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“Ne merite pas ses etoiles”

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Le Meridien Delfina Santa Monica
N° 13 sur 36 Hôtels à Santa Monica
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 11 novembre 2013

Nous avons passé 4 nuits avec un ado .Lorsque nous sommes arrivés avec notre voiture de location , on vous propose que le valet vous prenne la voiture ce que vous êtes dans l'obligation de faire puisque un peu perdu .Ca vous coute 33 dollars sans compter le pourboire quand on vous rend le véhicule et surtout on ne vous dit pas qu'il y a un parking a l'hôtel ou vous pouvez allez vous même !!. Ensuite le lobby ; lugubre , on ne voit rien et les canapés de couleur et forme différentes vous donnent l'impression d'être aux puces. Compte tenu de la forte musique et de mon anglais scolaire je demande à la réceptionniste de bien vouloir répéter ce qui m'a valu d'être fusillé du regard .Comme j'ai réservé au Sheraton , je lui demande si ils sont devenu Méridien et que c'est un groupe français: j'ai eu le droit à un nouveau regard sympathique nous n'avons pas l'air d'être appréciés !! La chambre est grande et propre, la déco sans intérêt des tableaux de femmes en maillots de bain des années trente !! Il y a une cafetière avec des capsules on vous en offre quatre après c'est payant .Nous avions payé une vue mer qui se traduit par une vue sur les toits et un peu de Pacifique tout au bout mais c'est calme les autres chambres sont sur la rue. Pour ma part j'ai détesté la literie je ne supporte pas ces matelas ou vous vous enfoncer et faites votre "niche". Nous sommes allés voir pour diner mais il n'y a rien d'affiché et les serveurs vous tournent le dos ; nous sommes donc allés ailleurs .Le jour où nous avons voulu aller à la piscine elle était réservée pour une réunion privée et interdite d'accès !.Nous voyageons avec Expedia et normalement toutes les taxes sont incluses et bien pas dans cet hôtel , c'est la première fois que ça m'arrive .
Vous avez le WIFI dans le lobby mais payant dans les chambres. Le concierge est dans son coin inexistant même quand il est là ! et si vous demandez une réservation il vous coutera 20 dollars (c'est écrit dans les chambres). Bref nous ne retournerons pas dans cet hôtel non pas que ce soit catastrophique mais pas à la hauteur de nos attentes ou il faut que Le Méridien fasse du ménage.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci louisandre02
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StephenSowards, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 11 mars 2014
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Dear Louiseandre02-
Thank you for the feedback regarding your stay in November. As the new GM of the property, I have researched your feedback and have reviewed with our leadership team throughout the property. I am having a little difficulty in understanding some of your comments as we have complimentary parking for guests, no charges for Concierge to make any reservations, and we have multiple dining opportunities. We will ensure our training standards are exceeding our Le Meridien brand standards. If you have any questions or would like to discuss the contents of your review, please contact me during normal business hours at the hotel.
Best Regards,
Stephen Sowards
General Manager

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2329 avis sur 1 311

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Avis publié : 11 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2017
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Avis publié : 10 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 23 octobre 2017
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Avis publié : 8 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 23 octobre 2017
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Avis publié : 10 septembre 2017 par mobile

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 18 septembre 2017
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Avis publié : 8 septembre 2017 par mobile

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 18 septembre 2017
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Avis publié : 5 septembre 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
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Paul L, General Manager de Le Meridien Delfina Santa Monica, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2017
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Informations supplémentaires concernant Le Meridien Delfina Santa Monica

Adresse: 530 Pico Blvd, Santa Monica, CA 90405-1223 (Anciennement Sheraton Delfina Santa Monica Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Californie > Santa Monica > Santa Monica
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels écologiques à Santa Monica
N°10 des hôtels de luxe à Santa Monica
N°10 des hôtels romantiques à Santa Monica
N°11 des hôtels familiaux à Santa Monica
N°11 des hôtels d'affaires à Santa Monica
Catégorie de prix : 248€ - 475€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Meridien Delfina Santa Monica 4*
Nombre de chambres: 310
Options de réservation :
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Sheraton Delfina Hotel Santa Monica
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