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Wine Country Inn & Cottages
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Avis (1 095)
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16 avis sur 1 095
Avis publié : 9 août 2014

Nous avions beaucoup d'expectatives sur ce B & B, eu égard surtout aux critiques positives des internautes de ce site.

Nous avons réservé une chambre au rez-de-chaussé pour 430 $ ... Un cauchemar. Mobilier et aménagement vétustes, salle de bain minuscule et délabrée, moquette sale, sans minibar et coffre. Le tout dans un style année cinquante.

Le petit-déjeuner s'est révélé médiocre, avec un choix limité et peu de produits frais et de qualité.

La piscine est mal aménagée, n'offrant que peu de parasols aux clients et aucun service de restauration, ne fusse-t-il que pour des boissons fraîches.

Nous avons eu l'impression d'étouffer dans notre chambre et nous étions heureux de quitter l'établissement seulement après une seule nuit, ce qui veut tout dire ...

Seul point positif, l'apéritif proposé en fin d'après-midi aux clients.

Le rapport qualité prix de cet établissement est ainsi désastreux. Un tarif de 150 / 200 $ la nuit serait tout au plus justifié pour une chambre telle que la notre.

A déconseiller vivement ... une immense déception.

Astuce pour la chambre : Un seul conseil d'internaute averti : n'y mettez pas les pieds !
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci kafka2011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoveToTravelFar, Owner de Wine Country Inn & Cottages, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2014
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Wow, I just don't know what to say. I don't remember meeting these folks, but obviously we didn't meet their expectations.We have photos of all the rooms online and we are pretty upfront about the fact that our rooms are eclectic and have "old furniture". I'm not quite sure how they came up with "dirty carpets" when their room had hardwood floors, but hey, I guess you just can't win them all. Maybe these folks should have done a little more research before choosing their lodging.

Jim Smith, Innkeeper

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 13 juillet 2008

Il faut parfois être prudent avec l'aspect professionnel de l'hospitalité . Vous connaissez ce genre de choses "Contactez notre Vice-Président en charge de la relation clientèle" ou bien "Inscrivez-vous à notre programme national de fidélisation". Cet hôtel est dirigé par son hôtelier seulement, qui est justement très compétent.

Lui et son excellente équipe comprennent exactement ce que ses clients recherchent. Vous ne voulez pas conduire pour aller diner, on vous offre un transport gratuit. Quels vignobles visiter? Le programme d'excursions de l'hôtel fera ce choix pour vous. Si vous ne souhaitez qu'une escapade de quelques jours, les chambres bien aménagées et les cottages de top niveau feront l'affaire, et il y a une superbe piscine nichée au milieu des vignes.

L'ameublement est parfois un peu exotique (je ne voudrais pas de vitraux à mes fenêtres ou de lit en fer forgé chez moi), mais cela accentue le côté unique et la particularité de cet hôtel.

Mais le summum pour moi, ce sont les jardins. Dans la Napa Valley, on dirait que chaque centimètre de terrain est planté de vignes. Ici,il y a des roses et une grande variété d'arbustes et de fleurs qui offrent un spectacle de couleurs et d'arômes, qui attirent les colibris les plus enchanteurs.

Je suis inquiet. J'ai lu que la prochaine génération (le fils de l'hôtelier) est en train d'étudier la gestion de l'hôtellerie à l'université, certainement est-il en train d'apprendre comment devenir Vice-Président en charge de la relation clientèle ou quelque chose de similaire. Tout ce que je veux dire, c'est qu'en ce domaine il pourrait prendre d'excellentes leçons chez lui.

Merci second row
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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Avis publié : 27 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 19 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Debbgre, General Manager de Wine Country Inn & Cottages, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2017
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Avis publié : 10 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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