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“Vacances cauchemardesques a cause de lifestyle holydays et du contrat qu'ils ont avec Vista Sol” 3 5 étoiles
Avis sur Vista Sol Punta Cana

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Vista Sol Punta Cana
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Av Alemania s/n | El Cortecito, Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine   |  
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N° 15 sur 19 hôtels à Bavaro
Levis, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Vacances cauchemardesques a cause de lifestyle holydays et du contrat qu'ils ont avec Vista Sol”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Nous n'avons rien de négatif a dire sauf une énorme mésaventure. L'Hotel a un contrat qui permet a des gens habiller en uniforme (qui ne sont pas de l'hotel mais de lifestyle holydays) de venir chercher des client et leur faire signer des contrats, qui son sous la juridiction de la république en passant. Ils use des tactics mal honnêtes qui abuse de nous psychologiquement... du harcèlement manipulateur. Nous avons vu des contrats de 71 000$!!!! Et évidamment il ne rembourse pas, il font croire qu'ils vont rembourser mais en fait ils rembourse jamais si tu change d,avis. Pour nous, nous procédons avec notre carte de crédit pour la suite des chose.

ils font payer avant de signer un contrat incomprhéensible. Le menager de l'hotel a rien fait, comprend pas la manipulation qu'ils utilisent... jamais j'aurais signer ca dans un état normal... voyons 10 000$ canadien, mais j'vous le dit, si vous aller a cet hotel, ne les suivez pas, ils sont pres du lobby de l'hotel et veulent vous amener pour un cadeau. Il savent que vous etes nouveaux, d'ailleurs le gars de sunwing a probablement une cote$ pour pas nous dire de nous méfier. Il y a un gars de sunwing lui qui le dit... ca dépend lequel.

Nous avons passer de 9 am a 2 pm, ils nous ont épuisé, offert des boissons, empecher de manger, c'est n'importe quoi. Cette histoire n'est pas terminé pour nous, domage... car le reste de l'hotel était parfait. Nous sommes des gens intelligents, mais cela n'a rien avoir, croyez moi. Nous avons échanger avec pleins de gens a l'hotel, et c'est la que nous avons apris ce que veux dire du timeshering.... c'est cela, tenez vous loins de la!!!! ils sont où la piscine principale, comme je disais pres du lobby. ils vous amène ensuite dans un endroit paradisiaque (hotel) où vous voyez des membres, alors vous vous dites que ce n'est pas une arnaque,... mais ce l'est quand meme. Ils ont pleins d'avocats verreux... regarder l'émission la facture en 2011 ils en parlait, et maintenant, ca va etre notre tour d'en parler! outre le proriétaire, le monde qui travaille la sont extaordinaire... bon sauf la médecin, elle n'a pas de compétence malheureusement je crois que c ainsi la bas!

République dominicaine, plus jamais!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci 543mireillel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 16 août 2014
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Gracias por sus comentarios sobre el hotel.
Sobre el tema de Life Style,debo decir que hablé personalmente con el director de allí frente a los clientes en mi oficina,el director me dijo que fueran a hablar con su directora de ventas.
Puede ser que su forma de ofrecer su producto sea muy cautivadora,pero en ningún momento se fuerza al cliente a ir allí,por lo que si van lo hacen con plena libertad y sin coacciones.
Entiendo que la ultima voluntad la tiene el cliente,mayor de edad y con sus facultades plenas,si le piden una tarjeta de crédito y le hacen firmar un documento,ya es el propio cliente que puede decir si o no,con plena libertad.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 753 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    451
    695
    347
    144
    116
Consultez les avis pour
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72
6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014 par mobile

Nous avons séjourné au vista sol 1semaine en juillet.nourriture: ok surtout le matin avec les jus de fruits frais.Notre chambre ( supérieur)avait vue sur mer et à environ 20metres de la belle plage,très spacieuse et agréable.les transats sont en quantité suffisante, pas besoin de se batailler pour en avoir un. Le snack sur la plage est sympa avec qq collations et rafraîchissements..
Au restaurant les serveurs et cuisiniers sont très agréables.
En revanche le personnel à l accueil,pas très agréable.lors de notre départ nous avons réservé une chambre afin de nous doucher avant notre départ à 16h. Nous nous sommes rendus à14h45 pour prendre cette chambre or pas de chambres !!!!!! Et personne pour réellement nous renseigner malgré notre grand agacement. On avait l impression de les déranger. Bref après multiples allers retours pour voir si des chambres étaient dispos nous avons enfin eu notre chambre à 15h15 !!!!! Donc il fallait se dépêcher car notre bus nous attendait à 15h55. C est un bon service que l hôtel propose mais il manque d organisation..deception.
Aussi merci d améliorer votre wifi, c est une catastrophe, impossible de se connecter le soir car trop de monde et le matin possible mais très très lent, tout sa dans le but d acheter le wifi premium à 10$ la journée!!!!(c la première fois que je trouve que le wifi est aussi lamentable dans un hôtel), à revoir !

