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27 avis sur 2 012
Avis écrit le 18 décembre 2019

Décevant,
Les photos de la chambre ne sont pas conformes, en réalité c’est petit. Ils jouent sur la luminosité.

Il n’y a pas assez de place pour les valises, la chambre est humide car il n’y a aucune ouverture dans la SDB.

Je ne comprends pas le 4.5/5. Pourtant je me fie souvent aux commentaires Tripadvisor...

Le personnel n’était pas aimable lors de notre arrivée...
Mais le check-in et le check-out est très rapide.

Il y a 3 misérables tables pour le petit déjeuné, ce qui nous a valu de déjeuner debout !

Pour une nuit c’est correct mais si vous comptez y rester 2-3 nuits je vous le déconseille.
C’est cher pour ce que c’est selon moi.

A 15min à pied du centre (Duval Street), c’est l’avantage.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Hugodbl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kourtney26864175979, Manager de NYAH Key West, a répondu à cet avisA répondu le 27 décembre 2019
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Thank you, for giving us your feedback. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. It's unfortunate that you didn't get to see why we get such high reviews. We strive to make our guests stay as great as we possibly can. Nyah has so many great things to offer.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 novembre 2019

+ les piscines (dont un jacuzzi), l'emplacement, l'architecture aérée de l'hôtel, les chambres fonctionnelles et propres, les serviettes de bain mise à disposition, café/thé à volonté
- le prix de location des vélos

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci NathalieL1855
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kourtney26864175979, Manager de NYAH Key West, a répondu à cet avisA répondu le 11 novembre 2019
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Thank you for seeing the value in what we have to offer our guests here at NYAH. We appreciate you taking the time to give us your kind feedback. We hope to see you in the future.

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Avis écrit le 4 septembre 2019

Belle endroit, rénovation, déco très sympa.
Chambre avec 4 lits superposés impeccables, déco sympa et actuelle cependant salle de bain à refaire, trop vieille, manque d'entretien.
Petit déjeuner standard, sans plus.
Atmosphère pas forcément très agréable à cause de la clientèle plus que du personnel.
Situation parfaite pour se balader à pieds dans Key West.
Stationnement gratuit dans la rue à côté de l’hôtel.

Date du séjour : août 2019
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci nathaliec504
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Kourtney26864175979, Manager de NYAH Key West, a répondu à cet avisA répondu le 5 septembre 2019
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Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to do so. We are sorry if we did not meet your expectations. We strive to do our best! We are happy to hear you did enjoy your visit to Key West.

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Avis écrit le 30 août 2019 par mobile

J’ai fait une réservation via Agoda dans laquelle je spécifiais qu’un adolescent de 13 ans nous accompagnait. Je contacte l’hôtel pour valider la réservation or on m’indique que mon fils ne peut pas nous accompagner, Nyah étant un hôtel pour adulte seulement. Le gérant et l’employé d’Agoda m’offre d’annuler la réservation et de rembourser complètement le montant déjà payé. Je m’empresse de réserver ailleurs car nous nous rendons à Key West une semaine plus tard. Mais voilà, près d’un mois après avoir eu la confirmation du remboursement autant pas l’employé d’Agoda que le Gérant de l’Hotel on m’annonce qu’il n’y aurait PAS DE REMBOURSEMENT!!! DES GENS QUI NE TIENNENT PAS PAROLE!!!

Date du séjour : août 2019
Merci Machpa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MikeNYAH, Manager de NYAH Key West, a répondu à cet avisA répondu le 15 septembre 2019
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Our property is adults only and all guests must be over 18 years old to stay with us which is clearly listed in our title and on all booking websites. No money was collected on our end for your reservation and you must contact Agoda for reimbursement. Agoda has not reached out to the hotel about your situation and I will gladly talk to them after you speak with them so that we can resolve this matter. This is an unfortunate circumstance that has to be handled through the third party since the reservation agreement was made between you and the third party. Feel free to contact NYAH directly and ask for Mike and I will assist you with this matter.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juin 2019

Dommage que nous ne soyons restes qu'un jour.L'hotel est sublime et le personnel à notre écoute.et accueillant. Le temps que la chambre soit prete nous avons pu déjeuner avec nos victuailles sans que cela pose de problème.
nous recommandons cet hotel.

Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci Sherpa42119106334
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MikeNYAH, Manager de NYAH Key West, a répondu à cet avisA répondu le 1 juin 2019
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Thank you for the review, we hope that you can stay longer next time!

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