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“Luxe, calme et volupté”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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The Oberoi, Lombok
N° 2 sur 3 Hôtels à Tanjung
Attestation d'Excellence
Avis publié : 7 août 2014

Une semaine à l'Oberoi Lombok et vos batteries seront chargées à bloc! Un soin extrême est apporté à votre confort, le service y est souriant avec les 'leaders' Harry (Beach), Nelly (Breakfeast), Neymar (Beach club). pardon pour ceux que j'oublie de citer, mais ils se plient tous en 4 pour vous rendre le séjour agréable, et pour vous apporter les réponses à toutes vos questions. Côté restaurant on dîne très bien, mention spéciale au Pepes Udang ou Ikan poisson du jour cuit dans une feuille de banane.... La chef vient saluer chaque soir et est charmante. Vous noterez quelques imperfections dans le service, mais cela fait le charme et surtout toute remarque est prise avec la plus haute considération et tous les membres se confondent 20 fois en excuses... Donc vous ne retenez que le positif. Les chambres vue sur mer peuvent sembler proche de la piscine mais l'établissement est super calme, ce calme est respecté de tous, donc il n'y a vraiment pas de bruit. Les expéditions en snorkling et diving son à faire absolument ! L'équipage des bateaux est super, le teacher de plongée (eri) est super sympa et très professionnel, certifié Padi il vous met en confiance très vite, et vous emmène voir tortues, Lion fish.... Au final on a juste envie de revenir. Pour ceux qui veulent sortir, voir du monde s'abstenir, l'Hôtel est assez loin de tout (45mn). De ce fait, comme souvent et cela sera notre point de progrès on aimerait dans ce genre d'établissement une vrai alternative au restaurant pour le dîner pourquoi pas un deuxième avec des grillades de poisson près du Bar??? Car même si la carte tourne (trop peu) un séjour de plus d'une semaine est peut être difficile si l'on aime varier repas et ambiance, alors que pour le reste et si on adore les activités aquatique, on peut rester 15 jours voire plus ! Donc, notre conseil au très présent Général Manager ( bravo) Monsieur Sultan, travaillez sur une deuxième offre restaurant/ambiance pour allonger les séjours! Enfin terminer vos séjours par l'Oberoi Lombok, car nous ne l'avons pas fait, et difficile de trouver l'équivalent sur Bali, sauf vers l'intérieur comme l'Ubud Hanging Gardens, top également.

Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
1  Merci Fontoushangrese
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheOberoi_Lombok, General Manager de The Oberoi, Lombok, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014
Google Traduction

Dear TripAdvisor Member,

It was a pleasure to have you stay with us and thank you for taking the time to review our resort.

Your kind words are much appreciated which I have shared with the rest of my team. We will endevour to strive for and achieve excellence in all that we do and your words are of great encouragement to us.

I have also noted your comments about having an additional venue for dining and we will certainly work on some options.

We look forward to welcoming you back to Lombok and The Oberoi.

If I can be of any further assistance please do not hesitate to contact me.

Warm regards,

Imran Sultan
Hotel Manager
imran.sultan@oberoihotels.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (754)
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2430 avis sur 754

Avis publié : 27 juillet 2014

Ce qui frappe en arrivant, c'est la quiétude du lieu qui contraste avec l'agitation de Bali. Le jardin est absolument MAGNIFIQUE, entretenu de façon remarquable, la vue sur la baie est exceptionnelle, sans construction et avec l'horizon en ligne de mire, ou encore les fameuses îles Gili à 15 minutes en bateau (excursion à faire)

Ce qui fait la différence dans ce resort, c'est d'abord l'extrème gentillesse et la qualité du service. Tout le monde est souriant, aimable, prêt à tout faire pour le bonheur des visiteurs. C'est une caractéristique de Bali et Lombok en général mais l'Oberoi en est vraiment la parfaite illustration. Une série de petits détails qui vous donnent l'impression d'être traité en "super VIP".

La chambre (villa beachfront) n'est peut être pas de toute dernière fraicheur, mais elle a beaucoup de charme, est très confortable et ultra propre.

La plage ne permet pas des baignades faciles (beaucoup de corail), mais l'environnement est splendide et la piscine principale très belle. Le service de plage (merci Harry) est aux petits soins et propose même, des lâchers de bébé tortues nées sur la plage à proximité (les oeufs sont récupérés pour protéger l'espèce, puis les bébés tortues sont relâchées à l'âge de 3 semaines)

Cuisine : la jeune chef a un réel talent pour préparer des plats originaux (en particulier les entrées et les desserts). C'est très bon.

Le spa mériterait un bon coup de rajeunissement, nous avons été un poil déçus par les massages et l'environnement du spa qui ressemble plus à un établissement de santé qu'à un lieu de relaxation.

Pour le reste, c'est une adresse que nous recommandons sans réserve, évidemment pour être tranquille et se reposer, car il n'y a pas d' activité nocture : évitez toutefois la période du ramadan car la nuit, à l'appel de la prière s'ajoute les festivités des communautés voisines ... et dans notre cas ce fût assez bruyant, ce qui nous a retenu de mettre la note de 5/5.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nicolas D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheOberoi_Lombok, General Manager de The Oberoi, Lombok, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2014
Google Traduction

Dear TripAdvisor Member,

Thank you for taking the time to review our resort and for your kind words.

