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“Très bel hôtel !”

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Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort
N° 41 sur 51 Hôtels à Key West
Toulouse, France
Auteur de niveau 5
74 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
“Très bel hôtel !”
Avis écrit le 15 août 2014 par mobile

Nous avons passe une nuit dans cet hôtel.
La chambre est superbe malgré la vue parking
Machine nespresso av capsules
Frigo, 2 bouteilles d'eau
Personnel aimable et disponible
Parking payant 20usd ou 30usd av valet
Duval street est pas très loin nous avons pu aller y manger a pied sans problème
Nous gardons un très bon souvenir de cet hôtel même si la plage n'est pas une plage que des rochers
La piscine est très voir trop chaude elle ne raffraichit pas

Séjour du août 2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bilal M, Manager de Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avis, 16 août 2014
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

7 161 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 027
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    378
Consultez les avis pour
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367
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Ornex
Auteur de niveau 3
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 14 août 2014 par mobile

Premières impressions grand standing.
Accueil chaleureux
Gros choc à l'entrée dans la chambre, lit sans matelas et chambre sans dessus dessous, anormal et scandaleux pour un hôtel de cette gamme.
Sinon cadre grandiose, bord de mer. Petit déjeuner grandiose.
Service au bar honteux, tasse de café 10$, ne rend pas la monnaie, pas de lait pas de sucre, il a fallu demander!!!

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
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Bilal M, Manager de Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avis, 16 août 2014
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Tramoyes
Auteur de niveau 2
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 14 août 2014

Très déçue globalement pas cet hotel. Même s'il est vrai que la batisse est magnifique et qu'elle en jette de l'extérieur, cet hotel ne vaut pas ces 4 étoiles. La chambre était correct mais ne vaut pas les 260 $ que nous avons payé. Elle donnait sur des toits côté entrée, l'ameublement est vieillissant et l'insonorisation pas top. Côté plage, il s'agit dun ponton avec accès sur mer qui ne fait pas du tout envie, il faut se contenter de la piscine dont une interdite aux enfants qui font trop de bruit.......L'hotel est complètement décentré et nous avons dû prendre la voiture pour aller au centre ce qui nous a coûté cher en parking.
Et enfin, j'aime les personnes simples, ce que vous ne trouverez pas dans cet hôtel, les clients sont puants alors qu'il n'y a vraiment pas de quoi!!!
Et dernière chose qui me choque, le personnel ne parle pas un brin de Français et ne fait aucun effort pour se faire comprendre, je trouve cela aberrant!!

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Chartres, France
Auteur de niveau 6
188 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 199 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2014 par mobile

Je suis partiellement d'accord avec les deux derniers avis publiés:
1) il faut d'abord savoir que les chambres de la casa Maria sont de qualité très très inégales.
Nous avons tout d'abord été dirigés vers une chambre donnant sur la rue , minuscule, avec une fenêtre fermée sans possibilité d'ouverture, une salle de bain minuscule sans ventilation .
Cette chambre ne nous permettait même pas d'ouvrir nos 2 valises!!!
Je passe le rideau cassé et ne permettant pas d'avoir un noir complet
2) nous voyageons avec 3 grands ado et la chambre attenante n'avait que deux lits de 135cm soit impossible de faire dormir convenablement les 3!!!
Après des contacts avec notre agence de voyage, les enfants ont déménagé pour une "suite" comportant 3 couchages mais ... Donnant directement sur la rue pour le salon et sur un couloir sans lumière pour la chambre ..
Nous , les parents avons attendu 2 nuits et on nous a enfin changé de chambre pour une super chambre avec balcon et vie sur la mer !
Cette nouvelle chambre immense et très agréable était sans commune mesure avec la précédente et il est donc impératif de bien préciser sa réservation.
3) malgré ce changement, la chambre est incroyablement bruyante . On entend absolument toutes les conversations des voisins, lors du ménage du matin les oreillers sont laissés par terre...
4) attention cet hotel n'est pas en bord de plage comme il est vendu par les agences .
La barrière de corail fait qu'il n'y a pas vraiment de plage . L'accès au seul endroit baignable se fait au bout d'un ponton et par un petit escalier.
L'eau est très trouble et il y a une multitude de petits poissons qui se cognent à vous .
Bref ce n'est pas pour la baignade qu'on vient dans l'hôtel
...
La plage qui longe les rochers est par contre très sympa et on peut y boire et y manger , servis par des gens assez sympas

5) contrairement a ce qu'on nous avait vendu, l'hôtel est assez loin du quartier commerçant de Duval st et il faut compter à pied presque 1/2 h.

