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611 avis sur 266
Avis écrit le 20 août 2018 par mobile

La chambre est petite et la salle de bain n’offre aucune commodité afin de déposer nos produits personnels.

Fenêtres n’offrant aucune résistance au sons. Donc, tout ce qui se passe en ville, c’est comme si on y était. Bruyant +++.

Le Red Velvet. Bar avec de petits repas est un must! Nous avons mangé là un soir où nous n’avions pas le goût de sortir. Et ce fut excellent! Belle ambiance.

Un gros merci à Olivia et Laurie pour toutes les informations lors de notre séjour.

Leur resto pour les déjeuners offre le menu à la carte ou buffet.le prix pour un buffet pour 2 personnes à été de 64$......US. Ça commence mal une journée! Surtout que le serveur ne nous a jamais offert un 2ème refill de café!

Bref,je n’y retournerais pas.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Lise2408
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elizabeth P, Manager de Freehand Los Angeles, a répondu à cet avisA répondu le 27 août 2018
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Sorry to hear you wouldn't return Lise... I do know the feedback you've given is certainly something for us to work on and in areas where we can improve which is something we are always trying to do! I would like to think though that the positives such as our very helpful staff (Olivia and Laurie were very happy they could assist) and our great lobby bar and food would be enough for a second crack. But either way, all the best and safe travels, EP

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Avis écrit le 14 août 2018

Dernière escale de notre road trip dans cette auberge de jeunesse qui propose non pas des chambres mais des clapiers à lapin avec vue sur rien, pas de rangement. Tous les occupants de la chambre sont priés de rester dans leur lits superposés faute de place : pas de table et un casier d'un mètre sur un par personne. Quand on n'a un certain âge, pas facile de grimper dans son lit. Attention ! prendre ses précautions avant de se coucher car les levées nocturnes ne passent pas inaperçus.
Quand au petit déjeuner inclus dans le tarif, les lapins ont droit de manger au sous sol dans une pièces sans fenêtre et quelques places assises ! (Je ne parle même de la qualité du café proposé). On vous explique que le magnifique café qui se trouve à l'accueil est payant et l'on nous presse avec peu de courtoisie de descendre au sous sol ! Scandaleux ! Il n'y a que la piscine sur le toit avec vue superbe qui sauve l'hôtel ! je vous déconseille Freehand

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci laurence R
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Elizabeth P, Manager de Freehand Los Angeles, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2018
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Laurence, thank you for the feedback. We always have areas to improve and ways in which we can do so. I want to thank you for this but am obviously saddened at the same time about how you felt with your stay. Our quads can be small but for four people at a good price in downtown LA it is always quite difficult to get a room for that quantity of people. The breakfast is therefore included with for our hostel guests and simply that; a hostel style breakfast. But, as you rightfully mentioned we do offer an alternative full restaurant or cafe breakfast at a small price but one available for all guests. I hope you appreciate the intricacies of our hotel and how they are shaped for all ranges of travelers. Hopefully you can give us another shot as we have multiple locations throughout the US and can enjoy our other amenities like the vast majority of other reviews mention! Again, sorry to hear but wishing you nothing but the best and safe rest of your travels. EP.

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Avis écrit le 1 août 2018 par mobile

Très bien ... Pour une auberge de jeunesse ! Super design, literie confortable , wifi au top ,laverie pas cher.
Chambre minuscule mais optimisée.
Néanmoins pas adaptée à nos besoins! impossible de circuler dans la chambre avec une valise ouverte, pas de table pour poser 2/3 affaires , pas de tapis de bain, pas de café ni de gel douche dans la chambre... Je le redis, ce n'est pas un hôtel. Bière servie dans sa cannette à 5$ HT pour la moins chère, et attention au tarif du parking valet!
Nous étions au 3ème étage (assez pratique pour éviter l'ascenseur très emprunté), vue sur un mur décoré, mais un mur tout de même.
Personnel disponible, rooftop avec piscine (qui ferme tôt) et vue imprenable.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci MilieMilieMilie
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Elizabeth P, Manager de Freehand Los Angeles, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2018
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Hi Milie, thank you for the feedback and review. We always are looking to improve and know there's always different ways to do so. With your feedback we will definitely take it on board and do our best. Glad you enjoyed lot's of other aspects of the hotel and found us overall accommodating! We look forward to seeing you again soon. All the best and safe travels. EP

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Avis écrit le 30 juillet 2018 par mobile

Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre privé à 7.

L’hôtel est très bien, propre et sympa avec une belle décoration.

Le Roof top est très sympa.

Une gros problème à mon sens c’est que les ascenseurs sont plein car ce sont les mêmes pour les résidents, et les personnes allant au Roof Top. Donc sa deviens très vite l’embouteillage. Nous étions au 13eme !!!!

La piscine est très sympa mais également ouverte à tout publique. Donc ça devient vite aussi l’embouteillage.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Ekim1976
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Elizabeth P, Manager de Freehand Los Angeles, a répondu à cet avisA répondu le 31 juillet 2018
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Hi Ekim, thank you for feedback. I am sorry to hear there were great parts and not so great parts to your stay. Our rooftop bar is open to the public but the pool strictly for our guests, so I am sorry to hear it didn't seem that way as it is very busy in LA over summer, and no doubt that added the elevator frustration. We don't have residents in the building however, just hotel guests and rooftop bar guests. I hope the next time you come back you can enjoy the clean hotel and great service again! Safe travels and all the best, EP

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Avis écrit le 20 juillet 2018 par mobile

Les plus
Hotel bien situé pour visiter le centre
Chambre propre et calme au niveau voisinage
déco sympa mais un.peu sombre le soir
personnel efficace

les moins
pas de double vitrage donc un peu bruyant sur la ville
rapport qualité prix 500$ pour 2 nuits
bouteille d eau 5ocl à 4$ bof mesquin
prix parking valet 48$ alors qu on a été au même parking à 20m 24 $
piscine en RT jolie mais inabordable à partir de 16h00 trop de monde aux bars domage de mélanger les genres
ns etions 2 dans la chambre 1 seul peignoir..
bon voila je ne suis pas vraiment content de cet hotel tres branché
je ne reviendrai pas ...
Gérard

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci 977gerardd
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Elizabeth P, Manager de Freehand Los Angeles, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2018
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Hey Gerard, I am very sorry to hear you will not be returning to us :( I understand there were a few things that have led you to that decision, but I'd also like to think the good; such as our staff, location and quiet room were things that you would consider returning for and then giving a second chance with the others! Either way, safe travels and look forward to possibly seeing you again soon!

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