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27 avis sur 691
Avis publié : 12 janvier 2018

Nous étions 2 couples de retraités à séjourner une seule nuit au Cambria Blue Lagoon, entre 2 vols internationaux. La navette est arrivée rapidement, sans frais, pour nous conduire de l'aéroport de MIA à l'hôtel. Enregistrement efficace et chambres prêtes, malgré notre arrivée à 13h30. Nous avons profité un peu de l'espace de la piscine extérieure, malgré la basse température (15 degrés Celsius un 5 janvier !). Cependant, l'eau de la piscine était à peine à 18Celcius. Comme nous sommes Québécois, habitués aux rigueurs du froid, nous nous sommes quand même baignés un peu. Chambre conforme aux photos. Nous avions un lit King et vue sur le lagon. Chambre partagée en 2 petits espaces: dormir et sofa pour TV. Grande douche à l'italienne. Tranquillité, malgré la proximité de l'aéroport: aucun bruit audible des avions (du moins côté lagon). Avons soupé au restaurant de l'hôtel: limité dans ses services, mais nourriture acceptable et prix également. Le lendemain, nous avions réservé la navette pour le retour à l'aéroport: ponctuelle à 5h20 pour une demande pour 5h30AM. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, vu l'heure matinale. Café toujours disponible dans le lobby, mais également à la chambre, également équipée d'un mini-frigo et d'un four à micro-ondes. Hôtel à recommander près de l'aéroport de Miami, sans petit déjeuner inclus cependant.

Astuce pour la chambre : Vue lagon permet plus de tranquillité et agréable point de vue.
  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Ginette-Chantal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 août 2017

Les prestations sont de qualité. La literie de notre double twin bed était bonne à l'exception du canape convertible (nous étions 5) et la climatisation de la chambre était bruyante.
La piscine est propre, la salle de fitness est bien équipée.
Le personnel est globalement accueillant.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre côté piscine : la vue est tres sympa.
  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci core74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 12 août 2017

Cher invité.

Merci pour vos commentaires positifs. Je suis tellement content d'entendre que vous appréciez notre séjour avec nous! J'espère que votre prochain séjour est juste au coin de la rue.

Appelez-nous s'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider.

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Avis publié : 2 août 2017 par mobile

J'ai adorée notre chambre qui était suffisamment spacieuse pour 2 adultes et 3 enfants !! Le personnel était serviable et gentil ... que dire de la vue et de la piscine !
J'y retournerais sans hésitation!

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
Merci Sophie F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 12 août 2017

Cher client.
Merci pour vos commentaires positifs. Je suis si heureux d'apprendre que vous enjoyedyour rester avec nous! J'espère que votre prochain séjour est juste autour du coin.
Appelez-nous s'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider.

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Avis publié : 14 juillet 2017

Bel hôtel récent à 10 minutes de l'aéroport, belle chambre pour 4 personnes, piscine très sympa, la chambre est assez grande pour 4, nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner, pas de nuisances sonores au vu de la proximité de l'aéroport, je recommande d'autant plus que le prix était abordable avec hotels.com

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci 23patrice
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Réponse de la direction :A répondu 16 juillet 2017

Cher client,
ITS est grande d'apprendre que vous avez eu un séjour mémorable avec nous et nous vous remercions de louer notre service. Nous investissons beaucoup de temps dans les efforts pour former notre équipe au plus haut niveau d'Ensure un service personnalisé. S'il vous plaît ne hésitez pas à nous contacter à l'avance pour votre spa arrangements préféré, afin que nous puissions accueillir préparés pour se détendre après un long voyage à Wroclaw. Tous les meilleurs et nous espérons vous voir bientôt!

Cordialement

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Avis publié : 5 juillet 2017 par mobile

Pour commencer, en arrivant à l'aéroport nous appelons pour la navette gratuite qui doit venir nous chercher... 45 mn plus tard, toujours personne, il est minuit... Nous prenons un Uber. Arrivés à l'hôtel, accueil très froid, le réceptionniste lève à peine les yeux. Trop fatigué pour demander des explications sur la navette. De toute façon, il fallait compter 5$ par bagage + le tip, j'en ai eu pour le même prix en Uber.

Chambre très correcte, rien à redire. Calme, propre.

Le lendemain matin, pas de buffet au petit déjeuner comme annoncé. Service courtois et aimable.

Départ comme l'arrivée: pas un regard.

Hôtel de transit, donc. Ne pas en attendre plus.

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
Merci Vincent S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 7 juillet 2017
Google Traduction

Dear Vicent,

Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.

On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

Sincerely,
Management.

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