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“HOTEL BIEN SITUE, MAIS PAS DU TOUT A L'ECOUTE DES CLIENTS” 1 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites

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BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites
N° 9 sur 32 Hôtels à Cocoa Beach
Certificat d'Excellence
STRASBOURG
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“HOTEL BIEN SITUE, MAIS PAS DU TOUT A L'ECOUTE DES CLIENTS”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel (du 14 au 16/03/2014) : hôtel juste satisfaisant, sans plus. De plus, l'isolation phonique est très mauvaise :vous entendez tout ce que disent les voisins. La localisation est par contre très bien, proche de la mer et du PIER (seul point positif) et du port de croisière PORT CANAVERAL.
Par contre, nous avons oublié dans la chambre 2 vestes. Quand nous nous en sommes aperçus, je les ai appelé, pour leur dire s'ils pouvaient nous les renvoyer en FRANCE par colis (et que évidemment nous payerions les frais de port), mais rien. J'ai relancé plusieurs fois par mail, mais jamais de réponse, même négative. J'ai choisi BESTWESTERN car je pensais qu'ils étaient professionnel. J'en suis revenu très déçu et trouve que ce n'est pas une attitude digne de la marque.
A choisir, je vous conseille un autre hôtel.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci oralsf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 187 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
124 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014 par mobile

Habitués de la chaîne, nous avons été un peu déçus par cet établissement : le petit déjeuner (certes gratuit mais comme dans les autres BW) n'était pas très bon... Les œufs sont un peu en carton, la viande servie n'était pas reconnaissable... Le wifi n'était pas puissant (peut être du à l'emplacement de la chambre mais bon c'est moyen de devoir attendre environ 20min pour une simple requête sur Google... La SDB un peu défraîchie...
Les + : le prix (on a pu bénéficier d une offre sur leur site - 116$ la nuit taxes incluses), la piscine très agréable, l'accès direct à la plage au bout du parking, la literie confortable

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Merci Julieparis11
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Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014

Hotel de moyen de gamme, il ne faut pas s'attendre à un palace mais le rapport qualité/prix est correct. il s'agit d'un ensemble de petits bâtiments, les chambres sont de tailles correctes (j'avais pris une suite), il manque quelques équipements pour cuisiner mais il y a de nombreux restaurants à proximité.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci 184angelique_g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Matthew K, General Manager de BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites, a répondu à cet avis, 21 mars 2014
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Thank you for your review and particularly the comment about the large rooms. We value our business and share all comments with staff. We look forward to your return.
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Calais, France
Auteur de niveau
106 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement à 25 mn de Cap Canavéral et à 200m de la plage dont nous comptions profiter l'après-midi de notre arrivée...
Nous y avons séjourné avec nos 2 enfants pour 1 nuit fin février .
L'h^tel est un grand ensemble de plusieurs bâtiments dans une station balnéaire un peu kitch.. On sent qu'il y a eu des bons jours mais tout est "défraichi" : la ville, le pier et le best western en fait partie !
Qui plus est, le jour de notre visite, le temps était très frais (15°c) donc pas de plage ni de piscine, ce qui rajoute un peu à la désolation des lieux.
Les chambres sont correctes dans l'ensemble mais la literie était très molle, nous avons mal dormi.
Le petit déjeuner est correct, les enfants ont apprécié la machine à pan cake :)
Côté prix, ça reste correct, dans les prix de la chaîne... Pour une halte... pas plus !

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci snif62
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Matthew K, General Manager de BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites, a répondu à cet avis, 21 mars 2014
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Thank you for your review. We are sorry that you found our community to be "dated" and "small". We kind of like our quaint ocean side appeal and it reminds many of our guest of old Florida before it became sky rise condos all lined down every beach. We are not Miami but we are family friendly and you can actually find a seat on the beach and a room for less than $200.

We sadly can not control the weather and it was cold when you are here. Wish it was a nicer day so you could enjoy all we have to offer.

We invite you back to see us again.
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014 par mobile

Nous nous sommes fait voler un iPod Touch dans notre chambre, vraisemblablement par un employé de l'hôtel, alors que nous étions partis en visite à Orlando pour la journée. L'hôtel a fait un relevé des allers et venues à notre chambre à partir du lecteur à carte à la porte pour nous répondre qu'aucune irrégularité n'avait été notée et que l'hôtel n'était pas responsable... Les seules personnes ayant eu accès à notre chambre étaient donc des employés.
Service médiocre, chambres faites tardivement. Espace restreint. Cher pour la qualité offerte. Chambres défraîchies.
Nous ne retournerons jamais à cet hôtel.

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
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1 Merci Louis L
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Matthew K, General Manager de BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites, a répondu à cet avis, 21 mars 2014
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Dear Guest:

I am sorry that your ipod went missing from your room. We did review the electronic lock and the only one who had used it was you and the lady who cleaned your room. The lady who cleaned your room has been in staff for 6 years and is around many valuables every day. We have never had a single complaint on her, and I am doubtful she took it. What I suspect is that you did not close your door all the way, perhaps allowing access to someone who quickly stepped in and took it.
We have over 100,000 guest stay with us every year and I do not have complaints on theft. I wish instead of assuming my staff took it and then coming here to slam us, that you considered there may have been other reasons it disappeared. We are sorry for the loss of your item and we know it means a lot. But in this case we feel we have done nothing wrong.
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Aix-les-Bains, France
Auteur de niveau
61 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

bon point de chute pour aller au JFK space center (30mn de route), l'océan et le pier au bout de la rue. L'accueil par Stanley est top, vous vous sentez à l'aise tout de suite !! nous sommes arrivés un peu tôt, 12h, et comme toutes les chambres n'étaient pas prêtes Stan nous a surclassé en suite pour le même prix, balcon donnant sur la piscine et l'océan... La chambre est spacieuse, confort standard, propre et surtout très calme. Coin salon avec canapé et tv, cuisine (la suite !)
il y a des restos et un supermarché proche de l'hôtel, pratique.
le petit déjeuner est basique mais compris dans le prix, ordinateurs au lobby.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci olivier s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bienne, Suisse
Auteur de niveau
88 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014

Chambre propre, pas de dernière modernité mais au calme avec une belle piscine chauffée, serviettes de bain à disposition, petit-déjeuner dans bâtiment annexe avec une rue à traverser (pas top en cas de pluie...), situé tout près de la plage et de la jetée!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci mjsSorvilier
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites

Établissement : BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites
Adresse: 5600 N Atlantic Ave, Cocoa Beach, FL 32931-3920 (Anciennement BEST WESTERN Ocean Beach Hotel & Suites)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Brevard County > Cocoa Beach
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Cocoa Beach
N°9 des hôtels romantiques à Cocoa Beach
N°11 des hôtels d'affaires à Cocoa Beach
N°12 des hôtels familiaux à Cocoa Beach
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — BEST WESTERN Cocoa Beach Hotel & Suites 2.5*
Nombre de chambres: 229
Options de réservation :
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