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Avis (18 857)
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Avis publié : 27 janvier 2014

2e séjour en 2 ans; en résumé
- accueil parfait, très bon service
-bon entretien des chambres et de l'hotel en général
-très bon service ds les chambres au quotidien
-restauration, super petit déjeuner et très bon seafood au grand restaurant de la plage qui est très agréable

MENTIONS SPECIALES A :
-Alba (accueil lounge colonial club) sérieuse et grande réactivité
-Maria (bar de la plage coté colonial club) cocktails très bons pas trop "forts" avec toujours un grand sourire ++
-Kelvin (bar principal proche des différents restaurants / pour le soir) toujours en forme et souriant ++

nous y retournerons avec plaisir

Astuce pour la chambre : pour ma part choisir les chambres avec vues piscines
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci eric l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 janvier 2014

Mention spéciale Juan Diaz (gérant de la salle a diner), Martina Pio ( serveuse) et Luis Alberto (préposé au café) pour un service exceptionel. Chambre impeccable, section Elegance. Plage a vous couper le souffle.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jean l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 janvier 2014

Ma fille et moi avons séjourné du 7 au 19 janvier 2014 dans la section Club Colonial # 3412. L'hôtel est magnifiquement entretenu et la majorités du personnels ont à cœur notre bien-être!

Pour débuter Richard (majordome)qui fût plus que dévoué à rendre notre séjour mémorable, bien que ce n'était pas le notre, ce fût tout comme! Merci encore Richard, tu es exceptionnel!

À l'intérieur du Club, Miguel Zorrilla sabre le champagne comme personne et son sourire est toujours au r.v. Les concierges du front desk du Club, ont eux aussi tout fait pour combler nos petites demandes et même le GM Juan Carlos Vargas s'est impliqué durant notre séjour. De sincères remerciements à tous et chacun!

Au wetbar du Club, Nolberto et sa merveilleuse collègue sont plus qu'accueillants et serviables!

Pour ce qui est de la piscine principale au wetbar Milciades et Leury offrent un service impeccable et toujours à l'affût de nos besoins!!

En ce qui concerne le Funjestic team mon coup de cœur va directement à SPEEDY (Joan Rodriguez). Je l'aimerai pour toujours! Il est tout simplement un homme d'exception, toujours très respectueux et très invitant! Sans lui notre séjour aurait été bien différent! Un Gros PLUS pour l'hôtel, prenez en bien soin car il est le pilier de l'équipe Funjestci! Victor et Santana sont eux aussi de très bonnes et belles personnes! Dans l'ensemble une très belle équipe!

Bala qui est en charge des activités de la Marinara est vraiment très serviable et n'inflige aucunes pressions pour faire des activités autres que celles incluses!

La nourriture était selon moi plus que respectable (aucunes mésaventures désagréables) . Delfin qui fait la cuisson des omelettes est merveilleux et très serviables. En gros le buffet principal qui est climatisé était notre endroit de prédilection pour la majorités de nos repas!

C'est sans aucun doute notre nouvelle destination à Punta Cana! Nous prévoyons déjà y retourner sans aucunes hésitations!

Les commentaires positifs sur ce site sont plus que réalistes et authentiques!
Selon moi pour ne pas y être satisfait, il faut vraiment avoir l'esprit critique, hautin et négatif.

La plage, les piscines, les restos, les aires de détentes, les chambres sont impeccables! Le personnel est en grande partie professionnelles et très courtois! Soyez généreux avec eux car ils le méritent vraiment!
Un tout inclus ne signifie pas que nous devons nous abstenir de démontrer notre reconnaissance. Mon budget de pourboires étaient de 20$ par jour, ce qui est bien Peu pour tout ce que l'on reçoit en échange! De plus nous avions plus de 20 kilos de vêtements et autres articles utiles et de qualités à offrir et j'ose espérer que lors de notre prochaine voyage un 30 kilos sera plus que bienvenue!!
N'oubliez surtout pas tout ceux qui font l'entretiens autres que les chambres, eux aussi travaillent très forts même si ils sont souvent dans l'ombre et n'ont que rarement l'occasion d'être reconnus et valorisés. Cuisiniers, plongeurs, hôtesses, animateurs(Funjestic), méritent tout autant que le personnels mis de l'avant (serveurs, Barman,femmes et hommes de chambres).
Selon moi, je ne crois que l'on puisse être trop généreux et sachez que d'offrir des petits savons ou autres cadeaux futiles c'est dépassé et surtout non comestibles. L'accepteriez vous chez vous??.....Je ne crois pas.

L'argent ne fait pas le bonheur mais aide grandement à augmenter leurs qualités de vie! Il en va de votre Karma!! Ils sont tous des individus à part entière et non des esclaves à notre services. Soyez très à l'aise de vous levez pour aller vous chercher vous même votre jus d'orange ou autres.
Les tout inclut, INCLUS aussi le Savoir Vivre, l’Appréciation, la Reconnaissance et le Respect des autres. Le gaspillage est Gênant et Flagrant sachant pertinemment que nous nous n'accepterions jamais une telle attitude à la maison! Pensez y sinon la vie se chargera de vous le vous rappelez un jour ou l'autre!

Nous qui sommes plus que choyés de pouvoir nous offrir des vacances aussi prestigieuses et abordables car on ne le se cachera pas, une escapades dans notre coin de pays nous coûtes bien plus que ce que nous déboursons pour ce tout inclut!!

Encore une fois un énorme Merci pour notre magnifique et mémorable voyage et SURTOUT Au plaisir de vous revoir très prochainement car désormais cet endroit est notre deuxième maison!

Sincèrement et amicalement,
Danielle et Roxanne (The Sister of Montreal)!!

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci danyele1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 janvier 2014

de retour d'un séjour d'une semaine dans cet hôtel je reste partagée quand à mon appréciation.un bel hôtel avec des chambres spacieuses ouvrant sur une petite terrasse agréable mais avec une déco plutôt vieillotte.une superbe piscine de 400m de long en forme de rivière qui mène à une belle plage de sable blanc et une mer limpide. la restauration est de qualité moyenne mais néanmoins variée. Le bémol c'est qu'il y avait au moins 80% d'américains pour qui le personnel et l'animation semble beaucoup plus attentionnés que pour le reste des autres nationalités notamment les français. Donc il vaut mieux parler anglais voir espagnol, ce qui n'était pas le cas lors de nos précédents séjours dans cette île.et l’accueil et le sourire est tributaire des pourboires que vous donnés....

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
5  Merci marie-christine b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 janvier 2014

Par ou commencer, nous avons passer une semaine sublime, les gens de l'hôtel étaient tous très gentils, Un gros merci à Marleni et Ramon Knight et Marcua Magalis Santano pour le super service au beach party. Vous allez nous manquer beaucoup. Tout le complexe est super, la nourriture excellente avec énormément de choix. Si je peux me permettre un petit commentaire constructif; Les chambres sont belles mais besoin d'être un peu rafraichies (un petit détail) merci pour tout. Nous allons nous revoir très bientôt.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci ousti
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