I am happy to know that you enjoyed your holiday with us and that my team looked after you well.

Turtle conservation is an integral part of our resort. We save turtle eggs that are laid on our beach and store them in our purpose built turtle hatchery. Once the eggs hatch and the baby turtles are 3 weeks old we encourage our guests along with our team members to help release them back into the Bali Sea.

I am concerned to note that our SPA did not meet your expectations. If you would like to share more details about the same please don't hesitate to contact me.

We look forward to welcoming you back to Oberoi Hotels and Resorts in the not too distant future.

Warm regards,

Imran Sultan
Hotel Manager
imran.sultan@oberoihotels.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 mars 2014

J ai la chance de voyager régulièrement dans de beaux hôtels mais celui là est clairement le plus luxueux et le plus exceptionnel ou j ai mis les pieds.
Tout est là pour passer de belles vacances, la chambre (villa) est immense et est située dans un jardin entretenu par une armée de jardinier, le personnel est disponible et a votre ecoute. Vélo a votre disposition, piscine à débordement, repas gastronomique, plage paradisiaque bref que du positif!
Nous avions fait un séjour dans l hotel oberoi de Bali avant celui de lombok, nous reviendrons!

Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci Laurent1981
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 mars 2014

Hotel splendide
Personnels très agréable et très professionnels merci a eux
Villa avec piscine magnifique
On y mange très bien bravo au chef et son équipe
Tout y est parfat
Un séjour inoubliable on reviendra!!!!

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 06kikinou
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Avis publié : 12 novembre 2013

Très bel hôtel dans un site calme et magnifique. toutefois, il est dommage que l'on ne puisse pratiquement pas se baigner : la plage est caillouteuse et il faut faire des centaines de mètres avant d'avoir l'eau à la ceinture....
Les repas sont très bons mais chers et le service très pesant : les serveurs sont tous très gentils et on voit qu'ils essaient de faire au mieux mais tout cela manque de naturel et devient à la longue fatiguant : un seul exemple : on vous coupe la parole pour savoir si vous "appréciez votre soupe ", et ainsi de suite pendant tout le diner.
Pas d'ambiance et peu d'activités. La sortie en bateau à Gilli coute très très cher mais comme c'est la seule ballade sympa, on finit par payer.
Sinon les chambres et le service sont excellents et le personnel dans l'ensemble très sympathique et serviable.
Mais je recommanderai plutôt cet hôtel pour des jeunes couples en nuit de noce ou des vieux ménages un peu fatigués.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci 24042014DF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 octobre 2013 par mobile

Nous avons été ravie de finir notre voyage de noce dans cet hotel pour 3 nuits!
L'hôtel est très beau. Vous déjeunez le midi en bord de plage sous des bougainvilliers, le soir autour de la piscine, avec en fond sonore, des musiciens qui jouent de la musique indonésienne. Et avec de la chance, vous aurez droit a un spectacle de danse traditionnel.
Vous avez le choix entre la piscine a débordements (30') ou la plage de sable blanc, avec un spot de plonger pour les amateurs de snorkeling.
Le personnel est constamment au petit soin pour vous!
Nous avons passé 3 jours magiques!

Le seul petit point négatif: le Spa. Il est très honnereux, et (en ce qui me concerne) le soin pour le visage n'est pas du tout a la hauteur du lieu ( un soin spécial acné: résultat: apparition d'encore plus de boutons!)
Mon conjoint a pris des massages et lui est sorti ravie...

En conclusion: 3 jours de rêve!

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Laurence M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 septembre 2013

Très bel hotel, les chambres sont bien décorées et le personnel et sympathique à noter toute fois le service peu parfois être trop présent bien que parfaitement professionnel. À titre d exemple nous avons plusieurs fois eu des conversations interrompus pour rien. Autres points négatifs : le prix des excursions est ridiculement cher, la carte des vins hors de prix n a aucun intérêt de plus tous les prix des prestations sont en dollars pour se couvrir des fluctuations des cours de la roupie....
Points positif le Spa est très bien je recommande le massage Serenity, la nourriture est délicieuse il faut etre en demi pension sinon ca devient un tres mauvais rapport qualité prix. Il n y a pas d animation le soir c est dommage... Si vous souhaitez passer la journée aux îles Gili il vous en coûtera 70$ à deux pour 10mn de bateau ce qui est hors de prix et vraiment dommage car la plage de l hotel n est pas praticable impossible de se baigner. Je pense que le management se repose un peu sur ses lauriers....

Séjour en : septembre 2013
Merci jlaurent93200
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Informations supplémentaires concernant The Oberoi, Lombok

Adresse: Medana Beach, Tanjung, Lombok 83352, Indonésie
Location : Indonésie > West Nusa Tenggara > Lombok > Tanjung
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Tanjung
Catégorie de prix : 257€ - 610€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Oberoi, Lombok 5*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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Hotel The Oberoi Lombok Mataram
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