Séjour du août 2014
Utile ?
4 Merci Flo R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 2 août 2014
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Agradecemos sus comentarios y esperamos verles nuevamente entre nosotros.
Intentamos dar un buen servicio ,por ello estamos renovando habitaciones e instalaciones del hotel.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

c'est la deuxième années que nous allons dans cet hôtel , nous sommes toujours aussi ravis ,
le buffet est correct , la nourriture est variée mais quelque peut répétitive .
Chambre : correct mais rafraichissement désiré .
Cadre : magique , magnifique parc , possibilité de faire de magnifique photos .
Animation : discrète et complète super équipe .
Personnels : très agréable et serviable au vue du nombre d'heures effectués .
Bon rapport qualité prix .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci florian l
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VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
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Agradecemos sus comentarios ,siempre estamos cambiando cosas para mejorar y prestar mejor servicio.
Esperamos que regresen nuevamente.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
23 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

J'ai fait un très beau voyage, la plage est très belle mais il y a des algues dans l'eau. La bouffe était correcte mais pas très variée et j'avais une belle chambre avec vue sur la mer. Ce que j'ai aimé c'est qu'entre l'hôtel et la plage, il y avait une bande de palmiers pour se cacher un peu soleil quand il faisait très chaud. La plage est longue et on peut prendre de grandes marches. Les vendeurs sont dérangeants quand on magasine et sur le bord de la plage.
Il y a eu une petite averse dans toute ma semaine et la température était d'une trentaine de degré (proche 40 avec l'humidité) mais sur la plage, il y a toujours un petit vent alors on était bien.
J'ai fait l'excursion de Santo Domingo et j'ai beaucoup aimé pour l'histoire de la capitale du temps de Christophe Colomb. J'ai fait aussi de l'équitation sur le bord d'une belle plage déserte (une heure c'était assez) et c'était très beau. Les massothérapeutes de l'hôtel sont compétentes (les massages extérieurs sur le complexe sont moins chers que ceux au centre de massothérapie).
Les spectacles étaient moyens. Des trois restaurants à la carte, le mexicain et le français sont très bons mais l'italien est ordinaire. Il faut se lever tôt pour réserver au resto mexicain (le meilleur des 3).
Le personnel est courtois et c'est un beau complexe avec une belle végétation et ses trois magnifiques piscines.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci louka2002
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VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 1 août 2014
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Gracias por los comentarios.
Estamos satisfechos que usted disfrutara de sus vacaciones y esperamos verles nuevamente en el Pais.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Bonjour,
J'ai été en mai 2014 à cet hôtel avec une amie et j'ai tout aimé.
Plusieurs piscines, le complexe est grand (comme tous les hôtels à Punta Cana il y a des paons :-) ), les spectacles marrant (oui je n'aurai jamais dit que j'aurai regardé un spectacle dans un hôtel mais la c'était top!), cours de danse en journée à l’hôtel ou sur la plage, salle de sport, discothèque, plusieurs restaurants (la nourriture était bonne : buffet, restaurant italien, mexicain et français), le personnel génial, bar dans la piscine et le tout sécurisé.
Très bon rapport qualité prix! Je suis encore nostalgique! Le personnel est sympathique et le cadre magnifique.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
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4 Merci Naya N
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VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
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Gracias por esos comentarios positivos.
Se esta trabajando para subir la satisfacción de nuestros clientes y vemos que esta dando sus frutos.
Gracias por elegirnos y esperamos verles nuevamente.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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laurentides
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014 par mobile

Moi vista sol Punta Cana, j'ai trouvé l'hôtel et la nourriture correct, ce que je n'ai pas aime, c'est la plage

Tu vas la-bas pour te reposer et la seule chose que tu entends, c'est le sifflet des garde de sécurité qu'il y a tout au long de la plage.
Il sifflet après les gens qui veulent te vendre des choses et le sifflet tu l'entends toute la journée.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Mimi359
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VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
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Gracias por sus comentarios,estamos trabajando siempre para mejorar.
El tema de la playa,si es a veces un poco molesto,si bien depende que seguridad hay pita mas o menos,pero es para tener controlada la zona.
Disculpe las molestias por eso pero no suele ser cosa habitual,le repito depende del seguridad.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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Cholet, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

des grandes chambres ,un Magnifique parc et plage , le personnel 5 étoiles , "je ne comprends pas les gents qui critique le personnel ,des gents qui travail beaucoup " repas très bien les piscines magnifiques. Notre séjour à tout simplement magnifique. le seul point a améliorer le wifi gratuit , ça marche mais s'il y a beaucoup de gents connectes sa rame. je pense retourner avec mes enfants .

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci 10Pan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VistaSol_Hotels, Gerente de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, 19 juin 2014
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Gracias por sus palabras y esperamos verles nuevamente entre nosotros.
Att.Xisco Calderón.
Resident Manager.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Vista Sol Punta Cana

Adresse: Av Alemania s/n | El Cortecito, Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana > Bavaro
Services :
Bar/lounge Plage Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Bavaro
N°12 des hôtels Spa à Bavaro
N°12 des complexes hôteliers à Bavaro
N°13 des hôtels en bord de mer à Bavaro
N°13 des hôtels avec casino à Bavaro
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Vista Sol Punta Cana 4*
Nombre de chambres: 473
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Carabela Punta Cana
Hotel Carabela Beach Resort
Carabela Beach Republique Dominicaine
Punta Cana Hotel Carabela Bavaro Resort
Carabela Beach Hotel Punta Cana
Carabella Beach
Carabela Beach Resort And Casino
Carabela Bavaro Resort Punta Cana
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