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“Une expérience épouvantable !”

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Alpen Way Chalet Mountain Lodge
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
68 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
“Une expérience épouvantable !”
Avis écrit le 5 août 2014

Nous avons séjourné le 03 août dans cet endroit en famille (parents + 3 enfants) dans une espèce de petit chalet appelé "The Bountiful".
L'expérience fut catastrophique:
- saleté de l'endroit
- literie épouvantable. Notre fils de 13 ans a dû dormir sur une sorte de banquette avec des ressorts lui laminant le dos.
- cet endroit se situe à 20 mètres d'une route très empruntée. Le bruit est incroyable à partir de 5h00 du matin
- il n'y a pas de rideaux aux fenêtres mais bien des stores qui étaient en partie endommagés et qui laissaient passer la lumière comme en plein jour
- la propriétaire est une véritable hystérique qui n'arrête pas de parler pour essayer de masquer les défauts de son b&b
- il y a des chiens agressifs
- il y a une sorte de mézanine à laquelle il faut accéder par une échelle extrêmement difficile pour trouver en haut un double lit sous une hauteur sous plafond de moins d'un mètre cinquante
- en fait de petit déjeuner pour 5 nous avons eu 5 bouteilles d'eau de 15 cl, 2 jus, deux bananes, un abricot, une pomme, des cookies et muffins immangeables et... c'est tout !
- cerise sur le gâteau et non des moindres, le prix ! Sur le site le prix était de 230 $ et au final nous avons payé 293 $ (soi-disant parce que l'endroit est normalement prévu pour 4 et que la cinquième personne doit payer un supplément de... 63 $ !!) De plus nous avons payé en cash et en terme de reçu nous avons eu un post-it (véridique !) avec des notes griffonnées à la main... Et enfin pour conclure nous avons dû payer la chambre immédiatement à notre arrivée et non au moment du check-out comme cela se fait toujours aux US.

Conclusion: fuyez, fuyez, fuyez cet endroit EPOUVANTABLE !!!!

A éviter à 200 %

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Utile ?
1 Merci Olivier E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kehae, Owner de Alpen Way Chalet Mountain Lodge, a répondu à cet avis, 22 décembre 2014
Google Traduire en français
Thank you for letting us know your experience. Your sister from Belgium booked the Cabin and it may have gotten lost in translation. She was fully aware of the cabins set up and viewed it on web page with her approval. All prices and additional guests are listed on the web page and she paid for the cabin with her credit card. I am sorry that you did not check the refrigerator for the breakfast that was left for you. The welcome basket with fruit and cookies was a snack after your long travel from Europe. I do speak some french, but one from your group had brought these issues to our attention. We try very hard to make sure every guest has a welcoming experience, please help us and any other innkeeper know if you have any special needs and we will do our best to help you. Americans are wonderful and welcoming and I hope that you will give us another chance.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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46 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    2
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    4
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Résumé des notes
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  • Chambres
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Informations supplémentaires concernant Alpen Way Chalet Mountain Lodge

Établissement : Alpen Way Chalet Mountain Lodge
Adresse: 4980 Highway 73, Evergreen, CO 80439-7323 (Anciennement Alpen Way Chalet Inn)
Location : États-Unis > Colorado > Evergreen
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N° 6 sur 9 Auberges/B&B à Evergreen
Fourchette de prix (par nuit): 163 € - 228 €
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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