En conclusion : on est très très loin d'un 4 étoiles !!! Si vous venez dans cet hotel , ne vous attendez pas au luxe qu'on cherche à vous vendre .
Pourtant le prix élevé de toutes les prestations pourrait le laisser croire...

Séjour du août 2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
92
Auteur de niveau 5
71 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2014

Hôtel pas digne d'un 4etoiles !
De une il n'y a pas de plage dans cet hôtel ! Ce sont des rochers tout le long !
Il y a certes 2 piscines mais tout le monde se jettent dessus a défaut d'être sur la Plage comme dit sur leurs site ! Nous avons été trompés par les images sur leur site internet ! Les photos concernant la plage sont fausses !

Ensuite, les chambres ! Pas digne d un 4 étoiles ! Elles sont petites ! On a une vue sur le parking ! On ne peut pas ouvrir les fenêtre ! Pour sécher les maillots de bain il faut 2 jours !!
La salle de bain est dans une sorte de placard ! C'est horrible ! Avec le wc a l'intérieur !wc avec une vue sur le lit !!!
Un mini dressing
Une Tv pas a la hauteur de l'hôtel !
Chambres très vieillotte !

L'accueil de l'hôtel ! Excecrable !
Le personnel est très hautain ! Et n'est absolument pas au service du client !
Tout le monde s'en fiche !
Jamais vu ça !
Si je devais les notes, ce serait un ZÉRO !

Nous nous sommes plains de tous ces désagréments ! Tout le monde s'en fiche ! C'est comme ça ! On paie plus de 180 euros la nuit mais c'est comme ça !

Je ne reviendrais plus dans cet hôtel ! Et je ne conseille pas cet hôtel !!

Allez a Miami ! Pour moins cher vous avez des suites terribles et surtout un personnel a l'écoute ! Pffff !!!

Room 271 ! Au nom de mon mari Benoit ! Si le personnels souhaite savoir qui a postés ce message

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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LE PLESSIS ROBINSON
Auteur de niveau 4
32 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

il est des hotels dans lequel vous ne souhaiteriez pas revenir ...he bien le casa marina fait partie de ces hotels
A 180 euros la nuit en moyenne vous aurez un hotel d une bonne archtitecture generale exterieure mais :

Les photos de l hotel sont trompeuses notamment pour la plage qui n en est pas une car c un recif de rochers donc impossible de nager contrairement a ce que annonce cet hotel ..
.une chambre avec vue sur le toilette dans la salle de bains et vue sur les toits de l hotel
Enfin pour la mer bleue paradisiaque vous aurez une mer jaunatre avec algues et odeurs que dire de plus?
Quelle deception !
Un hotel qui ne peut rien faire car tres occupe
Aucunes excuses Mr le directeur du casa marina
Impardonnable !

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Ballainvilliers, France
Auteur de niveau 6
100 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 10 août 2014

Nous avons séjourné pour 2 nuits, 2 adultes 2 enfants 5 et 1 ans.

Cet établissement ne nous a pas paru être à la hauteur de sa réputation.

Les chambres sont basics, la piscine familiale un peu petite.

Pour Key west il y a de meilleure rapport qualité prix.

David

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort

Établissement : Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort
Adresse: 1500 Reynolds St, Key West, FL 33040-4768
Location : États-Unis > Floride > Îles Keys > Key West
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels en bord de mer à Key West
N°10 des hôtels Spa à Key West
N°17 des hôtels de luxe à Key West
Fourchette de prix (par nuit): 225€ - 543€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort 4*
Nombre de chambres: 311
Options de réservation :
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Alias :
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Casa Marina Hotel Key West
Casa Marina, a Waldorf Astoria Hotel Key West
Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort Key West, Floride
Waldorf Astoria Key West
The Waldorf Astoria Collection
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