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1722 avis sur 951
Avis publié : 26 septembre 2013

Les codes de l'hôtellerie internationale sont ici bien appliqués (ce qui n'est pas le cas partout en Bulgarie), vous êtes ici dans un moyen/gros porteur haut de gamme, pour une clientèle internationale. Un seul point faible : cela manque un peu de charme.

Les chambres sont spacieuses, très adaptées au contexte "ski" de la saison d'hiver (grand couloir d'entrée, desserte permettant de stocker manteaux et chaussures, nombreux rangements). La literie est très confortable et le service de chambre dans les standards de cette gamme d'hôtel.
Le buffet du petit-déjeuner est gargantuesque.
La cuisine du restaurant, à tendance italienne, est bonne.
Le spa est très grand, avec nombreux équipements. L'une des piscines extérieure est splendide : eau limpide, fraîche et transats au calme avec une très belle vue.
L'hôtel est en plein cœur de la zone haute de Bansko (station de ski), à côté du téléphérique et offre une très belle vue sur les montagnes alentours. Il ne faut cependant surtout pas manquer de descendre dans le centre historique de Bansko, plus bas dans la station.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci m-elprojets
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2013

Nous avons pour habitude d aller y passer 1 semaine en famille en ete (4eme sejour). Certe ce n est pas un 5 etoiles (au regard de ce que nous pourrions attendre d un 5 etoiles Francais...mais les prix ne sont pas les memes non plus!)mais l endroit est ideal si vous voulez conjuguer repos pour les parents et activites pour les enfants (kids club super, piscines in/out door). La clientele est tres respectueuse de la tranquilite des autres et malgre de nombreuses familles nous n avons jamais ete envahis pas des hordes d enfants bruyants. Le personnel est tres serviable et a toujours
le sourire!
Seuls petits points negatifs, le bruit de la telecabine en face de l hotel la journee et le personnel qui peut etre un peu depace en cas d affluence (mais toujours avec le sourire!).

Astuce pour la chambre : demander une vue montagne.
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Delphine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 février 2013

Cet Hotel est super les sales de bain son imense le spa est super la nouriture est bonne.
Mais on dort pas très bien et le petit déjeuner (pour un hotel 5 étoile n'est pas très bon.
La chambre est très grande aussi grand salon grand fauteil

Séjour en : février 2013, a voyagé en famille
Merci PIERROT2002loulou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 septembre 2012

Pas digne d'un 5 étoiles ...chambres et salle de bain correctes.
petit déjeuner très correct. Un hôtel peut être à conseiller pour l'hiver car au pied des pistes. Wifi partout sans code dans l'hotel. Personnel agréable.

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci grannydebel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 août 2012

C'est notre 3ème séjour au Grand Arena Kempinski de Bansko et nous sommes toujours aussi ravis!
Le personnel est à l'écoute, serviable, sympathique, courtois!
Le kids club était ouvert de 9h à 21h!!! de quoi laisser aux parents le temps de faire quelques soins ou de se détendre au spa tranquillement!
Un espace bien être d'ailleurs très très beau et complet, propre et varié avec saunas, hammams ( un normal et un aromathérapie), cabine froide (avec de la neige à l'interieur!), chaise chauffante relaxante, 2 jaccuzi, 3 piscines...

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci D B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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