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“a des kilomètres du site, très bruyant, et sans électricité”

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Benny's Boutique Hotel
Avis publié: 26 mars 2013

stressé par un voyage professionnel j'ai commis de graves erreurs :
- jai réglé naivement a l'avance par paypal, 2 semaines de séjour, (condition pour avoir un taxi depuis l'aéroport)
- je n'ai pas exigé de reçus pour mes petits déjeuners (non compris) ni mes consommations au bar....
Le lieu est entièrement bétonné alors qu'on s'attendrait a une végétation luxuriante, trop proche des voisins possesseurs de nombreux chiens qui hurlent jour et nuit,
juste devant un gros axe de route important très fréquenté 24/24
a l'arrière un bar de nuit très ordinaire a la musique pop anglaise des années 80 beaucoup trop forte
Les joints des moustiquaires étant posés a l'envers, invasion de moustiques et plusieurs nids d'abeilles insupportables a cause des insecticides et enfumages
La piscine noire surélevée au dessin en L comporte de nombreux angles invisibles très saillants
pas d'eau chaude aux lavabos pour se raser
Faute d'électricité avec un générateur au compte goutte :
pas de douche chaude, pas de clim, pas de wifi POUR TRAVAILLER, pas de lecture ni télé
pas de frigo etc...
N'étant pas personnellement responsable des problèmes de travaux électriques de l'hôtel
j'ai donc voulu quitter au plus vite l'endroit après des nuits sans sommeil ! aucun geste commercial pour être dédommagé des sommes versées avec une note de consommations griffonnée a la main très élevée sans pouvoir présenter de reçus

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci carlRenault
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CheersCambodia, Owner de Benny's Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2013
Google Traduction

Not surprised!! The second terrible review is from the same nationality as the first one, the usual style of all is wonderful whilst on site then the backstabbing & complaints start when they have left, instead of sorting out any problem face to face in a civilized manner.
Now to specific points:-

1. A reservation without payment was made & accepted, for 16 nights when there was no intention of staying the full 16 nights, but it doesn’t matter I hold the room & lose other bookings!
2. All terms & conditions are clear for all to see & what is included with the room i.e. breakfast etc.
3. We do not send a private taxi across the country for unpaid bookings, this was pointed out, so payment was made so we would arrange a taxi, which we did.
4. Yes he committed serious errors but put the blame on us.
5. All bills are itemized & an official receipt can be made if requested.
6. Please look at other reviews, we have gardens & are in a quiet area.
7. We have 600 hours of music videos & 100,000 songs so all tastes are catered for, if requested.
8. Yes we had an invasion of bees not mosquitoes, can happen anywhere, but were quickly dealt with.
9. I have been looking for the invisible sides on the pool, have yet to find them!
10. Yes at this time the electricity was off a lot, but the guest was asked in the day would he like us to put the generator on? the reply was no I like it, I cannot work, I’ll relax by the pool with my book.
11. How anyone can have sleepless nights when snoring could be clearly heard from reception?

I hope this covered all the points raised & Cheers Cambodia looks forward to welcoming decent guests in the future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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39 avis sur 71

Avis publié: 3 mars 2013

Cet guest house est trop éloignée du centre, à chaque fois nous étions obligés de prendre un TUK TUK , pour arriver aux endroits animés.
Des chambres spacieuses peinture blanche, cote cote de mur mauve mais l'ensemble sans personnalité. Sans ascenseur , il faut monter ses escaliers pour enfin arriver aux chambres.
Pour 55€ sans petit déjeuner cet guest house est bien trop chère même si il y a une piscine.
Voilà pourquoi je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Le personnel est sympathique.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nazaire P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CheersCambodia, Owner de Benny's Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2013
Google Traduction

I’m very sorry to hear that you are disabled, I don’t remember having any disabled guests, you should of told us at the time of booking you could not walk & we could of given you a room on the ground floor, as there is only 2 floors ground & 1st floor there is no need for an elevator & it is just a few steps to the 1st floor. The room pictures & description are available to see before booking as is the price & location, shame people don’t look at this before booking & just complain after they leave & not whilst they are here, so any problems can be resolved. I notice you gave full marks for sleep quality & cleanliness, also you say the staff are friendly, great that is what we are aiming for. None of our rooms are €55 in high or low season, even the best room with private balcony is only approx €52 in high season & €45 in low season, the times when it is a little higher is on special holiday times of the year & all of these dates are available to see before booking. Breakfast is available & prices start at $2.25 (I know it’s expensive !!) It’s a terrible shame you won’t stay here again but I think if you come to Sihanoukville again you should try harder to find a hotel next to the noisy bars with disabled facilities that is clean for $5 a night, good luck!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 16 février 2013

Nous sommes venus pour 3 nuits et sommes restés 4 nuits, tant la qualité de l'accueil, la propreté des chambres, le cadre et l'ambiance générale était parfaite.
Des soirées mémorables au bar, une ambiance musicale à la carte, un service de restauration de qualité disponible à toutes heures. Nous avons pu profiter de la très belle piscine très bien entretenue et très originale. Des chambres spacieuses, lumineuses et extrêmement confortables, un personnel souriant et très disponible font que nous avons hâte de revenir dans ce très bon hôtel que nous recommandons vivement.

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci tontonD
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Avis publié: 4 septembre 2011

Que trouver de mieux que cette hôtel, le tuk-tuk vient vous chercher à la descente du bus. A l'arrivée dans l'établissement, le personnel vous acceuil avec de grands sourires et vous prend dans les bras. Tout au long de votre séjour des soirées innoubliables au bar et le jour du départ des larmes dans les yeux tand le bonheur était grand durant le séjour au Cheers. C'est promis "Les" on viendra essayer la piscine.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Patced
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Language Weaver
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Avis publié: 29 mai 2017 par mobile

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
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Avis publié: 18 décembre 2015 par mobile

Séjour en : décembre 2015, a voyagé en couple
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Avis publié: 10 décembre 2015 par mobile

Séjour en : décembre 2015, a voyagé pour affaires
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Informations supplémentaires concernant Benny's Boutique Hotel

Adresse: # 129 Street Borey Kamakor | Sangkat 3, Preah Sihanouk Province, Sihanoukville 18000, Cambodge (Anciennement Cheers Boutique Hotel, Restaurant and Bar)
Location : Cambodge > Province de Sihanoukville > Sihanoukville
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 56 sur 236 Auberges/B&B à Sihanoukville
Catégorie de prix : 35€ - 46€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Benny's Boutique Hotel 3*
Nombre de chambres: 10
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