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27 avis sur 29 056
Avis écrit le 15 août 2018 par mobile

de tres belles piscines et des bons restaurants variés comme la bouffe. l'hotel est au bord de la plage et il y a une belle vue depuis la chambre qui est proche de toutes les acrivités qu'on peut faire

Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
1  Merci leonardi2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General M, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avisA répondu 17 août 2018
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Hola leonardi2, muchas gracias por dejarnos estos fabulosos comentarios! Estamos felices de saber lo bien que la pasaron en nuestro hotel. Gracias una vez más y esperamos volverte a recibir pronto! Rock On!

"Este comentario fue respondido en nombre del Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 juillet 2018 par mobile

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Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
Merci Leandro C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General M, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2018
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Thank you for the perfect rating, Leandro C! We do hope you had a great time with us. We are already looking forward to welcoming you back for more amazing experiences!

“This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

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Avis écrit le 15 juillet 2018 par mobile

+ : Complexe hôtelier grand on ne tourne pas en rond... beaucoup d’activités raisonnables proposées. Beaucoup de restaurants et de coins détente piscine des animés et des plus calme. On se déplace en petite voiturette de golf hyper pratique quand il fait très chaud. Les chambres sont propres et très belles. Wifi marche bien dans tout le complexe
Équipe hôtelière au top! Agréable et à l’écoute!
- : chambres pas très insonorisées on entend tout les bruits dans le couloir et à l’extérieur. Endroit humide il faut laisser la clim allumée tout le temps.
Bon rapport qualité prix.

Séjour en : juin 2018, a voyagé avec des amis
2  Merci djamsss
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General M, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avisA répondu 15 juillet 2018

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous a beaucoup touché suite à votre séjour parmi nous, Djamila B! Il n’est de plus belle reconnaissance que de lire un tel enthousiasme de la part de nos chers Rock Stars! Nous vous remercions également d’avoir souligné le service que vous avez trouvé irreprochable! Sachez que vos compliments ont été fièrement partagés avec toutes nos Hard Rockers! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Punta Cana! Rock On!

"Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana"

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Avis écrit le 21 juin 2018

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel car nous avions pris 15 Jours dans le RIU Républica qui se trouve juste à côté.Et nous voulions faire la différence. Nous avions une suite avec jacuzzi. Les chambres sont belles et de bonne qualité mais malheureusement mal insonorisée. Il est aussi impossible de dormir avec la climatisation : elle fait trop de bruit. Sinon notre arrivée a été rapide, au Lobby pour les groupes car nous étions 4. La personne qui nous a accompagné aux chambres était fort sympathique. Le complexe est énorme. Pour aller manger aux différents restaurants qui se trouvent dans le bâtiment principal il faut marcher presque 20 minutes... Il ne faut rien oublier non plus dans les chambres. Le complexe est très bien entretenu. Les buffets ne sont pas aussi importants et bons que dans le RIU. Belle surprise : on a trouvé de l'apérol !
De la musique un peu partout. Beaucoup de monde mais toujours de la place partout surtout le matin car les américains se lèvent tard. Spectacle décevant pour un Hard Rock.
Les nuitées sont trop chères pour les prestations fournies.
Nous étions confortées par notre choix de séjourner au RIU.

Astuce pour la chambre : Demander les suites à l'étage car la vue de celles du rez-de-chaussée sont moyennes.
  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci MAJO61REGUISHEIM
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General M, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2018
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We wish above all to thank you for your positive comments about the hotel,MAJO61REGUISHEIM . We strive every day to maintain this level of excellence and meet the requirements of our customers. Furthermore, we are deeply sorry that your hotel experience was not up to your expectations, and we thank you for having shared, allowing us to identify the shortcomings that have marked you and, clearly require attention. We hope you will give us the opportunity to prove to you during a future stay that the quality of Hard Rock Hotel.

“This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

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Avis écrit le 11 juin 2018 par mobile

Nous avons séjourné au Hard rock hôtel du 23 mai au 1 juin. Notre arrivée s est faite côté des arrivées en groupe avec un bureau d accueil provisoire ça nous a donné une première vision un peu bizarre "De travaux" mais après nous avons été pris en main par notre super "bellboy" Michel qui nous a pris en charge avec nos valises nous a conduit jusqu'à notre chambre tout en nous faisant visiter le complexe est tout ça dans un français plus que correct et qui a su tout au long de notre séjour nous aider. Nous étions au 8A 3eme étage très belle chambre comme sur les photos. Nous avons testé différents restaurants le principal sous forme de buffet le steak house service à table le restaurant carabéen buffet+service à table et l italien ils sont tous très bien. Le complexe a de nombreuses piscines nous sommes restés dans la plus longue mais elle ferme à 16h car après c est le lieu du dîner romantique nous avons testé une fois la piscine réservée aux adultes mais lorsque le dj est arrivé c est devenu trop bruyant pour nous. Tout le personnel est aux petits soins merci aussi à la serveuse sur la piscine.
Nous sommes aussi allés au casino il y a plein de machines à sous et de tables de jeux.
Check out à 12h mais on peut continuer à profiter des prestations de l hôtel: restaurants bars piscines casino...
De très belles prestations je recommande ce complexe.

Séjour en : mai 2018, a voyagé en couple
Merci j0estclaude
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General M, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avisA répondu 11 juin 2018
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Thank you so much for your comments, j0estclaude. We’re excited to read you enjoyed the service of our Hard Rockers and everything we have to offer! Thank you again, and we look forward to see you soon!

“This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."

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