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“Bon sejour mais ......”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Camping ClairVacances
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 août 2014

Camping bien situé pour visiter la région, très fréquenté par les étrangers (nous avons ressenti un manque de considération pour les touristes français), les sanitaire sont propre et en nombre suffisant (mais qui aurait besoin d'une petite rénovation tout de même), les activités enfants très bien avec de bons animateurs, piscine agréable et fonctionnelle, services a l’accueil satisfaisant (dépôt de pain, petite restauration et vente de produits divers a prix raisonnable), personnel serviable, aimable et disponible en revanche on ne peut en dire de même en ce qui concerne les propriétaires du camping qui sont irrespectueux envers leurs employés et peu aimable avec nous (ce qui gâche un peu les vacances). L’ensemble des prestations du camping sont très correctes mais ne correspondent pas a un vrai 4 étoiles (emplacements caravane petit et mal entretenu au niveau des espaces vert).

Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
1  Merci laura L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HClairvacances, Responsable commercial de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2014

Nous vous remercions de votre avis et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour parmi nous.

Sachez que nous sommes très sensibles aux appréciations postées. Elles nous encouragent à maintenir nos efforts et à nous améliorer.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous sommes heureux que nos animateurs et réceptionnistes ont répondu à vos attentes.
La région Alsace se situant sur la route du Sud pour les pays Nordiques il est donc tout naturel qu'un certain nombre de nos clients soient des clients étrangers que nous accueillons avec la même convivialité et sourire que nos clients français.
Nous regrettons que vous avez trouvé nos emplacements trop petit. Cependant, nous offrons différentes catégories d'emplacements, des emplacements caravanes ou tentes (environ 80m²) et des emplacements XL et Privilèges (95m²au minimum) que vous pouvez choisir lors de votre réservation. Nous accueillons principalement des familles avec enfants c'est pourquoi nous privilégions l'aire de jeux centrale.
Il est à noter que nous sommes satisfait de notre personnel et n'hésitons pas à leur en faire part. C'est avec surprise que nous lisons que le management vous a semblé irrespectueux car nous prenons à cœur de créer une ambiance de travail conviviale au sein de notre entreprise familiale pour le bien-être de nos employés. Bien-sûr comme dans toute entreprise il existe des situations où le stress prend le dessus.

Nous espérons que malgré cela vous choisirez à nouveau notre camping pour vos prochaines vacances en Alsace. Notre équipe de réservations est à votre disposition pour vous conseiller sur le choix de votre emplacement.

Cordialement

Séverine Hanser

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2228 avis sur 60

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Avis publié : 26 octobre 2016

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
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Avis publié : 9 août 2016 par mobile

Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
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Severine S, Responsable relations clients de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 31 août 2016
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Avis publié : 23 août 2015

  • Séjour en : août 2015, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Séverine C, Responsable commercial de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 6 septembre 2015
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Avis publié : 18 août 2015

  • Séjour en : août 2015, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Séverine C, Responsable commercial de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2015
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Avis publié : 24 juin 2015

Séjour en : juin 2015, a voyagé en couple
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Séverine C, Responsable commercial de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2015
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Avis publié : 26 juin 2014

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
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HClairvacances, Responsable réception de Camping ClairVacances, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2014
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Informations supplémentaires concernant Camping ClairVacances

Adresse: D1, route de Herrlisheim, 68127 Sainte-Croix-en-Plaine, France
Location : France > Grand Est > Haut-Rhin > Sainte-Croix-en-Plaine
Services :
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hébergements spécialisés à Sainte-Croix-en-Plaine
Nombre de chambres: 13
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Clairvacances est un camping 4 étoiles situé au Sud Colmar et à proximité des plus beaux sites touristiques alsaciens. Découvrez une Alsace authentique dans un cadre nature tout en bénéficiant d’emplacements de confort, de sanitaires propres, de la piscine chauffée à 28 °c de mai à septembre et du wifi gratuit. Profitez de vacances au vert grâce à nos emplacements de qualités et de notre offre de bungalows. ... plus   moins 

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