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“bad experience”

Drake Divers Costa Rica
Avis publié : 23 mars 2014

après 4 mois d'un tour du monde orienté plongée sous marine et après avoir donc croisé bon nombre de clubs et de professionnels ce club à Drake est pour moi le pire que j'ai vu:
le premier contact avec le patron ne fut pas désagréable mais la façon dont nous avons été reçu le lendemain matin et le rapport avec le dive master ne font pas de cet endroit un club que j'ai envie de recommander.
il nous a été demandé de venir très tôt...pour rien puisque nous avons assisté pendant 30 minutes au briefing des baptèmes du jour,mon inscription a été un peu compliqué car j'ai perdu ma carte de niveau 2 et je ne pouvais montrer que mon logbook...il y a eu incompréhension et ça a duré un certain temps,les échanges que nous avons eus,étaient assez peu plaisants.
Les sites de plongées étant très beaux et riches,les plongées en elles mêmes furent à la hauteur de leurs réputations mais le comportement du guide face à des plongeurs débutants avec des petits problèmes d'oreille à la descente a été assez représentant de l'esprit de ce club et aucun accompagnement lors de ce genre de situation n'a été constaté.
Rien d'agréable,rien de fluide et vraiment un contact médiocre.

2  Merci marion m
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DrakeDivers, Propietario de Drake Divers Costa Rica, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014
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Hola muy buenos días, lo primero de todo agradecerle su comentario, pero discrepamos con sus apreciaciones.
Referente a la recepción por la mañana: Es el horario habitual que nos reunimos con los clientes, para as de esta forma, se puedan probar el equipo con total comodidad, y que se sientan a gusto con el equipo, no nos gusta para nada correr y que algo no pueda estar del agrado de los clientes.

Referente al Briefing del DSD, que cuando ustedes llegaron ya les estábamos impartiendo a los participantes, lo hacemos cumpliendo los Estándares PADI.

También se les comento, que podían ir acercándose a la playa, mientras terminábamos de realizar el teórico del DSD, pero ustedes esperaron en el centro de buceo.

Referente a su Nivel de certificación, usted mismo nos indica que no pudo demostrarnos su nivel -2, nosotros nos regimos por la certificación aportada por el cliente. Y en su caso, no regimos por la que usted, nos mostró.

Referente al tema de problemas de compensación (maniobra de valsalva). Piense que esto le puede pasar desde el buzo principiante hasta el buzo más experimentado, nadie estamos exentos de tener un mal día, con la compensación. En el caso de que esto surja, lo lógico y normal, es estar pendiente del cliente, y en este caso el grupo tener un mínimo de solidaridad, le recuerdo que esto le podría pasar a usted, y estoy convencido que le gustaría que el grupo con el que usted fuera, tuviera un poco de paciencia.


Atentamente
Drake Divers

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Avis publié : 24 février 2014

Centre à éviter, avec un propriétaire, non local, non plongeur! Businessman.
Une qualité d air médiocre , mal de tête, et odeur épouvantable.
Refuse tout remboursement.

1  Merci Alain C
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DrakeDivers, Gerente de Drake Divers Costa Rica, a répondu à cet avisA répondu 1 mars 2014
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Hola muy buenos dias, ante todo gracias por su opinión.

En primer lugar solo queria comentarle que ya esperábamos esta critica, ya que usted, antes de iniciar al tour nos amenazo con realizar una mala critica en nuestra página, por que queria cancelar dicho tour, por que habian unos amigos suyos que iban a bucear con otro centro, a lo cual no nos opusimos. solamente le pedimos que pagara los costos de entrada a la isla.
Los motivos por los que realizo usted esta critica, no son los expuestos, de hecho nadie del grupo que realizo el buceo con ustedes se quejo de la calidad del aire.
A mi personalmente se me quejo de que saliamos tarde, y eso fue motivado, por que su acompañante en el momento de venir al centro de buceo, no traia la certificación de buceo, y la tuvo que ir a buscar al hotel, consiguiendo de esta manera un retraso para todo el grupo de unos 30 minutos.

Atentamente

Drake Divers

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Avis publié : 26 juin 2017 par mobile

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Avis publié : 27 octobre 2016

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Avis publié : 2 mars 2015

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