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“Very disapointing due to very bad service and attitude....” 2 sur 5 bulles
Avis sur The Reach, A Waldorf Astoria Resort

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Reach, A Waldorf Astoria Resort
N° 45 sur 51 Hôtels à Key West
Paris, France
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34 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
“Very disapointing due to very bad service and attitude....”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 12 mai 2013

Quelle deception...pour la fin de notre sejour, . et contraste avec tous les autres precedents hotel, notemment le hilton key largo d ou nous venions...pourtant le meme groupe..Hilton..
Ici, une arrogance tres perceptible des le check in. Un personnel tres desagreable qui ne vous ecoute pas ... Au contraire, vous provoque et vous pose 3 fois la meme question car semble etre bien plus a l aise avec les americains qu avec les francais..'

Chambre familiale absolument pas prete a 21h30... Lit dans le sofa avec matelas tres use... et des ressorts tres presents...

Bar ferme a 22h... Et pas une minute de plus...
Un service restauration nonchalent et tres lent.

Petite plage artificielle coincee entre 2 enorme pontons qui n ont pas vraiment d utilite
Proximite de Duval street
Piscine agreable

Tout cela pour un tarif eleve, absolument pas justifie...

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
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  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
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  • Chambres
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Français en 1er
Paris, France
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20 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 3 avril 2013

Avons été décus par le hall d'entrée qui fait très ordinaire. La situation de l'hotel est précieuse car il est à l'abri du bruit et pas trop loin du centre ville. La salle du déjeuner est très quelconque. L'éclairage à la tombée de la nuit est complétement raté. La plage est plutot agréable et bien entretenue. La chambre était plutot spacieuse. En revanche pas de tiroirs pour ranger ses affaires uniquement une penderie ??? Par hasard, nous sommes allés voir la Casa Marina (qui est à 100 m) qui fait partie du même groupe que le Reach. L'ambiance, le hall, les 2 piscines et la taille de la plage n'ont rien à voir et le plus étonnant, c'est que les prix sont à peu près les mêmes. Avons vraiment regretté le choix de notre hôtel.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
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6 Merci natabonbon
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Clamart, France
Auteur de niveau
132 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 avril 2013

Situation au calme et à la fois tout prêt du coeur de la ville, la fameuse Duval Street.
Nous avions réservé auparavant dans un autre hôtel que nous trouvions trop loin et surtout trop bruyant car sur le boulevard extérieur.
Là, pas de problème, avec une chambre dont la vue est un peu la suivante (webcam) :
http://www.earthcam.com/usa/florida/keywest/?cam=lazygecko
Propreté impeccable, personnel très sympatique, nous avons même eu droit pour la nuit à un surclassement. Rien à dire ! PARFAIT.
Pour finir, nous nous sommes fait conseiller par le concierge service, en particulier une française (Geneviève) présente là bas depuis presque 20 ans, qui nous a permise de faire des attractions moins "touriste" et un peu plus intime (on reste des touristes quand même).
Nous prévoyons de retourner là bas car nous n'y avons passé que deux jours, et pour sur nous réserverons là car l'hotel a tous les avantages : prix modéré (par rapport à ce qu'on trouve ailleurs), chambre particulièrement calme sur demande (n'hésitez pas) et prêt des lieux de fête de la rue Duval (15 minutes à pieds).

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
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1 Merci Darling_et_Darling
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Agde, France
Auteur de niveau
43 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 23 mars 2013

Situé un peut à l'écart du coeur de ville, mais facilement accessible avec les voitures electrique qui sont en location partout sur l'ile. L hotel n'a pas beaucoup de charme vu de l'extérieur, par contre le parc sur l'arrière avec la vue splendide sur la mer est absolument magnifique. Pour les photographe averti des super levées de soleil et même le coucher vu du pier est fabuleux.
Terrasse du petit dej toujours sur la plage et un club de plage super avec les gars qui sont aux petits soins des clients. Seul petit hic le restaurant pas vraiment à la hauteur (dommage).Les chambres sont spacieuses propres est bien équipé avec un beau balcon.

A notre prochaine halte aux Keys, nous nous arrêterons de nouveau dans cet établissement.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
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Merci charlotte34300
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Bordeaux, France
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26 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 20 mars 2013

Nous avions choisi cet hôtel pour les photos de rêve sur le site, nous n'avons pas été déçus! Nos grandes filles ont d'ailleurs été enthousiasmées. Chambre très confortable pour quatre, très jolie vue sur la mer et la jetée style colonial. Contrairement à ce que je lis par ailleurs, nous avons un souvenir ému de petits déjeuners luxueux sur les grandes terrasses en bois avec pancakes, French toast etc... et salades de fruits frais. Nous n'avons pas réellement testé le restaurant seulement quelques "snacks" lors de notre arrivée tardive- divers nachos et beignets, très bons. Personnel agréable et serviable. Nous avions une voiture, mais sommes partis en visite à pied, très facile.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci ladycaro
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 7 mars 2013

Service du personnel sans rigueur, travail dans le volume mais pas dans la qualité. N'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Dommage car l'hôtel est très bien sous tous rapports ( lieu, piscine, literie).
Encore des efforts à faire en matière de restauration. Trop de junk food.....

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci laetitia p
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Saint-Cloud, France
Auteur de niveau
85 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 13 août 2012

Nous avons passé 4 nuits avec nos 2 enfants de 3 & 12 ans. Les chambres sont spacieuses et bien faites, mais le lit canapé pour les enfants est absolument inacceptable pour un hôtel de ce standing et surtout vu le prix. Assez énervant les suppléments pour le parking et le petit déjeuner est aussi hors de prix.
Malgré tout les installations sont excellentes même si un peu à l'écart du centre et surtout l'hôtel est un des seuls de Key West à proposer un accès à la plage ce qui est un vrai plus.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Salawan
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Informations supplémentaires concernant The Reach, A Waldorf Astoria Resort

Établissement : The Reach, A Waldorf Astoria Resort
Adresse: 1435 Simonton Street, Key West, FL 33040-3116
Location : États-Unis > Floride > Îles Keys > Key West
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels en bord de mer à Key West
N°11 des hôtels Spa à Key West
N°14 des complexes hôteliers à Key West
N°16 des hôtels de luxe à Key West
Fourchette de prix (par nuit): 313 € - 619 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Reach, A Waldorf Astoria Resort 4*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
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Alias :
The Reach, a Waldorf Astoria Hotel Key West
The Reach Resort Key West
Reach Hotel
Reach Key West
Reach Resort Key West
The Reach, A Waldorf Astoria Resort Key West, Floride
Waldorf Astoria Key West
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