côté de la route et plutôt se concentrer sur la place centrale du complexe. Il y a deux belles piscines, un spa, une plage artificielle, dans un joli jardin. Les chambres ont des portes-patio avec terrasse qui peuvent donner sur le devant de l'hôtel, le stationnement ou sur les piscines. Évidemment, ces dernières sont plus intéressantes. Nous avions une chambre donnant sur l'entrée et la rue principale. Quelle déception! Heureusement, j'ai pu changer facilement pour une autre donnant sur le jardin central.
Il est très agréable de profiter de l'aménagement autour des piscines. On se croirait dans un complexe proposé dans un tout-inclus des destinations populaires.
La chambre spacieuse était très bien. Rien à dire sur l'accueil et le service.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lise T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 17 février 2012

Ville étape du circuit ouest américain, voyage avec 2 ados et la chambre était de taille raisonnable pour 4. Bien isolé, brumisateur presque devant chaque porte, agréable piscine, mais demande à être plus entretenue. Si vous voulez manger dans l'hôtel il faut réserver à l'avance. Nous n'avons pas essayer le spa, mais il parait bien de l'exterieur.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lorence95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 22 octobre 2011

Magnifique hôtel, très bien situé. A seulement quelques miles de la vieille ville de Scottsdale et des magasins. L'hôtel est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses avec des balcons. Les piscines sont magnifique et on a vraiment un sentiment de calme - sérenité dans cet hôtel. Le bar est très bien aussi. A recommander sans aucun doute !

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marine12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Scott Resort & Spa

Adresse: 4925 N Scottsdale Rd, Scottsdale, AZ 85251-7610 (Anciennement FireSky Resort & Spa)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Arizona > Arizona central > Scottsdale
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels écologiques à Scottsdale
N°8 des hôtels familiaux à Scottsdale
N°13 des hôtels de luxe à Scottsdale
N°14 des hôtels Spa à Scottsdale
N°15 des complexes hôteliers à Scottsdale
N°17 des hôtels romantiques à Scottsdale
N°28 des hôtels d'affaires à Scottsdale
Catégorie de prix : 127€ - 327€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Scott Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 204
Options de réservation :
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Alias :
The Scott Resort & Spa Scottsdale, Arizona
Firesky Resort And Spa - a Kimpton Hotel
Firesky Hotel Kimpton
Firesky Resort Kimpton

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