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Vue d'ensemble
Logement à louer -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Guerneville, Sonoma County, Californie

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Jeffrey E
Roseville, Californie
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 27 octobre 2014 Séjour en octobre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
christya9...
1 avis
Avis écrit le 22 août 2017 Séjour en août 2017
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Jeunes célibataires Pour les amoureux
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jae S
San Francisco, Californie
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2015 Séjour en août 2015
Google Traduire en français

Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
24 août 2015
We're so sorry you did not enjoy your stay at Serendipity. While many people enjoy the colorfully diverse nature of the River, it sounds as though this area of the River was not to your liking. The house is located in a fairly dense residential neighborhood, very close to town rather than in the forest, like Dreamcatcher. The deck normally enjoys visual privacy, so the tree project was indeed regrettable. We received no voicemail or follow up call from you at the office, so we could not address your concerns in real time, however, we did take the liberty of refunding an entire night's rent for the inconveniences you noted on the day of your departure. You alluded to posting a negative review in a post stay communication to us if we did not refund you a second night, but we did not feel refunding a second night to address your concerns was appropriate. We work very hard to meet our guests' expectations and, though you may feel otherwise, we are comfortable with the lengths to which we went with those things within our control to make your stay enjoyable.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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